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闲鱼用户退货后遭买家虚假评价,平台客服处理引争议

爱收集资源网 2024-09-01 02:09

本应在闲鱼平台欢愉地出售商品,却遭遇不公待遇。鉴于此情况,我决定揭露亲身经历,期望得到各位理解和支持。

一、退货还差评,这叫什么事儿?

我在闲鱼上销售一件货物,买方接收后提出退货并承担运费。本着理解之心,我接受了退货请求。然而,退款之后,卖家竟然同时留下差评,指控我销售假货,这对我的信誉造成极大伤害。

二、闲鱼客服的“神逻辑”

无法忍受的欺骗行为使我无法容忍,故向闲鱼服务平台提出投诉。我特别指出,此笔交易已退款,其效力已失效,为何仍允许买家发布虚假评论?然而,令人震惊的是,闲鱼客服对此解释为,因买家承担了运费,即使交易成功,也有权自由发表评价。这种观点令人费解,难道仅因付出运费,就可以肆无忌惮地诋毁商家吗?

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三、交易不成立,成交量却照算

深思熟虑之后,我们不得不对闲鱼在交易未能达成后继续进行自动刷单,并虚构此笔业务进入个人成交总额的行为表示严重关切。这种行为本质上是一种侵犯消费者权益的欺诈行为。经过努力积累的良好成交纪录竟然因为一次无法执行的退货而毁于一旦,令人无法接受。

四、虚假评价,闲鱼视而不见

另外,对于那名不良顾客的不实评价,我已多次请求闲鱼平台删除,但遗憾的是,该平台并未处理,致使这一虚假评价仍在我的商品页面上。这无疑给我的信誉及业务带来了极大损失!

五、勇敢喵发起投诉

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鉴于此问题的严重性,故决定不再沉默。我决定勇敢地提出投诉,揭示闲鱼平台的不公正行为。同时,我也呼吁社会各界对此事予以关注,共同为维护公平正义而努力。

六、呼吁大家一起抵制不公平

诚挚呼吁闲鱼交易参与者,遭受类似待遇时,务必作出回应,以示抗议,合力反抗此类不公行为。期盼共同努力,推动各类平台矫正错误行为,维护公平正义。

七、希望闲鱼能给我们一个公正的解释

我们期待闲鱼能对卖家采取更为合理且合规的处置方式,纠正目前的不当措施,以此来保障公平的交易环境。我们仅希望在安心经营小型商铺时免受这种不公正待遇所带来的损失。

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