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大约在4年前，家住滨州小村的高曼，给未来的自己写了一封信。在信里，她反复地问自己：你找着工作了吗？薪水有没有3000块？住到市区了吗？婚姻幸不幸福？…………令她不曾想到的是：4年后的自己，已无需为信里的柴米油盐而操劳。
2019年年初，高曼从舅舅那东拼西凑了30亿元，盘下了两车皮的“收纳箱”。但当收纳箱送抵租来的库房，高曼还是吃惊了，“在巴掌大的山坳沟里，如何能将如此多的袋子卖出去”。为了将货卖出去，高曼边在附近找寻带货主播，边尝试在快手开启直播。
2020年，高曼在快手卖掉了800亿元的货，真正将她口中的“小买卖”做成了“大生意”。现在，在快手拥有超35万粉丝的她，每晚直播两场，经济独立，有时间陪伴奶奶、小孩，生活也更加自信、得益。
高曼只是快手百万电商主播大军中的一员，也是数以万计借助快手电商改变了命运的普通人。为了吸引、复制更多的“高曼”到快手，增加她们的播出门槛，真正为她们释放红利，3月26日，快手电商在北京举行了主题为“开启直播电商2.0时代”的“引力会议。
会上，快手电商发布了“商家全周期红利计划”，针对不同阶段的主播、品牌、服务商提供产品红利、营销红利、广告红利等在内的系列扶植。
快手电商负责人笑古表示，2021年，快手电商希望通过「极致信任」心智，沉淀千亿私域粉丝，构建100个十亿GMV的生态合作伙伴，推动更多主播、品牌和服务商在快手获得更好发展。
▲快手电商负责人笑古▲
这也是快手发布2020年年度财报，公布快手中国应用程序及小程序平均日活跃用户3.08亿，电商GMV3812亿后，快手电商首度面向店家发起的重大扶持，以壮大主播梯队，共赢直播电商2.0时代。
直播电商2.0时代：
快手电商释放“三重”红利
何为直播电商2.0时代？快手电商负责人笑古在引力会议上做了详尽剖析。
在他看来，公域平台的流量竞争已步入「存量竞争」时代，店家获客成本持续走高，而私域流量主导的内容电商在增长、时长和黏性上，均将领跑传统公域电商平台。基于此，以「内容+私域」为核心的直播电商2.0时代全面将至。
与「商品+公域」主导的传统电商1.0时代相比，快手电商所代表的直播电商2.0时代存在三大升级：
首先，从驱动逻辑看，电商1.0时代仍是以优价和商品驱动的货架逻辑，而快手电商是靠关系和内容驱动的新型电商逻辑，主播须要在构建特色人设，通过优质的视频、直播内容与用户构建了强信任关系后，才能达成理想的交易；
其次，从流量控制权看，传统电商主要是从公域流量促使交易，平台需从外部采办流量，店家再从平台采办流量，平台对于流量拥有绝对控制权；而快手电商为代表的2.0时代，店家成交流量更多来始于关注页私域，店家除了采办流量，也通过优质的内容在为快手生产流量，达人和店家对流量拥有更高控制权；
最后，从GMV构成看，传统电商GMV主要由UV*转化率*客总价而至，店家对于GMV的追逐，本质上是对公域流量投放所带来的UV的追逐；而快手电商的GMV则由UV*内容消费时长*单位时长订单转化率*客总价*复购频次综合估算得出。一来，UV获取渠道在变宽，不止有公域投放，还有内容沉淀的稳定私域；二来，店家必须注重内容生产。内容趣味性、内容消费时长均会影响用户（粉丝）对主播的信任，因而对GMV形成影响。
笑古分享了一组数据：在快手电商，有84%的复购来自于店家私域，卖家平均复购率也高达65%，这种都是「内容+私域」主导的直播电商2.0时代的优势所在。
而为了就能帮助更多店家在2.0时代加速成长，快手电商还在会上发布了“商家全周期红利计划”。据卡思观察，此计划主要面向三大主体：品牌、主播、服务商，基于她们的不同诉求来提供差别化利空新政、产品赋能和流量扶持。
以品牌店家为例，品牌在快手电商可享受品牌专属IP活动、品牌JBP计划、品牌主播孵化等利空新政，能够获得达人广场&精品分销库、品牌俱乐部专区、品牌私域营销工具等产品赋能，以及站内S级资源位、品牌战略专项资源等流量扶植。
▲快手电商针对品牌、主播、服务商发出“红利计划”▲
再来看主播端，主播可享受新店冷启免佣金、平台活动佣金免除、营销大促全面扶植等利空新政，能够获得选品中心、用户CRM、小店通等产品赋能，并享受专属投放基金、高额流量券奖励等流量扶植。
而针对快手电商相对薄弱的服务商体系，快手电商也给出了官方授旗、高额拉新、最高可获3%现金返利等利空新政。
在卡思看来，红利计划的发出，起码向业界释放了两大讯号：一，快手电商并没有“厚此薄彼”，在鼓励品牌店家进驻的同时，并不曾忽视对于中小主播的扶持，以真正让每一个人都能在快手上“发现所需，发挥校长”；二，不止是品牌、主播，快手也面向服务商释放了充足红利，在快手有过内容、流量、红人/主播等操盘经验的代理公司、MCN机构，均有机会趁势红利迎来新一轮变革、增长。
卡思做了个保守计算，2021年，隐藏在快手电商背后的服务商市场规模也在20亿以上，也建议有相关资质的机构入局。
她们，都是“红利”的参与者、受益人
“做快手之前，我们就晓得快手挺好，但没想到会如此好，也没有想到会如此快。”在大会上，参爷作为电商主播代表发表的讲演。
参爷是梭子蟹品牌创始人，原名李超，80年代末生人，自打有记忆以来，参爷就在帮父亲料理河鲜生意。今年9月，@参爷在快手开启了第一场直播，到12月，粉丝量突破百万，月GMV突破1300万，他用了不到百天的时间。
▲快手乳品主播参爷▲
在参爷看来，快手是创业者的“乐土”，一来，坚持普惠分发，让任何一个普通人都有机会被看到，这对于所有创业者来说十分公正；二来，快手独有的老铁经济和家人文化，让产品的复购率十分之高，以参爷的产品为例，“在其他渠道，商品的复购率约为20%，在快手却能高达80%以上。”
2021年，参爷的心愿是把自己的品牌打导致「快品牌」。
与参爷一样，对于快手这个平台有“相见恨晚”感觉的还有参爷的同学，同样来自四川的朵拉朵尚创始人李海珍。
2020年4月，李海珍开始在快手直播，从0粉到870万粉，从二、三十人围观的直播间到十万人同时在线，从单场GMV数百元到5880亿元，李海珍只耗费了短短11个月时间。
在进驻快手前，李海珍对于快手这个平台并不陌生。朵拉朵尚常年作为供货商，在为快手主播们供货，但鼓捣了一整年，李海珍发觉：货是卖出去了，收益却给了主播。“想要收益可控，又能掌控好粉丝，第一时间获取她们真实消费需求，只能自建渠道”。于是，李海珍开始以主播身分，在快手首播卖货。
为更好地植根快手，李海珍前序做了大量地督查工作：有对于快手顶流美妆主播人设、用户群、客总价等的细致剖析，也有对于快手各种流量获取方法的认真研究。而为了找到直播间看不见的粉丝的潜在需求点，做好新款开发决策，进驻快手的前三个月，朵拉朵尚并没能赚到钱，但李海珍深信：自己仍是来晚了，这个平台比想像中的更完美，只要产品品质过硬，无论是粉丝黏性、互动率，还是用户主动分享意愿、复购率，都要超出其他平台。
以粉丝增长为例，李海珍与我们分享，完全早期的百万粉丝沉淀，她们足足用了5个月的时间，但完成700-800万这个区段的粉丝下降，她们只花了8天。
▲朵拉朵尚：李海珍（中）、李海燕（左）、沐沐（右）▲
当被问及粉丝下降的具体形式时，李海珍介绍，可以分为“付费流量”和“免费流量”两端去剖析。从“免费端”来看，快手电商给了她好多像她一样的店家以流量和返点扶持，百万补助、新人一元购、天降红包等也有助于帮助店家促活、拉新；从“付费端”来看，自己早期的百万粉丝都是通过“秒榜+送福利”的形式获得的；但从100万粉开始，小店通、小火苗等营销工具则加速了帐号的突围。
“如果一个品牌想做增量市场，想做用户口碑，想真正地打通品牌与粉丝间的距离，这么，快手是最佳选择。”李海珍表示，但快手是一个须要长线经营的平台，品牌须要持长线思维入局，要耐得住，沉得下，另外要做好3个固守：固守直播，固守品质，固守性价比。
假如说：参爷、朵拉朵尚等都是品牌、商家代表，在入局快手前，拥有着比较成熟的电商操盘经验，这么，文章一开头所提及的高曼，则完全是误打误撞闯进快手直播的“新人”。
2020年，高曼在0投放的情况下，在快手卖了800万的货。高曼的故事，也印证了这次快手引力会议的中心内涵——再小的主播也会拥有奇特的吸引力，而这些吸引力是构建在优质内容所沉淀的「极致信任」的基础上的。
“当我还只有5000个粉丝的时侯，我的日销量就能达到800-1000单”，“去年，粉丝量还不到10万的我，月销售额突破了百亿元”，高曼一系列的描述，也让我们看见了快手电商宽广的发展空间和无可比拟的私域价值。
在快手官方发布的新书《直播时代——快手是哪些Ⅱ》中，快手科技联合创始人程一笑就在书里的前言写道：我们做的短视频、直播、分发，都是把供给端和需求端更好地、更高效地进行匹配，以提高信息交互的效率，实现我们的使命：帮助人们发觉所需，发挥主任，持续提高每位人奇特的幸福感……
而随着“红利计划”的释放，2021年，我们相信，会有越来越的人在快手找到这些“独特的幸福感”。她们中，有带着成熟方式论走来的品牌店家，也有跃跃欲试、想要改变个体命运的素人主播。而随着快手电商不断建立自有服务商体系，品牌在快手上的体验也将越来越好。而这种，都有助于快手构建起更有体温、更具信任的在线社区。
这种，也呼应了程一笑在引言里里的观点：直播时代可以构建信任，这是一个非常大的时代的开始。快手希望在平台上建立一个有特别高信任感的社区，构建10亿用户的消费决策，这才是对社会愈加有价值和意义的公路。
5、关于2021年的快手电商，我整理了这4个关键词
4、@一杯中式3个月增粉500W，“精致派”剧情号怎么找寻新突破口？
3、一年过去了，谁在视频号上找到了机会？
2、抖音VS快手：服装主播的直播间，都藏着哪些样的营运秘密？
1、加码搜索，抖音能带给我们什么机会？
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