本文从七个方面入手，从基本的概念，到具体的方案制订、团队组成、目标考评等，进行很细致分解，建立了一套框架体系告诉你哪些是新媒体营运，以及新媒体营运必备的推广企划方案该怎么撰写。
营运是哪些，新媒体营运饰演哪些角色，怎么做订目标，做预算，写推广方案，绩效如何考评，团队岗位如何去搭配，怎样管理新媒体团队……
下边还会结合这种点讨论新媒体营运怎么写推广企划案，这儿分为几部份，抛砖引玉，希望对新媒体从业人员有思路上启发。
营运是哪些鬼？新媒体营运是哪些？定目标做预算写方案团队搭建及岗位描述绩效考评管理套路问题解答一营运是哪些鬼？新媒体营运是哪些？
这里普及下营运的一些概念，整合了其他人的一些观点，对营运有个系统化了解。你们可以参考如下这张图，看图理解营运：
1.依照营运级别界定：中级营运，高级营运，中级营运
2.依照营运流程界定：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），存留（让用户持续用你的产品），促活（唤起不用产品用户）
3.依照营运内容界定：用户营运，内容营运，社区营运，商务营运，活动营运等。
4.怎么让用户更好存留：A用户等级B特权与福利C积分DEDM/邮件E活动F机制
新媒体营运概念，百科上的解释是借助陌陌、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的营运形式。通过企划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向顾客广泛或则精准推送消息，提升参与度，增强著名度，因而充分借助粉丝经济，达到相应营销目的。
微博，陌陌，帖吧等平台营运只是新媒体营运中其中一个子集，而新媒体营运又是整个系统营运中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体营运究竟饰演哪些角色。
二定目标
制订目标参考几个原则：
1倘若能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，例如陌陌，微博。别搞太多数据定义或估算公式，省事又直观，也可以防止对数据定义理解误差而形成的误解。
2第三方平台未能给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延展到周，月，季，年去做统计。例如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客均价等。
3团队须要有一个终极目标
4各部门对目标进行分解：
目标可以分为两种：
5目标设置不能太范范，要具体数字
例如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%（建议略低于原先的期望值，疗效会更好）
那个“提高了品牌爆光度”、“增加了用户黏性”这种陈述性句子通通封杀。
这儿以一个O2O生活服务号为案例制订推广目标
三做预算
按照推广方案做预算，每位推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行疗效更显著。
四写方案
本文以本地生活服务号为案例展开描述，其中涉及到一些具体的实操手段，其他类型应用可以借鉴参考.
推广整体策略：（方式+执行力）种子用户期：
1000名种子粉丝，为期一个月
区域内，可控
种子用户特点：常常互动,帮你同学圈转发,帮你主动在QQ群,陌陌群推广公众号,种子用户会跟常常对你的公众号提供有效意见和建议。
推广方式：行业同学和朋友，合作伙伴，约请机制
供应商导出，商圈，新村，中学，写字楼发广告
行业同学和朋友，合作伙伴：发动身边朋友，同事，合作伙伴加入体验。
活动约请：企划“大家来找碴”活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元让利劵，推荐也送10元让利券，推选出最佳粉丝，粉丝截至到1000名为止，为期1个月。（H5文案设计要有趣，社交化）
陌陌群管理：构建2个500个人陌陌群，管理种子用户，搜集产品用户意见。
初始用户期：
5万名种子粉丝，为期三个月
初始推广期要去尝试各类推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每晚下降。最终完成你的目标。拥有渠道的用处就是，每三天你都能获得稳定的粉丝，而不是三天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。以下方式是个人团队实战的一些总结，可以借鉴操作：
A微博引流
因为我们的市场是定位在本地，所以前期推广时侯搜集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这种本地微博完善互动合作,活动期间可转发引流。
因为微博的媒体属性比较强，是点到面推广，不属于陌陌生态圈内，疗效也比较弱，其实前期早已有一定粉丝基础的微博，从微博到陌陌的引流早已获得了很大红利。
B加群引流
方法一：怎么获取群？
发动你身边同学，同学，合作伙伴，让她们拉你入群。
方法二：换群
当积累了一定的陌陌群后，可以与本地营运商互换群
方法三：置顶活跃群
筛选出活跃度较高群，置顶，下沉广告群，群内时常互动，与群主抓好关系，质量高的陌陌群可以考虑商务合作。
C大号引流
方法一：怎么养号？
赋于大号一定的标签：如你是92年离异的女孩，从事互联网行业客服工作，居住地上海那里等。
方法二：不要有广告嫌疑，每加一人，要自我介绍你的状况
方法三：同学圈定时分享生活轶事，必要时侯插入服务号广告活动，每周定时同学圈互动交流
方法四：对于传播力比较强粉丝，可以单独多私聊互动。
方法五：从B步骤所加群内添加粉丝引流，加人前先群内互动交流，找主题，非常是活跃度高的群，加粉成功率更高。
D自建官方陌陌群
步骤一：明晰建群的目的，构建群规章制度
步骤二：配官方客服，围绕群主题定期互动，解决问题。
步骤三：发展一些意见领袖做帮手，共同发展群。必要时给予物质上激励。
E活动企划
活动以一周一次频度来执行，加大用户的记忆习惯，利于传播分享，以下活动作为备选，执行时侯，团队参与进来，死磕文案及H5疗效设计。
活动礼品：让利券，大礼包（消费券+帆布袋+记事本+广告衫等），活动奖品，陌陌红包
F本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放
活动执行时侯，可以在本地公众号，微博，社区等渠道投放，随时监控投放疗效。
如上海地方社区小鱼网，活动开始时，我们BD会跟洽谈网站，陌陌，微博三个媒体广告合作或联合推广。
品牌推广期：
10万名种子粉丝，为期三个月
A继续”初始用户期”推广方式稳定获取每晚流量
B本地O2O服务号或APP合作
经过早期推广后，早已积累了一定粉丝量，可以与本地O2O一起合作推广。
C地面推广
可以针对性与超市，中学，社区等商圈合作，进行线下活动企划推广
D出席行业性大会展览
可以通过出席一些行业性大会展览,带上二维码,做好陌陌营销方案,到展会或则大会上与你的顾客,合作伙伴交流,推荐陌陌公众号。
E加入联盟
加入本地电商企业联盟，行业联盟，O2O联盟等，进行产品分享，推广服务号在本地品牌著名度。
PR（公共关系）
把PR独立下来，是由于项目从立项开始，PR就开始早已在预热了，在推广的每位阶段都须要PR的渗透。
在初创公司，作为PR须要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是死板的广而告之，而是抛出一个话题让你们对你的故事所感兴趣，并推动你们怎么把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略：
用日常稿件保持稳定的爆光。我们会定期做一张传播规划表，每位月要依照公司和产品的变化来决定该向外界传递哪些声音，恰当的抒发和持续的内容产出会让公司的爆光度及行业的关注度渐渐提升。
维护好已有的媒体资源，积极扩充新资源。对于自己原先熟习的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉她们，我们的团队在做怎样样的一件事。坚信只有反复的沟通，就会把故事的闪光点打磨得捉住人心。而作为PR也更能及时闻到媒体关注的兴趣点，为下一次的报导梳理做好充分打算。在创业公司对PR的经费并不是十分充足的情况下，我们须要仔细去剖析，在哪些样的发展阶段和进度，须要借助的哪些样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为以后做风波输出时能有合适的渠道的进行支撑。
选择的渠道决定了传播的疗效。说哪些故事，用哪种形式呈现传播疗效会最佳，这对于渠道的选择就变得尤为重要。例如对于公司创始人的一些访谈，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的推动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能造成更快速的关注力;而对于风波话题性的新闻，我们更偏爱于选择小型门户类网站。对于自媒体这领域，实力良莠不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。并且成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆装束下降的途径.
最后，要记得做好对营销传播疗效的评估，那些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，双击量等。每一次的数据，就会告诉你下一次的内容应当如何做得更赞。而PR作为联接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。
五团队搭建及岗位描述
关于招人，这儿有个方式：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所须要的能力及人力，勾勒出这种岗位的职业画像，按照阶段目标倒推团队成员步入时间。
举个板栗，例如公司陌陌服务号要在半年内达到5万粉丝，要达到这个目标须要活动企划，渠道推广，PR等任务，完成这种任务都须要哪些能力的人？哪些时间到位？
虽然如今好多互联网公司的HR是不专业的，她们没办法熟悉到各部门具体的工作任务。所以常常招人的时侯常常会闹笑话，例如应聘者问大家新媒体的团队绩效如何考评，销售团队薪资体系，好多HR是很模糊的，不晓得边界在那里。
所以部门负责人应当跟HR密切沟通，让她们清楚大家部门究竟须要哪些样的人。
创立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，囊括岗位职责和岗位描述，可按照项目的指标做人数上微调，早期项目可以采用（1+1+2+1+1）原则。
新媒体推广总监(1名)
初始用户期引入
岗位职责：
负责公司陌陌、微博公众号的日常营运工作，降低粉丝数，提升关注度；依照拟定的内容方向发布各类符合要求的优质、有传播性的内容；提升粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网路行为进行剖析与总结；挖掘和剖析陌陌用户需求，搜集用户反馈，剖析用户行为及需求，即时把握当下热门话题；依照营运需求，独立企划与组织各种线上/线下活动，降低爆光率，增强粉丝数目及用户黏性；监控推广疗效和数据剖析，对推广疗效进行评估改进。
任职要求：
文案企划
初始用户期引入
岗位职责：
清晰项目目标，快速了解顾客需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；沉淀创意产出和内容撰写的经验，产生知识管理，供其他项目借鉴。
岗位点评：文案企划岗位是文字输出岗位，须要文字功力好，有创意，对热点有触觉，最好在风波营销传播方面有成功案例。
新媒体营运专员（2名）
初始用户期引入
岗位职责：
负责陌陌公众号的日常营运工作；负责文案内容的编撰及发布、粉丝管理及互动；搜集用户意见及建议；剖析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验体会，及时把握新闻热点，才能完成专题企划、活动企划，并对策划案的执行疗效进行跟踪；定位目标顾客群并提升产品在目标顾客群中的著名度；思维活跃，有市场策划能力及执行力。
任职要求：
渠道总监(BD拓展）1名
可在品牌推广期引入
岗位职责：
参与制订渠道策略和拓展目标计划；依照公司业务发展需求，找寻、挖掘有利于公司的合作资源；负责公司陌陌服务号商务拓展及合作，与各推广渠道构建良好的业务合作关系对推广数据进行剖析，有针对性的调整推广策略，提升粉丝量、订单量及活跃度等
任职要求：
PR(媒介总监）
岗位职责：
负责平台媒体投放资源的拓展；线上推广渠道的构建、过程的控制及协调；整合市场各项资源、制定合作施行计划、开展深度合作；负责项目的危机公关、媒体资源公关等相关工作；
任职要求：
六绩效考评
创业项目启动前期可能杂活会比较多，例如产品研制、产品测试、市场推广资源和物料打算等。所以我的建议等产品过了试营运期来定目标和KPI。我是个目标感极强的人，每天都会去盯数据。所以不设置目标和KPI总感觉不舒服。
创业早期各个部门的KPI考评尽量简单点，别搞一大堆薪资激励的事情，实在点，完成多少给多少现金。
例如新媒体营运的KPI，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？
以下以微博和陌陌为例：
微博考评指标
