本周关键词：私域
序言
宏观上看，公域流量步入存量时代，各方位流量的流动性增长，私域流量崛起。同时，近些年来，“私域+电商”成为资本市场热议的模式，鲸灵集团于2020年开启好家云店项目，成为一把插入私域流量赛道的利刃。
明天就让我们来剖析一下鲸灵集团这一利刃——“好家云店”。
企业简介
好家云店是鲸灵集队旗下赋能小b的核心项目，其产品定位是帮助私域流量经营者提供私有化开店工具，便捷自主选货、一键分享、自主下单，帮助私域流量的经营者提高销售效率。
其母公司——鲸灵集团创立于2017年末，是由阿里前高管构建、腾讯投资的新一代社交电商平台。主要聚焦2-5线城市下沉市场消费者，旗下品牌包括甩甩孩子、好衣库、芝麻云仓等。
值得一提的是，鲸灵集团是腾讯投资唯二的电商企业之一，目前市值70亿的准独角兽企业。另外一家则是拼多多，已经上市。
私域流量服务行业情况
一、市场规模
（1）互联网流量规模庞大，步入存量市场时代
从2019年3.06%的用户下降率到2020年Q3的1.48%下降率，可以发觉互联网用户增长大幅度下降。
不难推测，2021年也将迎来发展拐点，线上流量下降缓和，获客速率将会增长，博弈存量用户的时代将至。
同时，互联网用户人均当天时长呈现日渐下降的趋势，截止2020年11月达到了人均超过6小时，由总流量市场=用户规模*人均时长，说明互联网流量市场规模巨大。
（2）互联网获客成本高
各大电商获客成本降低，成为中心化传统电商当前面临最大的问题。主要诱因包括了平台各类折扣活动由店家埋单，流量费用下降，那些都令各大店家成本进一步降低，且获客难度降低。
（3）线上零售额逐年降低
从宏观上看，后疫情时代，线上零售产值占社会零售产值的占比大幅度下跌。而以往数据也说明了总体市场是一个稳定下降的趋势，线下店面流量也因而会遭到冲击，线上流量渗透率降低。
二、市场格局
按照腾讯蓝皮书，表明陌陌生态和自营APP等私域触点在中国的渗透率已达96%，79%的消费者过去1年中在私域进行过订购，标志着线上电商私域流量市场步入成熟阶段。
而私域电商服务市场格局以龙头企业有赞、微盟为主，中小企业分散规模经营。
按照36kr研究院数据表明，截止2020年11月，陌陌流量生态中，市场份额最大的是微盟，达到15.3%，有赞占比7.3%高踞其次。
发展历史
好家云店的发展历程可以反映为是母公司鲸灵集团的发展历程，由于好家云店的营运离不开鲸灵集团当前构造的品牌代销代购生态。总体的成长历程可以分为三段。
2017年-2020年鲸灵集团社交电商时代
2017年，鲸灵集团即将创立，同年，获得险峰、元璟资本的5000万天使轮融资。
2017年，好衣库发布app1.0版本，开启社交电商品牌特卖新纪元，成为品牌代购代销电商的一匹黑马。
2018年10月，鲸灵集团上线甩甩孩子项目，开启小程序电商的帷幕，但仍然是中心化电商方式，单日GMV实现突破1000亿元，行业小程序电商排行获得第一。
2018年11月，鲸灵集团领跑社交电商行业。
2020年5月-12月鲸灵集团私域电商时代
2020年05月，好家云店即将上线，鲸灵集团加速推进品牌特卖代销模式，进一步实现鲸灵集团的私域渠道售卖。
2020年07月，鲸灵集团以10亿英镑市值登上《2020中国新经济独角兽200强》。
2020年12月-至今鲸灵集团私域电商2.0时代
2020年12月，面对用户数与销售额的高速下降，为实现健康持续的高速发展，好家云店将眼神锁定在深度赋能方向，即将推出播货机器人，开创了私域电商行业智能机器人选货、播货的先河，占领私域电商。
综上，鲸灵集团早年营运社交电商，并从拼多多、淘宝等龙头中杀出一条血路，小有名气。
但从2017年的社交电商元年到现今的普遍社交电商化的各行业，鲸灵集团惟有出奇招，能够在残酷的市场中生存出来，公域流量的增量市场不再存在，对社交电商而言是极大的严打。
于是，鲸灵集团2020年起逐步将重点往私域电商倾斜，注重私域营运，为了突破社交电商肿胀的格局。同年好家云店即将诞生，成为鲸灵集团插入私域流量电商的利刃。
融资历史
好家云店母公司自创立以来整体融资风波为5件，近来一轮是2019年8月的C轮融资，由云九投资、IDG、险峰领投，金额1亿澳元。
创始团队
鬼谷（邬强强）
好家云店创始人/CEO
经历：九年阿里巴巴工作经历，曾任聚划算事业部总总监、淘宝开放平台创始人，任职期间数次负责双十一等小型购物节活动操盘。
鲲天
好家云店负责人
经历：结业于华北科技学院，曾在中国北方电网，贝贝集团等企业供职，多年互联网从业经验。
Holly
好衣库/好家云店业务负责人
经历：十二年服装零售管理经验，曾就职淑女屋、唯品会等企业核心高管，拥有很强的供应链能力和丰富的品牌资源。
产品服务
好家云店为店家小B端提供工具型服务，一共包括了八项服务——个性化H5店面设置、自主选品自主上架、消费者自助下单、智能化营销工具、云客服实时服务、店铺业绩数据剖析、一件代发售后无忧、官方培训社群支持。
个性化H5店面设置：辅助商家对云店的首页、购物页、分享页进行个性化的搭建和自主性的规划。
自主选品自主上架：辅助商家可以用好衣库选购商品进行云店的上架。
消费者自主下单：通过好家云店开办的云店进行分享购物页面以后，消费者可以通过分享页面进行自主下单，而不须要店家进行操作。
智能化营销工具：好家云店为店家提供营销工具，对私域流量进行的营销。
云客服实时服务：通过云店销售出去的商品，由好家云店提供实时服务的客服，具备保障。
店面业绩数据剖析：辅助商家对自家店面的销售业绩和上架、访客、复购等数据进行剖析。
一件代发售后无忧：通过云店对接好衣库，辅助店家实现一件代发的功能，并由好衣库转成客服进行售后服务，全程无忧。
官方培训社群支持：对在云店开店的店家，好家云店提供官方的培训机制，培养店家的社群营运、广告营销、私域营运等能力。
商业模式
一、如何营运
好家云店是属于TOB端的工具型项目，主要通过为商户提供流量维护、经营而获取流量变现。其产品服务主要以优价渠道、好家云店培训体系为主。
营运模式是云店上游对接品牌方，下游对接店家，再由店家对接消费者，称着为S2B2C。
从鲸灵集团整体项目来看，好家云店是赋于自家电商打通私域渠道的利刃，所有店家都可以通过好家云店的嫁接，进一步的触达好衣库的供应商，进而获取源源不断的商品供应，同时品牌方也成为好家云店的品牌后盾。
反着而言，好衣库通过好家云店成功将商品售往店家旗下的私域消费者手上，因而进一步打通私域流量沉淀的渠道。
通过以上的模式，好衣库与好家云店产生后仓、前店的B+C服务生态。
二、如何赢利
好家云店的赢利模式主要以店家开店费用、抽佣方法等，除此之外，经由好家云店平台售出的产品，品牌方向好衣库缴交平台费用。
在鲸灵集团的产品矩阵中，好家云店饰演的角色是辅助和提供私域销售渠道的作用，赢利方法是为其次。
依据相关资料，好家云店的店家主要分为VIP店家和普通店家。
VIP店家：须要收取一定的费用开通，并每次获取100%的佣金，即售价的20%-30%。
免费店家：不须要收取费用，但每次仅获取90%的佣金。
用户
好家云店是赋能小B的工具型私域服务，主要面向以品牌市场为主，下沉市场为辅的代购、代销店家。
供应能力
鲸灵集团徽下，将好家云店与好衣库构成一个闭环生态，产生后仓、前店的模式。而好衣库则成为了好家云店的供货渠道，供应能力上，好家云店存在两大优势：供应商资源丰富、低价正品保证。
供应商资源丰富：好衣裤的供应链能力仍然是强悍的借助，规模强悍，包含了各大行业的品牌方，官方宣称目前为止起码对接10000+家大牌企业。
优价正品保证：好家云店源头供应链直采，正品优价保证，供应链链路清晰。
终端渠道
好家云店的私域渠道包括了各大私域生态圈，其中以陌陌生态为主，其次是抖音私域电商圈、快手私域、微博私域等等。
而私域流量来始于店家本身自带，可以是店家的社群、朋友圈、公众号、社交平台粉圈等等，好家云店赋于店家更好的营运私域流量。
TOB推广机制
好家云店在推广上，采用类似推广人头进团的形式，通过一个店家不断发展下线，发展越多的下线店家，就可以领到越多的提成奖励。
推荐15个店家进团，可以晋升为超级推客，但是在往前的日子里可以获得被推荐的店家销售额提成。
而当坐落的团队达到500人规模，且早已推荐20个店家进团，则可晋升为团长。团长可以额外得到团队中所有超级推客的推荐奖励提成。
未来布局
随着私域经济逐步社交化、数字化、智能化，个体私域创业的新未来已渐渐浮现。
鲸灵集团未来致力发展四大战略——新品牌、新技术、新流量、新服务。
新品牌：深度订制20家年销超万元的热卖品牌；深度合作300家一线大牌；独家推出战略合作高佣品牌；店家全民找货，触达全省优质产业带。
新技术：企业陌陌SCRM，用户一键触达；智能播货机器人升级，新店家AI引导，群积分活跃工具。
新流量：腾讯合作流量扶植，超5亿整体⼴告合作框架；星⽕燎原”线下计划，构建区域分公司/地推/沙⻰/核⼼城市品鉴会。
新服务：新⼈店家训练营；“先富推动后富”TOP店家经验⼲货分享；退款上⻔取件/退货服务；领取1万元店家年终奖。
机构观点
私域流量是一个确定的大方向，理解并捉住它，会继续催生新的“拼多多”这样的机会。但矛盾的是：这其实是“用”的机会，却不是“创”的机会，未能像涌现无数小程序团队那样，涌现无数私域流量项目。
为此，新的机会浮现在三种公司中，一是能否将私域流量用好、用在自身业务上的公司，二是能批量生产“鱼塘”的公司，三是批量服务“鱼塘”的公司。
——洛可可风投周世坤
现今中国互联网领域最大的背景就是人口红利基本见顶，私域流量的营运越来越被企业注重。但因为不同行业顾客营销和管理的场景差别大，因而我们看好垂直行业的私域营运解决方案提供商。
——红杉资本中国基金
结语
在传统的货架式电商(如网店、京东、拼多多)里，信息是双向流动的，也就是说品牌只是把商品相关信息展示给用户，却很难得到用户反馈。在去中心化和私域崛起的大背景下，货架式电商使得用户下单订购和复购的流程成本越来越高，用户转化率和存留率很难达到品牌的预期。
而私域崛起意味着新个体经济的崛起，无数KOC、素人可以帮品牌方低成本、高效、持续触达并转化用户。并非以传统做生意的形式销售商品，而是以个体的形式依托于私域平台，在陌陌关系链里完成私域变现。
这样的变现有三个特征：
一是成本低。二是效率高。三是可持续、反复触达用户。
以上都是品牌无法自己做私域变现的，而好家云店正是为品牌与小B提供供应链综合解决方案的有利工具。综合以上的论调，好家云店是其实是一个工具型私域流量服务，但却也是鲸灵集团打通私域渠道，成为社交电商中的一匹黑马的重要前提。
未来的私域流量只会更加得到注重，把握私域流量的品牌近乎于把握了一支无限复购的客流。
(注：数据、图片及观点皆来始于券商报告、行研报告、企业公开信息、知乎和公号文章等)
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