在当下,手机早已成为我们最重要的工具之一,越来越多人的每日生活几乎离不开手机。截至2020年3月,我国网民规模达9.04亿,互联网普及率达64.5%,其中手机网民规模达8.97亿人,比例达99.3%。此外,手机即时通信用户规模达8.90亿,手机网路支付用户规模达7.65亿,手机网路购物用户规模达7.10亿,2019年交易规模达10.63万亿元,同比下降16.5%(资料来源:CNNIC中国互联网络信息中心)。
据《2019中国网路视听发展研究报告》显示,2018年12月,中国网民平均每晚用手机上网5.69小时。我们的生活方式也遭到了很大影响,很多人的休闲时间从十几年前的遛弯聊天看电视,变为现今的刷微博看视频。甚至在工作中,手机也成为继个人电脑以后的不可或缺的生产工具。
虽说有提升工作效率的功能,但我们都明白,手机对于大部分人来说还是一个娱乐休闲的工具,就跟80、90后小时候缠着母亲买“小霸王”以及后来的笔记本说为了学习是一个道理。从近日各种报告来看,除了效率办公和在线教育等受疫情诱因影响较大的领域外,我们在手机上的主要时间花在了视频(长、短、直播)、即时通讯、社交、游戏、浏览器、电商、在线阅读等方面。
以笔者个人手机使用习惯,每日花在手机上的时间超过5个小时,使用时长排名前三的是即时通讯(也就是陌陌)、视频和浏览器。每个人的生活会有差别,有的人喜欢玩游戏,有的人喜欢刷微博,有的人喜欢手机购物,时间分布也会不同。以笔者个人为例,观看视频会抢占整块的时间,微信弥补着各种时间空隙,其他软件在使用时间方面的“竞争力”就相对要弱一些。没想到,近期一不小心在电商app上“栽了跟头”,花去了不少时间。如果说娱乐休闲是在“杀时间”的话,那么我的时间就被拼多多们“谋杀”了。
我的时间是如何被“谋杀”的?
与拼多多的“纠葛”起源于家人的一个“助力约请”链接,并特意告诫我要点一下。
因为本人平常并不使用拼多多,所以下载软件并注册了帐号,从而开始了这一段“奇妙”的旅程。
在“助力”家人以后,我作为一个新用户,竟然一下子得到了92.2元的现金奖励,突然降临的幸福让我大喜过望,“传说中的拼多多出手还是很大方的嘛”。
没有丝毫迟疑,我赶紧点击金额右上的“提现”按钮,结果系统提示我须要累积到100元能够彰显,仅差7.8元。短暂的沮丧过后,我又重新鼓足了信心,“一下就得到92元,7.8元应当不难完成”。拼多多给了我赐教了一条“明路”——分享给好友,再领一次现金。
这个方法让我形成了一丝迟疑,因为平常并不喜欢给同事发这些广告链接,但见到只差7.8元,我咬咬牙给好友发了几条链接,这次得到了1.09元的奖励——少了不是一点儿。
离100元接近了一些,如果根据这个速率,还须要做6-7次类似的操作,我早已形成了一丝提防,毕竟从90多元一下子弄成1.09元,落差还有有点大的,看来我把这个事情想得太简单了。不出意外的,拼多多接着给我安排了新的任务,分享群聊,略微迟疑以后,我继续分享链接到两个群,完成以后,这次获得了0.51元现金。
事情仿佛走到了尽头,除了约请更多的好友之外没有其他出路。不甘心舍弃的我返回上一个界面,这时弹下来一个广告视频,看完可以领现金,天无绝人之路,15秒后我又顺利拿到了1.03元。
接着我返回到现金奖励的主界面,发现不仅约请好友发链接之外,还有多种方法可以继续挣钱,有点击领现金(每个整点可以领一次),抢百万红包(也是整点领),福利红包和面对面扫码等,再加上提现功略中的约请通讯录好友。值得一提的是,以上方法无一例外须要分享链接给好友,不然就得不到奖励。
我开始做任务的旅程。百万红包雨中我获得了0.22元,第一次整点领现金中我得到了0.15元。
第二次整点领现金,我得到了0.02元,
过程中我发觉,得到现金的速率显得越来越慢,后面的每次操作只能得到0.01元或则0.02元了,更重要的是,90多元的现金奖励只有24小时的有效期,如果不在期限内达到100元并提现,这笔钱都会失效。我开始感觉自己掉入了一个圈套,如果是0.01元速率,可能还须要数百次的约请,我可能永远都拿不到100元了。如梦方醒以后,我舍弃了,开始懊悔自己的单纯,也有些心痛那得而复失的100元。
然而事情并没有这么简单,当我退出现金奖励界面返回主页,“免费领猕猴桃”的标题让刚才错失了“巨款”的我就像旅人在荒漠中发觉了绿洲,于是迫不及待地点了进去。
经过三分钟的深思熟虑以后,我选择了菠萝,本以为就此可以白白得到喜欢吃的菠萝,然而事情仍然没有这么简单,出现在我面前的是一颗菠萝苗木,我须要施肥帮它成长。就这样,我就踏上了一条农夫耕种之路。系统会附送我一些水滴,在一番操作以后,我总算用完了附赠的水滴,怎么办呢?拼多多其实不会坐视不管,紧接着给我提供了一些任务,比如浏览商品、逛会场、购买火车票等,做完就可以得到相应奖励。看到这种,突然倍感肩上的担子又重了一些。在不购物的情况下,我做完了能做完的所有任务,把搜集的水滴都浇上,发现我的菠萝从小苗木长成了小树,但离我可以领到猕猴桃还须要经历若干阶段,有过领现金失败经验的我又一次深切地选择了舍弃。
再次清醒的我开始考量拼多多的页面功能,除了我辛劳耕耘过的“天天领现金”和“多多果园”,还有“砍价免费拿”、“多多爱清除”和“多多牧场”等可以消磨大把时间的功能,如果不加节制的话,在软件里待一整天都可以。
无独有偶,淘宝、京东、美团、支付宝等电商类手机app中均有类似的功能,签到奖励、邀请奖励、消消乐、牧场、农场,不一而足,除了那些通过大量低值奖励来消耗用户时间的功能之外,也集合了机票火车票、外卖、打车等日常生活功能。可以看出,这些app的野心都十分大,想一站式解决用户生活中的所有问题。通过亲身经历和思索,我发觉了其中的业务逻辑。
电商app的业务逻辑
手机app最看重的是流量,流量最终会转化为商品的曝光量,而流量又包含两个诱因:人和时间。正如一个超市,人越多,每个人待的时间越长,商品的曝光量就越大,营收也就有可能越高。所以,拼多多们的业务逻辑如下:
1、试图不断提高用户数目,通过约请奖励来让用户数目形成裂变,所以在每一步的操作中,都会提醒用户要约请新人。如果像我在拼多多的经历一样,虽然转发了链接,但并没有人通过我的链接弄成新用户,那么我对拉新的贡献几乎为零,我得到的益处也会越来越少,最终变为一次一分钱,所谓的奖励只会是镜花水月,我一分钱都拿不到。当然,其他情况下还是会有一些奖励的,只是是否值得花大把时间去追求就看个人判定了。
2、把用户仍然留在app里,增加使用时长。用户待的时间越长,能插入广告的机会和空间也就越多。
互联网有一种流行的说法是“免费的才是最贵的”,现在看来,不只有免费的,还有倒给你送钱的,但可能图你的东西更多。在中国,前些年免费模式大行其道,近几年烧钱大战也进行的不亦乐乎。在商言商,做生意的总会馋你点哪些,不是馋你的钱就是馋你的时间和人脉,总归是馋的。在科技和商业越来越发达的当下,商家对人性的洞察也越来越深,拼多多们成功“谋杀”了我们的时间,也仍然在此公路上继续前进。我们最终还是要和人性做斗争,战胜自己能够把握生活的主动。