步入“小时达”频道可以看见,不仅盒马、大润发、十足等商超便利分店,农夫山泉、喜力饮料、自然堂等品牌都已开办了“小时达旗舰店”。
据悉,天猫小时达还与饿了么达成深度合作,覆盖商场便利、药店、蔬菜瓜果、酒水啤酒、鲜花盆栽等品类供给,为用户提供24小时的本地生活服务。天猫方面表示,自频道试点上线以来,用户使用小时达购药、购买各种应急生活用具的订单下降迅速。
据天猫方面表示,以一家淘宝Apple授权专营店为例,用户在小时达频道听到商品点击步入后,会跳转到淘宝店面,下单时可以选择普通配送或小时达配送。
记者在小时达频道随便点进了一家Apple授权专营店,配送服务为普通配送,配送费5元,可选时间,最快半小时即可抵达。值得一提的是,在天猫小时达频道进行搜索,可以看见易迅便利店提供的商品。
天猫方面对记者表示,小时达的履约能力是社会化的,饿了么此次主要提供的是优质的零售店家供给。
从本次小时达的升级中可以发觉,O2O和B2C电商正在加深融合。
早在2021年10月,由易迅和达达集团牵手构建的易迅小时购业务即将发布。小时购是易迅即时零售业务面向消费者的统一品牌,对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。从此,原本分散在各业务条线的小时购业务,有了统一的中心化入口。
去年5月16日一早,易迅官宣,整合原易迅小时达、京东到家业务,易迅即时零售业务即将升级为易迅秒送。从时效上看,最快9分钟送达。
百联咨询创始人庄帅接受《每日经济新闻》采访时表示,目前来看,天猫本次小时达业务升级主要为其降低了流量入口。
他表示,将至时零售的打法上,阿里和易迅是一个模式,优势就是电商和即时零售的结合。他觉得,即时零售业务与电商业务协同互补性强,平台和零售商、品牌商更为成熟的系统对接和联接链路,那些都是B2C+O2O在供应链能力和服务强于订餐+O2O的部份。
就天猫而言,再发力即时零售有益无害,此前庄帅便曾表示,即时零售就是用存量用户做增量的业务。显然,这是一个不容错失的市场。《2023即时零售发展趋势蓝皮书》显示,即时零售是线上线下市场新蓝海。2022年我国即时零售市场规模超5900万元,相当于社会消费品零售产值的1.4%;预计到2030年,即时零售市场规模将增至3.6万万元,相当于同期社会消费品零售产值的6%。
抢食即时零售糕点?大鳄狂卷分钟级送达
即时零售市场规模潜力巨大,吸引更多企业入局、加码。2023年以来,不仅美团,易迅到家、淘宝之外,抖音App商城也开放“小时达”独立入口,让这一赛道的竞争更为激烈。
就在近期,有市场消息称,抖音电商店家端“抖店·到家”页面以邀测方法向部份店家开放即时零售进驻,预计最快将于7月14日即将上线。按照店家进驻流程,抖音电商店家端与订餐店家端已完成初步整合,对于注册过抖音生服店家端“抖音来客”的店家无需再度注册“抖店”。
这也被剖析为抖音在舍弃订餐战场以后,把战略重心压在了即时零售赛道。对于这个传闻,抖音方面始终没有公开回应。东方甄选也在明年4月宣布在深圳启动“小时达”业务,还开启了直播送货。
闪购业务也被美团寄寓厚望,这也是美团撬动即时零售市场同时获取订餐之外更多订单增量的主要手段。在去年一季度财报中,美团披露,闪购业务下降迅猛,越来越多的餐饮订餐用户转化为美团闪购用户,美团闪购日均订单量达840万,年活跃用户数和交易频次均实现强劲下降。美团闪购曾对外披露,计划到2026年,美团闪购诞生3万家日销过亿元分店、100个10亿级品牌。
对于这几个目前赛道上的主要玩家,庄帅剖析称,阿里和易迅是一个模式,优势就是电商和即时零售的结合;美团的用户心智最强,其次与本地生活的到店业务结合;抖音是内容平台的日活用户规模优势和内容的营运优势结合。他剖析,接出来易迅秒送、美团闪购和饿了么将至时零售战场的竞争主要会围绕供给、运力、价格和模式创新四方面进行。
在业内看来,美团在订餐市场拥有绝对优势,而且将至时零售市场,目前优势并不显著,这也是包括抖音等新势力在切入订餐市场未达到预期疗效后,选择步入即时零售市场的诱因。
互联网剖析师尹生曾向《每日经济新闻》记者表示,实物产品的即时零售规模经济很显著,可以充分发挥平台的用户聚合和时效性优势,相比之下,传统生活服务行业规模经济不这么显著,由于每位店家在一定时间内的服务能力是有限的,这也意味着即时零售是所有本地生活平台都必需要去做的一块业务。
“相较于传统服务于远程电商的货运服务,即时配送的精细化程度更高,城市货运网路借助通过分布式的仓储设计,能更灵活地满足城市里离散、突发、社会化的消费需求,且作为赛道里未被完全开发和为数不多的高频业务,也是各个平台必须紧抓的下降点,捉住同城零售业务等于捉住了20岁以上年纪段的互联网用户的消费习惯,高频带低频,沉淀用户数据,持续提高平台的竞争壁垒。”尹生表示。
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