我们处在一个改革的时代,随着互联网+的全面到来,人的传统行为正在被搅乱重组,游戏规则变了,各类玩法也就变了。上帝每关上一扇门,才会打开另外一扇门,因而我们不断找寻O2O、互联网+、移动互联网等新商业模式。
然而,尽管好多店家在不断创新,心甘甘愿的抛弃旧方式,例如将媒介全部更换成微博、微信,将代金卷更换成现金等等,而且活动的参与量、传播量、转化率等等却并未有很大起色……
但是,下边这个案例能给我们好多启示。妮维雅旗舰店陌陌官方平台做了一次“悬赏5万猜聘礼”的活动,短短6天就吸引了101843位网友参与、61920位网友的分享。竞猜解密当日,店面流量降低了10万、销量突破210万(比平时翻4倍),并上了两次热门微博榜,被明日头条、凤凰新闻、优酷青椒等推荐,堪称是销量人气双丰收。
假如回头总结一下整个活动过程,可以发觉它有六大特征:
1、真实+联想
好多活动常常是先构想一个主题,之后再“凭空”发挥。此次活动却来自于身边一件真实又催泪的故事。
事情是这样的:北京有一对兄妹,父亲是位独身残障人,跟母亲相依为命,父子之间仍然相互疼爱,十分和睦。后来女大当婚,父亲娶亲时父亲送了母亲一件搓衣板做陪嫁,母亲其实不理解,之后变的怨恨、焦躁。而妈妈则在为孩子在网上选购聘礼时,把这件事告诉了淘宝妮维雅旗舰店的客服人员。
那位客服当时就把这件事告诉了旗舰店的其它同学。经过你们的接洽,在征得那位客人的同意后,设计了一个“悬赏5亿元,聘礼猜猜看”的互动活动,即列举一系列线索提示,让网友猜猜看这个聘礼是哪些,活动就这样诞生了。
越是身边真实的故事,越容易造成你们的共鸣。而在真实的基础上大胆的展开联想,又使其具备了神秘性,因而有了吸引力。
2、红包+奖金
怎么吸引你们的参与?好多店家动辄就掏出一叠“代金卷”分发。并且“代金卷”只有固定渠道能够消费,并且虽然消费了也不一定实惠,店家只顾自己准备盘,却连基本的诚心都没有。另一方面,好多活动都是先让你们参与,之后你要答对了才有奖励,让好多人觉的没有信心,另外,中奖机制十分不透明,活动结束以后承办方自己“默默”抽奖,网友根本没法监督,这些活动也已经丧失“民心”!
而此次“猜聘礼”的活动,奖金是人民币,一开始就把奖金支出和分配机制很明晰的告诉你们:假如你答对了,可以拿到一份“中标奖”,结束以后由陌陌公众平台手动领取,假如你没有答对,只要分享到同学圈,就有机率获得1元的红包,并且是马上到账!并还可以再获得一次答题机会(仅限一次),这个叫“参与奖”。为了实现这些奖金领取,承办方主动开发了一套后台程序。如图:
答对的人有奖金,没有答对的人参与也有奖金!这一点大大剌激了活动的传播。在这些机制监督之下,你们可以放开去玩。如图:
老话说:没有功劳,也有苦劳。只要参与的网友都应当得到奖赏,这样就能调动你们的积极性,更即便对于活动本身来说,答对与否不是最重要,来不来参与才是最重要的!
3、报纸+网路
在互联网新媒体的冲击之下,尽管传统媒介丧失了原先的统领地位,而且传统媒介仍然具有自身的优势,例如报纸的公信力就比网路要高好多!当好多店家彻底抛弃了报纸这些媒介以后,妮维雅却充分结合了报纸的优势,进行了一种综合效应的传播!
活动是3月15号上线,而在3月17号,也就是在活动上线的第一天,妮维雅旗舰店在北京城铁的《时代报》头版刊载了这则“嫁妆谜团”。一方面因为标题的新颖,另一方面因为故事的背景就是北京,所以吸引了好多旅客的关注。
最重要的是:在报纸上刊载这件事以后,再用“上海轻轨悬赏五万征一个聘礼谜底,你们都猜疯了”为标题,把报纸版面的截图放进去作为传播内容,在陌陌上进行传播,北京奢华生活、上海小吃功略等陌陌公众号都发布了这则消息,有了报纸做配合,活动的公信力大大提高!这就跟好多网路搞笑、网络谣言划清了界限!如图:
用报纸和网路相互映衬,特点方面取长补短,这就是1+1>2的综合效应,整个活动的传播也就更有杀伤力!
4、线上+线下
我们一般说O2O,要线下线上结合。既然有了报纸作为载体,其实不能丧失这个好机会,报纸版面的右下角放上了二维码,当你们在报纸上看见这则悬赏,就可以直接用手机扫码来到活动页面,参与上去十分快捷!这就把线下的流量引到了线上。
同时,在报纸发出的前三天,妮维雅旗舰店的官方微博还发布了报纸征集贴子,让在北京的粉丝找报纸拿奖品,做到线上线下同时互动。
5、造势+归纳
一次成功的活动永远离不开宣传,这么此次活动是如何宣传的呢?
既然活动主题本身就很有创意,那就大有文章可做,例如在网路上发布了“上海轻轨悬赏五万征一个谜底,有钱就是任性!”的话题。并且,要想真正的引发关注,还必须找到一种真正的共鸣点,还必须从故事本身入手。
故事的特点是催泪,落脚点是一件普通又非比寻常的“嫁妆”。而“嫁妆”最能反映中国社会的变革,并让人回味和反省,于是一篇“中国聘礼演变史!”的贴子诞生了。
这篇文章从清代提到当下,表面是列举陪嫁的演化,实际上是阐述社会变革、人们思想变化,其实是以此次活动为切入点,这样既有意识形态的高度,又可给活动做挺好的宣传。
最后,再用一篇“上海轻轨“嫁妆疑案”告破,1341位网友平分奖金!”概括性、爆炸性的图文对整个活动进行了一次描述,在微博段子手和红人的配合下,这篇文章同三天上了两热门微博,共有3000名网友对这篇文章进行了转发,累计阅读360万!
除此之外,明日头条、凤凰网新闻顾客端和一些热门峰会都转载了这篇文章,尽管活动早已结束,然而妮维雅官方旗舰店的品牌形象得到了一次挺好的传播,而这个时侯旗舰店又公布了原本专门因此制做的微影片,得到了优酷和芋头的频道推荐,点击率突破了5万。
为此,此次活动的涉及面十分广泛,包括陌陌公众平台、报纸、微博、论坛、贴吧、今日头条、凤凰新闻、优酷地瓜等等,立体感特别强,经过运作成功的登上报纸头条、热门微博、视频推荐等重要位置,累计传播量突破500万,使品牌收获了很大的影响力。
6、流量+销量
既然本次活动获得了很高的关注度,流量必然爆满,但所有的活动最后就会归结到实际疗效的转化,也就是销量的提高!妮维雅旗舰店在得到消费者的情感共鸣后,流量转化率就十分高!
例如3月23日答案出炉当日,旗舰店本日流量降低了10万,销量也突破了210亿元,比平时翻了4倍!而在3月23-3月27的活动爆发期,为了让消费者亲身感遭到妮维雅聘礼的“美不虚传”,旗舰店面打算了3000份传心礼包,并依照活动主题将礼包分为三种:自信、独立和坚强。如同父亲传给儿子的陪嫁一样,也希望能将一些美好品质传达给消费者。礼包每份售价38元,每晚限量转卖,结果3月23号当日的1000份晚上就抢光了!
所以,真正的活动企划必需要先了解自身特性,之后结合当下的真正需求,深谐媒介资源特点,进行最大化配置。踩好节点,可收可发。创新不是一种结果,创新是解决问题的过程!