自2021年度医保费征缴以来，金沙县税务局着力履行职责职能，认真弘扬为民服务宗旨，着力采取强有力工作举措推动医保费征收，确保征收工作顺利举办，有力保障人民群众权益。
加强宣传力度，力求应知尽知
采用线上、线下相结合的宣传方法，充分发挥传统媒介和现代媒体的优势及作用，在金沙县电视台黄金时段播放《致全县城乡市民医保交费人的一封信》，在“金沙发布”、抖音、快手等平台发布社保收取操作流程视频，同时制做宣传展板、宣传海报张贴在办税服务厅（各税务大队办税点）、各乡镇社保办、各行政村、辖区小型商场、广场、车站等，让纳税人广泛知晓公积金费相关新政及交费渠道、操作流程，为建立和谐的征纳关系打下基础。截止目前，我局共印制摆放宣传展板40个、印制张贴宣传海报380份，电视、抖音等宣传覆盖交费人60余万。金沙县岩孔街道文安村居民李伦强说：“现在走在街道上、打开金沙电视台、刷个抖音……都能看到税务局推出的公积金费交费宣传，交费新政讲解到位，交费渠道介绍详尽，我们是真正的明明白白在交费，为税务局双击。”
加强部门协作，产生工作合力
公积金费征收工作举办以来，税务局持续强化与公积金、医保等部门的沟通协作，通过构建陌陌交流群、开通咨询电话等，及时解答交费单位和个人提出的异议、解决交费人在交费中遇见的各种问题，着力维护交费人合法权益。同时，联合各乡（镇、街道）积极举办送新政进社区（进街道）活动，面对面讲交费新政、缴费途径，手把手教线上交费操作流程、缴费情况查询流程，用心贴心的服务清除交费人中单上交费的担忧，让其愈发方便高效地进行交费，增强了群众对公积金费征收工作的满意度。截止目前，我局共构建公积金交费陌陌交流群10个、开通咨询电话40余通，接受交费人咨询2000余人次，举办送新政进社区（进街道）活动20余次。“对我这样行动不够方便的婴儿来说，线上交费的渠道真是太便捷了，足不出户才能申领，免去了舟车疲累之苦，交费结果也能及时查询，不用担忧线上交费有没有成功之类的问题，真是便民又智能，谢谢税务人员及时到位的宣传和耐心细致的讲解。”准父母姜小然说道。
优化纳税服务，升级交费体验
为着力解决公积金费缴交期间办税服务厅排队等候、人流集中等问题，除多渠道宣传推广“线上”缴费渠道外，我局还通过施行潮汐窗口，配齐配强办税服务厅（含各办税服务点）导税人员，及时引导交费人在自助办税终端交费等，有效节约“进厅”缴费人的交费时间，着力优化交费体验。“社保征缴工作关系到广大老百姓的切身的利益，我们一定用专业的服务能力、热情的服务心态，竭力推动交费工作顺利举办。我们将继续加强业务培训、提升服务水平，让交费人体会更好的交费体验”金沙县税务局第一税务大队（办税服务厅）副大队长陈开鹤表示。（图/文曾柳）
