网红带货
打假旋涡
近来半个月,抖音网红@疯狂小杨哥很忙,还总和1个亿扯上关系。
11月2日,小杨哥抖音粉丝破1亿,成为短视频领域第一个单平台粉丝破亿的个人网红。相比之下,李佳琦在天猫直播的粉丝数为7171.6万。
11月3日,一家前身是光学企业的厂房以1.03万元完成拍卖,网传购楼者为小杨哥。有人慨叹「网红干倒了高科技公司」。小杨哥直播回应,楼是公司买的,买房是为了扩大规模。
11月12日,小杨哥又由于被打假登上风口浪尖,假如真要退一赔三,金额或将达到1个亿。
打假辛巴的王海,找上了抖音顶尖流量
2年前的辛巴假海参风波犹存眼前,著名职业打假人王海再度出手。
11月12日,小杨哥在直播间带货的金正破壁机与绞肉机,被王海举报均为虚标功率,「金正破壁机和绞肉机标牌上均标识搅拌功率300W,而拆开看马达却只有105W和120W」。
问题最初是一名消费者发觉的。11月7日,王海的某个粉丝向抖音平台投诉了这个问题,平台方4天后给出的解决方案是,退票退款并补偿100元的无门槛让利券。消费者难以接受这个结果,于是找到了王海。
11月15日,涉事企业「金正生活家电」在官方微博申明,不存在虚假宣传,马达功率与产品整机的额定功率是不同概念,产品均符合国家强制3C认证,并晒出了相关证书。
小杨哥转发了这条申明,并在评论区写道:「我只想做好自己,一切为大家服务,然而少不了前面……」
同日,王海再度打假,觉得厂家混淆概念,搅拌功率即马达功率,「整机额定功率」一说不存在。与此同时,《3C认证证书》约束了产品的尺寸,3C是颁给300W马达尺寸产品的,不适用于105W马达尺寸的破壁机,小杨哥卖的破壁机盗用了3C。
王海还表示,这份申明恰恰是打了自己的脸,申明附送的《检测报告》可见,被检测马达的额定功率是300W,可借给消费者的产品装配的是额定功率105W的马达,「这不自己证明自己以次充好嘛」。
11月17日,小杨哥在微博发布破壁机检验合格的质量检查报告,但产业经济观察家梁振鹏觉得,即使这份报告显示「合格」,但没有提到送检破壁机样品的马达功率大小,因而报告并没有劝说力,应当以消费者收到的产品实际功率为准。
目前,抖音「金正小电器旗舰店」店铺橱窗只剩下挂烫机和补价差链接,相关产品已被下架。11月16日,扬州、中山两地市监部门介入处理此事,目前还没有一个确定的结果,但已有200多名金正破壁机消费者申请维权。
产品到底有没有问题,目前还没有定论。这么,商品倘若涉及虚假宣传,带货主播有没有责任?
在王海看来,小杨哥带货的破壁机应当没有经过选品。负责任的选品过程是,先核实厂家的产品报告,再到市场抽样一台机器,之后拿去第三方机构检验。消费者若果上当被骗,带货主播负主要责任。
小杨哥也在直播中侧面回应了争议,表示不保证带货不出问题,但出了问题第一时间处理,他还暗暗抨击了王海一番,「大家都晓得谁的流量大,莫非大流量还去反咬他一口,不要打着哪些幌子搞得自己像个大好人一样」。
假如退一赔三,按照破壁机「售卖6.8万单,399元一台」的销量情况,小杨哥将赔偿的总金额或将高达一个亿。但这口锅不一定是小杨哥一个人背,某律师表示,假如是主播和店家共同虚假宣传,双方应该共同赔付购物者的损失。
此次翻不相撞还不晓得,但小杨哥直播间曾经也惹过类似的麻烦。
去年9月6日,消费者刘先生在小杨哥的直播间订购了一款护发水,一次下单三瓶可赠吹风机一台。收货后,刘先生发觉赠品吹风机既无英文标示,也没有生产日期、质量合格证及生产厂家,属于来路不明的三无产品。
依据刘先生的线索,中国消费者刊物新县下「315评测」栏目也下了同款订单。在该栏目进行断电保护功能评测时,吹风机仅工作20秒,机身就因体温过低出现大火现象。面对这一指控,小杨哥在后续直播中直接证实了自己曾为涉事产品带货。
小杨哥直播,比东方甄选还赚得多
在被王海打假之前,小杨哥早已由于豪掷一个亿买房登上热搜,自诩完成了「人生最大的一次消费」。
其实「钱都是东拼西凑的,是公司买的,不是个人买的」,去年25岁的小杨哥,挣钱能力早已站在同龄人的金字塔尖。
疯狂小杨哥本名张庆杨,在快手的首支视频发布于2016年年初,2018年即将进驻抖音,聚焦家庭创作恶搞视频,父亲、兄弟等家人常作为艺人出现,并有网瘾父亲、暴力老爸等鲜明人设,被称为土味「搞笑一家人」,「家庭地位」是评论区津津乐道的梗。
每周两场直播带货中,小杨哥走的也是以情境喜剧为基调的风格,夸张之余甚至有点颠狂,「反向带货」「暴力测试」是他的一大特色。
在抖音上搜索「小杨哥反向带货」,可以看见一大堆素材,如同莅临民间版315现场。
上1秒信誓旦旦说猕猴桃不酸,下1秒直接吃得五官紧皱,整个人向后扑倒;品牌方说背包防水防刮,小杨哥直接上嘴咬,非得搞坏不可。
卖不粘锅结果粘锅了,小杨哥兄弟俩疯狂吹锅底,想把猪肉吹上去,最后「恼羞成怒」把锅砸在地上,粉丝也配合地嘲讽「虽然粘,而且质量好」。
用砍刀砍腿骨,刀尖豁了刀把歪了,小杨哥高喊「直接把这个品牌方拉黑」,之后请了下一位品牌方,恐吓他「刀出问题走不出直播间」,前后对比强烈,很可能是一种带货套路。
在小杨哥的直播间,你就能重温一番过去的电视广告。
除毛仪品牌方声称,一机三用的除毛仪价钱基本在三四千元,仗义执言的小杨哥如何能忍,送上刮胡刀、直发梳等一堆赠品拢共才599元,让品牌方「笑着走入来,哭着走出去」。
但粉丝们爱看这一套。不管是测试相撞的难堪场面、小杨哥的嬉笑斥责,还是品牌方的「瑟瑟抖动」,不埋单也能听个响,照单全收就毋须要了。
数据证明,人们爱看喜剧,也愿意奉献真金白银。截止11月9日,小杨哥近三个月共进行了29场直播,GMV达10亿到25亿,场均销量5000万到7500万。东方甄选同期GMV虽同为10亿到25万元,却进行了89场直播。
在直播带货、植入广告、内容流量分成之外,「切片授权」也是小杨哥的一大收入来源。
所谓「切片」,即是将大主播的带货直播录象剪辑为片断,配置对应商品链接后,通过短视频传播实现商品销售,相当于二次分发,为一次直播带来大量的长尾流量。
切块号.
带货形成的佣金,再由切块号、主播和MCN机构分成。
《电商在线》报道,有2000多个帐号获得了小杨哥直播切块授权,而小杨哥通过直播切块的分成利润,每月在1600亿元左右。目前小杨哥已停止切块授权,可能是由于切块管理压力以及信任风险。
切块号需遵循相关要求.
小杨哥的商业版图,并不只在抖音的「一隅之地」。企查查显示,小杨哥旗下关联的、当前存续的企业有5家,涉及商务服务、网络科技、文化艺术等。
买房是为了扩张规模,应当也是小杨哥的真心话。2021年,小杨哥就创立了MCN机构,目前矩阵中早已有300多个帐号,公司职工早已接近一万人。
11月10日,小杨哥在微博回应了他为什么要花1万元订购大厦的缘由:
我们旨在于构建一套成熟的供应链系统,服务内容电商的上下游,给更多的直播达人提供一站式的直播服务,通过资源虹吸效应,最终产生产业带优势,希望之后想到电商,也能想到我的故乡。
供应链系统还没有做上去,小杨哥早已感受到了,直播这一环也并没有这么容易。
网红带货,如何总深陷打假旋涡
查看小杨哥的抖音橱窗可以发觉,商品总价多在100元以下,品类以饼干猕猴桃、日化用具、美妆化妆、内衣为主,消费决策门槛较低,销量第一的是一款券后13.9元的拖布。
此次争议的主角金正破壁机,也是使出四肢解数让人感觉便宜。之前的链接显示,这款破壁机售价399元,下单即附送一个1.8L的绞肉机、一个3L的电烧烤和一个4.5L的空气炸锅。
另据新抖数据统计,小杨哥的抖音粉丝中占比最高的是31-40岁的粉丝,约六成为女性,小杨哥在直播时对听众也是以「兄弟」相称,彰显着一种「老铁文化」。
初期的性价比路线成就了明天的直播带货,不知何时,一个个「全网最优价」的标语,让我们养成了直播间就该是优价的印象,小杨哥走的也是这些路线,只是更为下沉。
之所以能做到如此实惠,和小杨哥团队的「门路」有关。
据19号商研社专访的某MCN机构工作人员,小杨哥不是光靠自身流量热度吸引品牌合作的网红达人。在选品带货的过程中,不仅拓展合作品牌的阵容,她们就会侧重开发品牌所属的供应商。倘若不通过品牌,直接和供应商合作,其实可以将价钱压得更低。
但价廉不意味着物美,超优价带货模式本身就埋伏着风险,迟早会踩到地雷。那位工作人员强调:「和小杨哥合作的好多品牌都是初创品牌或则是中大型品牌,在领到更低价钱、更多赠品的同时,小杨哥要承当的质量安全风险肯定更大了。」
在回答为何不天天直播卖货的问题时,小杨哥曾回答:
我可以三天播几个小时,挣几百个W,狂挣,但有意义吗?身体没了,粉丝也不喜欢你了,认为你人变了就是想赚钱。粉丝是冲快乐来的,那你就得给她们带来快乐。
小杨哥的短视频是内容消费,他也可以把直播卖货包装成内容消费,让你们不捧钱场也捧个人场。直播讲求人、货、场,对于肩部主播,有时侯人的优势更为突出,例如董宇辉和罗永浩,小杨哥的带货当然也有这样的意思。
但看直播不只是个茶余饭后嗑瓜籽的事,本质还是订购行为,没人希望在直播间吃亏。
《电商在线》采访的一名直播营运提及,「小杨哥即使在抖音直播,但那一套直播的选品、话术都很快手。他带货的基本盘,虽然是快手电商对外所主打的信任」。
2020年11月,辛巴的「糖水海参」被王海打假,辛巴团队退一赔三共计退赔6198.3亿元,后又被上海市场监管部门罚金,快手帐号也被平台封禁了60天。
正如字母榜评价的:「尽管抖音仍然是当下最强网红制造机器,并且现今看来抖音捧人容易,留人难。」
一旦消费者吃亏又上当,一亿粉丝的顶尖流量也如大楼将倾,离下一个辛巴不过咫尺之遥。
参考资料:
1.《疯狂小杨哥被打假:成也优价,败也优价》,19号商研社
2.《抖音首个破亿粉丝达人,带货被「打假」》,电商在线
3.《直播产品多次被打假,小杨哥要步辛巴覆辙?》,字母榜
4.《「疯狂小杨哥」,全网带货相撞第一人》,蓝鲸财经
5.《花一亿买房的「疯狂小杨哥」,可能要再花一亿赔给消费者》,中国企业家刊物
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