2月22日,网传腾讯旗下电商业务“小鹅拼拼”即将取缔,惹起关注。观察者网从腾讯内部人士处据悉,基于战略聚焦审视,腾讯平台与内容事业群(PCG)对内部孵化的新业务小鹅拼拼进
2月22日,网传腾讯旗下电商业务“小鹅拼拼”即将取缔,惹起关注。观察者网从腾讯内部人士处据悉,基于战略聚焦审视,腾讯平台与内容事业群(PCG)对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行了调整,相关团队将可通过“活水”体系,在集团范围内重新选择匹配岗位。
此外,所谓“活水”是腾讯内部的人才流动市场机制。该机制下用人部门和意向职工可单向选择,实现职工在公司内自由寻觅发展机会,同时快速解决业务部门的用人需求。
在某应用商店,用户端“小鹅拼拼”22日早已不支持下载
“小鹅拼拼”下线,腾讯“电商梦”再度折戟?
2020年4月29日,腾讯上线了“小鹅拼拼”的陌陌小程序和陌陌。消费者不难通过它的名子直观了解其大致定位:主打小额商品的拼购电商平台。从市场反馈来看,不少人觉得该产品设计简洁,是拼多多及易迅“京喜”之外的又一选择。
同年6月,“小鹅拼拼”小程序上线“群小店”功能,群友购物返现,“群小店”店主则可获得额外奖励;随即“小鹅拼拼”APP开始在各大应用商店平台上架;今年5月,“小鹅拼拼”上线“种草号”功能,提供商品推荐和带货功能;8月,它又开启首轮团长招募……在不少网友看来,“小鹅拼拼”的推出是腾讯对标拼多多,“亲征”社交电商的措施之一。
小鹅拼拼早年页面Tech星球文章图片
梳理网路舆论,“腾讯电商梦”是多年来热度不减的话题。
腾讯从社交、支付起家,却始终没有舍弃电商领域:腾讯先后投资了易迅、入股了拼多多来补齐其电商版图;在私域流量业态盛行后,腾讯又参股了有赞与微盟等第三方服务商,进一步释放其陌陌生态的活力,但其自有电商平台却仿佛始终走得并不顺遂。
2018年5月28日,腾讯通过QQ推出自有电商平台“鹅漫U品”,主打泛二次元文化的衍生品生态,不过次年该产品即宣告下线,被划入“看点买买”。后来腾讯又相继推出腾讯惠聚等系列产品、多领域布局。但腾讯能够构建自家的电商热卖,仍然有待观察。
鹅漫U品公告截图图源社交媒体
电商三足鼎立格局下,腾讯也面临破局难?
从行业份额分布情况来看,我国现有电商零售平台目前的格局是“三足鼎立”,多方称雄。
据《电商报》19日消息,有机构披露了2021年电商零售平台市场份额,市场占比前五名的分别为:天猫51%、京东20%、拼多多15%、抖音电商5%、快手电商4%,剩下不到5%的市场份额由国美易购、唯品会、得物等平台瓜分。
电商报报导截图
2021年我国电商零售平台市场集中度水平总体延续了2020年的走势,CR3(业务规模前三名的公司所占市场份额)仍然高企(88%)。而前瞻产业研究院引述的2020年中国零售电商上市公司业务产值数据显示,2020年中国零售电商上市公司业务产值前3的市场份额合计83.67%,产值前5的份额合计为92.51%,排行前5的份额合计为97.04%。
在剩余的市场份额中,塞满了短视频等不同生态下的竞争对手,虽然是手握巨大流量池和入口的腾讯,想要塑造一款取得一定市场地位的热卖,啃下电商这块硬骨头,恐怕也要面对不小的压力。腾讯在流量资本的逻辑之外能够衍生出新的布局战略,可能是另一看点。
腾讯的自有电商产品征程,在一些网友看来是“屡挫屡战”。早在当初“小鹅拼拼”上线之时,就有不少业界人士强调,电商是腾讯不可能轻易放弃的业务版图。在现有电商市场格局之下,新产品想要脱颖而出,甚至弯道会车就会面临不小的困难。
某种意义上,就算是手握流量的腾讯可能也不例外。
从平台流量和爆光度上来看,不少网友表示自己对“小鹅拼拼”不熟悉,甚至没有据说过。这折射的是“小鹅拼拼”的用户池问题。虽然“小鹅拼拼”推出了自己的APP,而且似乎从陌陌用户到产品用户的沉淀积累疗效并不理想。“小鹅拼拼”本身并不具备足够的流量优势和品牌优势,破局之路相对头晕。
社交媒体截图
从入场时机来看,小鹅拼拼怎么解决用户疲倦感也是问题。
早年拼多多“砍价免费拿商品”、“助力拿红包”等活动,早已让不少用户倍感疲倦甚至讨厌。在流量—消费的转换逻辑链上,陌陌群的拉新和推广潜力几乎早已被“先行者”榨干。在没有突破性创新的前提下,“小鹅拼拼”想要减轻消费者疲倦感,甚至进一步挖掘陌陌用户的订购力,其实都是比较困难的。这是“小鹅拼拼”入局的后发者劣势。
潜在的问题是:假如过分依赖陌陌用户的分享推广,这么很容易将陌陌群弄成“僵尸群”或者“购物群”,这很可能会伤及“小鹅拼拼”和陌陌本身的逻辑发动机,反噬诸己。在某种程度上,拼团电商的表现方式是拼团,比的是“人多让利多”。虽然不然,电商团购好多时侯比拼的是背后的供应链优势,是一个平台及其店家在产品“最低价钱”上面的工夫,这不是流量池资金补助可以简单盖过的。
新入局者的相对劣势,在竞争格局中容易被同行业竞争对手放大。目前我国电商零售平台市场背部CR3超过80%,头部又有老牌产品或则品牌你争我抢,新入局者可能得掏出些有颠覆性意义的东西,能够对消费者的消费习惯有所影响。这个问题要复杂得多。
在黑猫投诉平台上,小鹅拼拼现有485例投诉。从消费者端来看,有网友反映拒不发货、虚假宣传、质量问题、推广利润提现困难、商品保价新政不理想等问题;从供应端来看,有店家指责小鹅拼拼冻结款项、惩罚过重,还有实习生吐槽追讨奖励等等。
消费者和店家体验,恐怕也会对小鹅拼拼带来各类影响,关乎其加码的硬度。