位于石狮市的凤里派出所,坚定执行服务改革政策,提升服务品质,为群众创造实质利益。其最大亮点在于打造了24小时全天候便民服务窗口,提供全方位自助服务,使市民享受无时差的便捷,广受上班族与学生群体赞誉。
24小时便民服务e站的诞生
近期,福建泉州石狮公安局在行政服务中心商业区建立了“全天候便民服务E站”,其于9月起全面投入运行。该站点是福建省首家实现“24小时公安综合业务服务”功能的行政服务中心,致力于为市民提供全天候自助服务。
自助服务的多样性
石狮公安局近期对便民服务中心进行革新与升级,新增四大自助服务项目,涵盖第二代居民身份证办理、居住证办理、港澳台(卡式)通行证办理以及人像自动拍摄等领域。市民仅需完成21个简单步骤,便可顺利完成各项业务。此举显著缩减了市民的办事时间,提升了工作效率。
“放管服”改革的深入实施
石狮公安机关始终坚持"以人为本"的理念,全力力推24小时全天侯便民服务e站建设,大力实施优惠便利的"放管服"政策。自从今年初以来,该局严格执行"立即办理、在线处理、邻近办理和一次性解决问题"的原则,创新实施了一系列户籍管理改革措施,新设立五个户籍窗口,致力于构建高效便捷的公安服务体系。
户籍业务的简化
自2019年7月起,我方决定撤销县级户政部门,并将职权悉数委托给各个公安分局。此举旨在优化社区户籍服务,避免繁琐流程和频繁奔波所带来的困扰。我们的主要目标在于提升服务品质,减轻社会负担。
智慧警务平台的建立
得益于福建省公安厅智能房屋系统的先进技术支持,我司研发并推出了"石狮公安民生警务平台"这一涵盖全面服务的产品。该平台能够实时监测户籍迁移流程,追踪二代居民身份证制造进度,合理评定和查询新市民积分,更提供了居住证申领功能等。用户仅需关注微信公众号,便可便捷享受到各项在线服务,充分感受科技创新所带来的便利。此举积极响应了数据驱动政策,有效减轻了民众奔波于各部门之间的负担。
数据共享与一站式服务
我们成功地在石狮市不动产登记中心问题上找到了解决方案,成功解决了各部门间的数据交换障碍,坚决执行数据共享原则。随后,我们率先于全省范围内,将房产信息访问权限延伸至户籍管理部门,实现购房入户的“一站式”服务。如今,客户仅需携带有效证件,即可直接前往户籍窗口办理户口迁移及落户手续,大大简化了流程,方便了广大民众,同时也避免了重复证明带来的繁琐。
便民服务的实际效果
2018年6月4日清晨,刘女士作为河南籍居民,首次体验到制度改革带来的便利,她对简化后的购房落户流程表示高度赞扬:“过去听说购房落户手续繁杂,需要多方面协调,但我亲身体验后发现并非如此,仅一次就顺利完成,这对于我们这些在石狮奋斗的外乡人来说,无疑是极大的便利。”自服务开通以来,石狮市公安局各派出所已协助市民查询房产信息达1383次,成功实现“一站式”落户服务2381人次。
总结与展望
在石狮市公安局推行的“放权、监管、服务”三位一体战略的推动下,便民服务e站实现24小时运行,智能警务系统持续升级,户籍手续办理流程得到简化,行政效率与民众满意度显著提升。此举彰显出公安机关对民众需求的精准把握和迅速应对。展望未来,我们有信心石狮市公安局将进一步深化改革创新,致力于为市民提供更为优质、便捷的服务体验。
问题与互动
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