按照网易旗下小型电商数据库“电商宝”，用户投诉“网易艳选”的消费金额主要为1000-5000元、0-100元、100-500元和未选金额，占比分别为40%、20%、20%、20%。
三、典型案例披露
【案例一】“网易严选”被指以免费猪肉为由捆绑商品
11月4日，海南省刘先生向“电富宝”投诉称，2011年11月2日收到网易严选邮件免费发放彩蛋。步入公众号后，刘先生发觉须要另外选购物品只能是“免费”，这与之前的邮件承诺不同。刘先生觉得存在不诚信经营、虚假宣传、捆绑销售等。之后刘先生打电话给客服投诉，得到回复：一定要买东西能够领到。.刘先生描述收到邮件说可以免费发放猪肉时抖音24小时优价自助下单平台，并没有提及须要捆绑选购其他物品能够获得，并且是免费的。之后刘先生步入订购页面，双方达成合同，
接到上述用户投诉后，我们立刻将投诉案件移交平台相关工作人员妥善处理，但截止发稿时，我们仍未收到被投诉平台的相关处理回复。
【案例二】虚假宣传？“网易严选”被指质量问题拒绝退货
8月21日，来自广东的李先生向《电讯报》投诉称，他于8月18日在网易严购买买了多功能蒸锅，产品因质量问题支持退款。19日产品送到家中后，李先生用烤箱烧沸水，发觉产品未能正常使用。在最大火力下，水没有沸腾30分钟。李先生立刻联系客服，客服表示湿度达到200-230时取消暖气。李先生因质量问题申请退款，客服表示只能帮忙记录抖音24小时优价自助下单平台，48小时内会有专员来电。19日17:00，
对此，“网易严选”向《电讯报》报道称，严选已安排专员致电用户协商处理此投诉。
【案例三】霸王条款？“网易严选”被指不发货但不同意退货
7月12日，来自福建的安男士向“点福宝”投诉，7月11日花十元和网易云音乐99分贝订购健美创世vc墨粉，后来发觉天猫9.9元买。不久以后，安男士申请了退货。7月12日13:00左右，店家回复商品已发货，不同意退货。安男士表示，在商品发货之前不会退货。
接到上述用户投诉后，我们立刻将投诉案件移交平台相关工作人员妥善处理，但截止发稿时，我们仍未收到被投诉平台的相关处理回复。
【案例四】“网易严选”被指产品质量差，客服心态强硬拒绝处理
7月3日，广州省石先生向“电富宝”投诉，称自己于6月27日在网易言轩平台订购了防水手机包，7月3日在游泳池使用过程中，防水包渗漏，造成手机步入。水，在水底的时间大概是一个小时。目前手机难以辨识手机卡，难以照相。客服人员要了手机泡茶的相片。客服人员立刻查看合照。产品没有问题。心态是强硬的。石先生表示，这其实是商家的霸凌心态，他不准备处理。因为产品质量差，手机进水，
接到上述用户投诉后，我们立刻将投诉案件移交平台相关工作人员妥善处理，但截止发稿时，我们仍未收到被投诉平台的相关处理回复。
四、2021年全省零售电商消费等级榜揭晓
在《2021年全省零售电商消费评级榜》中，被“推荐下单”的平台有优途湖羊车、小米优品、找良记、小红书、当当网、微拍堂、海淘一号、唯品会、红盲、玩物得志、海豚之家、红盲、海湖海涛；获得“小心安置”的平台包括有赞、蘑菇街、华立网、寺库、京东、贝贝（北影）、孩子王、抖音、红布林、微盟；获得“不推荐下单”的平台包括拼多多、转转、电宝、孔子旧书网、华为商城、快手、国美、鲁班到家等；获得“未评级”的平台包括微利、速卖通、橙心精选、金鹰购物、叮咚购物、百丽优购、闲鱼、天猫、
