随互联网科技日新月异,抖音已经深度融入人们日常生活。就酒店业而言,运用该短视频平台拓展市场日益普及。然而,近期部分使用者反映,在抖音为某合作酒店推送宣传后十日内,其在在线旅游网站中的房价却较抖音便宜近200元。究竟为何会出现此情况?本文将对此现象做详尽分析阐述。
抖音直播的挑战
抖音作为拥有庞大用户群体和强大流量资源的平台,其在酒店业拓展中也受到了本地生活服务的制约。这是因为传统旅游业务主要依靠线下旅行社,而如今携程等电商龙头逐渐成为行业主导者。虽然抖音可以采用降低佣金来吸引酒店合作并和流量优势形成互补,然而对阵携程、美团等知名企业时,其竞争力仍然略显薄弱。
尽管抖音直播具有实时呈现酒店环境与服务的能力,但我们也不能忽略其所存在的限制性因素。实际上,服务质量需要亲自体验才能深刻感受到,仅凭视频很难在短时间内吸引到用户。因此,尽管抖音直播投入了大量资金,但仍未能有效地实现用户转化。
OTA的价格优势
携程投入大量资金以实现向用户提供约6.7%的打折特惠,美团紧随其后,价格战愈发激烈。即使抖音推出随机降至4元的活动,亦未能抵御。
此外,携程与美团的深度战略合作具有较强的协同效应,可以显著降低顾客获取成本,同时提高消费者对平台的使用频率和平均消费金额。尽管单个用户的贡献可能有限,但通过实施多样化的运营策略,平台能够有效地引导消费者进行更高层次的消费行为。
美团的策略
在美团涉猎酒店业的战略选择上,其独特之处值得深入剖析。自2012年以来,美团初次布局此前沿领域,同时也面对着极其残酷的市场竞争环境——即所谓的"千团大战"。借助于在餐饮业积累的深厚底蕴与成功经验,美团培育了一支卓越的地面推广队伍,成功地将传统中式订餐模式转化为在线服务,并构建了酒店业务的稳固供应链体系。
美团凭借精准的高频外卖与餐饮服务,成功协助酒店实现引流,从而展现其独特的“高频对低频”商业战略。在众多竞争者仍通过地推或购买等传统手段拓展客户之际,美团充分利用自身优势,通过富有竞争力的价格大幅提升用户规模。
高端酒店的市场壁垒
高端酒店具备的竞争优势,构筑起抖音无法逾越的鸿沟。该市因独特的双边网络效应而形成高壁垒,由此体现出携程无可替代的核心竞争力。另外,其出色且迅速的客户服务团队,进一步强化了企业实力。
美团在酒店服务质素方面尚存不足,此与其所专注的客户群体密切相关。不仅是平台搭建桥梁,众多品牌也加入了酒店业竞争。在规模上,锦江和华住在行业中占据主导地位,尤其是华住近年来积极拓展多元供应,以提升用户黏性。
抖音的困境
抖音虽具强大用户基础,然线上酒店业务发展缓慢。对于酒店业而言,提供精准个性化服务实为核心竞争力之所在,这往往需借助视觉传达来实现。其中携程与美团等大型第三方平台已基本覆盖酒店需求稳定客户群,因此在客房供应受限的条件下,酒店转向新平台的难度较大。
抖音尚未在消费者心中形成明显认知,单纯依赖价格策略容易影响稳健的业务发展。若抖音采用低廉定价策略争夺市场份额,携程与美团均能迅速调整策略,降低贵公司产品的竞争优势。
总结与展望
尽管抖音对酒店业的创新面临诸多难题,然而这种尝试却具有独特意义。在不断变化的市场环境下,没有人能准确预测未来走向。消费者所期待的仅仅是价格合理且高质量的酒店服务。
尊敬的读者,敬请阐述对抖音应用于酒店行业创新领域的独特观点。对于尚未得到充分开发的抖音潜在功能,您又有怎样的预期与见解?欢迎于下文留言板块分享意见,并恳请赐予点赞及分享以示支持。