1个活动新增150万陌陌粉丝，她们是怎么做到的？本文作者结合自身经验为我们分享其在活动中的经验。enjoy~
当同学们聊到腾讯的产品时，就会说“哎，大公司就是好，不愁流量，随意推一下就完成KPI了”。
但似乎并不是这样的，就以这篇文章要说的陌陌公众号粉丝为例。
我们以前试过和超级小号，就是陌陌游戏、滴滴打车这些几千万级的手臂合作，结果一个活动出来，新增的粉丝也就几万个，简直是辜负了脚踝。
另外，我们也在QQ音乐挖地三尺，能放二维码的地方都放了，如何说QQ音乐也是DAU过亿的产品，而且陌陌粉丝的新增仍然逗留在每晚几千的量级。
所以，我们从来没有等到躺下赚粉丝的时侯，反倒是走得异常艰难。
其实膝盖很粗，并且抱在脖子上，并不能让自己显得有吸引力。用互联网思维理解是：只有真正满足了用户的需求，能够博得用户。
说回活动的起源，适逢有三天得到老总翻牌子，要给一笔预算去投放陌陌同学圈广告。看到这个消息后我们都炸了啊，同学圈广告那么高大上的东西，有生之年竟然可以亲身经历一次，很兴奋啊，有木有？！不过这是故事的起源，只是一个引子，有关同学圈广告我们下回再表。
经过一系列讨论过后，我们定的方向是以QQ音乐名义做一场活动。拉APP下载太繁重了，那就拉陌陌公众号粉丝吧，陌陌也是QQ音乐须要提升存在感的一个战场。
公曰，食色性也。世间万物离不开一个情字。带动粉丝新增的活动，如同是一场追女孩的Campaign，在这个过程中，须要明晰这种问题：
第一步：找寻目标，了解对象
“任凭弱水三千，我只取一瓢饮。”追女孩第一步也是最重要一步，就是确定你的目标对象。
开始的时侯，我们要确定用哪些卖点来吸引用户，让她们关注QQ音乐，在这一步是最关键，也是最艰难的一步，内部PK了好多方案。
比如指出我们“正版、好音效”、“一千五百万曲库”，来下载/关注QQ音乐吧。但吸引力并没有这么强对吧，这只是站在官方的角度来思索问题。
或则突出我们颜值高的“歌词海报”、年轻好玩的“个性弹幕”，快来下载/关注QQ音乐吧。QQ音乐的歌词海报和个性弹幕博得了挺好的口碑，这个卖点确实是从用户角度出发，更紧贴用户了，而且仍然无法有引爆点。
正当大伙脑子风暴步入焦躁状态的时侯，老大给了一个方向：粉丝经济。
说人话就是：搞一个排名榜，让粉丝来投票。
这么接出来要去深入了解“她”，我们打算追求的对象，也就是粉丝群体是哪些，她们须要是哪些。用产品总监的行话说就是：目标用户画像，以及用户的痛点需求有什么。
名星粉丝群体不用过多解释了，腾讯总工裁Ross曾在腾讯公司战略会议分享了粉丝经济的营运经验，其中说到粉丝群体很显著的特点是认同感、参与感、和优越感。
针对粉丝的“三感”，排名榜方式效果最好。但但凡排名榜，不管国外美国，大网站小网站，一旦被粉丝们发觉，就会日以继夜地给自家偶像投票，就会在群体内奔忙相告。
粉丝排比像的支持，如同鲨鱼对血腥的找寻，如同女孩对购物的热爱。
因而，我们选择了做排名榜这些形态，操作门槛低，而疗效挺好，实在是性价比超高的产品/营运必备良品。
第二步：第一印象很重要——打造产品
人际相处中第一印象至关重要，在追求粉丝的过程中，要让粉丝第一眼就对你提起兴趣。转化成产品总监的话术是：提供一个用户体验良好、解决核心用户需求的产品。
第一版的排名榜设计稿如图所示，从“颜值”来看，视觉设计早已可以秒杀一大批H5了。但是在“简约”风格兴起的时代，这个设计还是觉得太重了。
关键更改点是：
希望腹部更轻量，降低干扰；突出参与人数诸多，产生热闹的气氛；原设计是分享成功算一次投票，但门槛太高，遂改为点击按键投票就可以了。
于是有了第二版：
第二个版本简洁了许多，这一版是不是看上去很高大上了，到这个时侯早已活脱脱一个谈吐柔美的高富帅，可以放下来“祸害少女”了。但是美中不足的是，这版的设计对用户的剌激并没有这么强，如同女孩所说的“没有觉得”，很容易被发好人卡啊喂！
所以我们继续讨论了几个优化方向：
降低操作，更聚焦，把“播放全部”和“下载全部”干掉；提高偶像的呼吁力，每首歌的配图，换成歌手头像，偶像盯住你哦还不快投票/分享。突出名次排列，给前三甲突出展示，让粉丝形成优越感。
所以，我们最终上线了第三版，就是右图图见到的这个款式。
至此，构建第一印象的工作取得阶段性胜利，我们很有自信这是一个用户喜欢、看得懂会操作、有意愿传播的页面。（大约有10%的UV是用户自发分享带来的）
这是一个功能清晰的页面，粉丝晓得：这是QQ音乐推出的一个年度排名榜，我须要做的是让帮我家演员入选；页面操作很简单，惟一突出的操作是“投票”，不会分散注意力；调动了粉丝的参与感和优越感，滚动的“参与人数”告诉她们好多人在投票，而每投完1票就可以看见偶像票数降低了1个，实时反馈粉丝的动作（参与感）。另外前三甲的演员突出显示，展现了偶像和粉丝群体的优越感。第三步：给我一个选择你的理由——提供价值
页面逼格高、功能清晰简便，是否就足够了呢？
老话说帅有哪些用，又不能当饭吃。（←_←这句写得很不走心啊喂，长得帅其实有用啦，哭）
我们要和粉丝构建持久的革命友谊，也就是要走得长远，这么一定要提供用户须要的价值，她们就会跟你嘿嘿嘿。
别忘了我们的目的是带动陌陌公众号粉丝数目下降，似乎说了如此久都没有步入主题，这么就要开始整个活动中最关键的部份了：怎么吸引粉丝关注QQ音乐公众号。
一开始，我们走的是霸道总裁路线。
不就是拉公众号嘛，那还不简单，关注QQ音乐公众号才可以投票！哈哈哈，粉丝们大家资瓷不资瓷啊。
一开始上线的时侯，粉丝数确实蹭蹭蹭往下降着，眼看着幸福日子马上要将至了，想想都有点小兴奋呢。
但这样的用户体验太奇怪了，在陌陌内推广活动没问题，但在QQ音乐推一个活动，还要关注陌陌公众号才可以参与，无法跟你好好打闹了嘛。
这时侯我们内部激烈PK着，一方面是放开限制后，带动粉丝关注的KPI无法完成，是否要忍让一下强推几天；另外一方面，这些设定不单止看上去略奇怪，也会提升门槛，甚少人会从QQ音乐切换到陌陌关注公众号出席投票，互动率很低，前期的票数下降仍然很平缓。
PK的结果是放开关注才可以投票的限制，想其他办法带动。
放开限制以后，用户的互动参与率有了显著的提升，右图是投票人数，放开限制后有爆发性下降。
但是投票人数下降，看上去很美好，但真的不能当饭吃啊，带动公众号粉丝下降才是我们的目的。
在无比苦恼的时间内，我们想出了一个解决方案：提供差别化价值，满足粉丝群体的核心需求，也就是帮自家偶像刷榜的需求。
“若她涉世未深，就带她看尽人间繁华；若她心已苍凉，就带她坐旋转木马。”
情场老司机告诉我们永远要提供对方须要的价值。
没有关注公众号也可以投票，给你5票，随意投。并且，要让自己的爱豆上排名榜前几名吗，那你就得有更多票，所以来关注QQ音乐公众号吧，我们再给你10票。
方案可行，那就快速跟进执行，做了关键几个举措：
制做打榜教程，在百度帖吧、兴趣部落、新浪微博传播，广而告之，让粉丝晓得如何参与投票以及“你从了我有哪些用处”；在页面加强印象，每投完一票，弹窗告诉用户投票成功且关注陌陌可以再多得10票。用户票数用完以后，告诉用户可以去关注陌陌多拿10票。
自从取消了“关注才可投票”的限制，尽管页面的投票人数仍然在下降，但陌陌的粉丝基本处于停滞状态，男默女泪。
经过上述一系列的紧急调整过后，总算！在循循善诱之下，粉丝们都相继跑来关注陌陌公众号了，订阅数目又出现了高速下降，此时一把老泪流出来。
第四步：怎么吸引更多粉丝——精细化营运
酒香也怕巷子深，产品做下来了，还须要做好营运推广。
然而仅仅挂一个焦点图、上一个绿屏，是否就万事大吉，坐等粉丝上门呢？其实QQ音乐雄踞海量用户，上面我们也说了，硬广是没有前途的。
酒再香，我们也要找到饮酒的人才有转化。而我们的榜单活动，则须要找到粉丝群体。
那粉丝群体都在那里呢？这不是一个困局，SNS网路有，QQ音乐产品里也有，须要做的是触达她们。
（1）对于百度帖吧、兴趣部落、新浪微博这类社交网路，策略是：擒贼先擒王、激起粉丝团竞争。找到粉丝团的管理者，发布我们制做的宣传贴，其实宣传贴走的是亲民路线而不是硬广，之后粉丝之间通常会开始形成自传播。在投票过程中，发布实时赛况，让几家粉丝团互相竞争。
（2）“大数据挖掘”，找到粉丝群体精准投放。按照听歌行为、兴趣部落关注、明星公众号等行为，进行交叉剖析，把各个名星的粉丝用户挖掘下来，精准触达她们。我们在同学圈广告投放、QQ音乐推送、手Q推送等许多个地方都用到了这儿挖掘出的号码包，转化率都大幅度低于平常均值，感受到了数据挖掘的魅力。
（3）打情感牌，再点一把火。活动一共是7天，上面6天各家粉丝团都打得火箭朝天。到了最后三天，名次早已基本不变化了，而我在想是否有办法可以再营运一把，自古以来都是好戏在后头。于是想来想去，还是要击中粉丝的要点，就是打情感牌！把排行前几名名星的粉丝再聚焦，把投过票的用户挖掘下来，再推送一次，语调再亲切一点（眼睛甜一点哦，亲爱的~快来关注公众号吧），最终推送内容如右图。
在名星强悍的呼吁之下，这一波推送的疗效超乎预料的好，点击率竟然达到30%+，要晓得平常点击率能超过10%就很不错了。而转化率也十分理想，在最后三天出现了一个巨大的波峰，就是右图左边的那种波峰。
第一个波峰也是精准推送全部粉丝群体，但文案是通用的（不够走心），而第二个波峰的推送量级比第一次少了特别多，疗效却超出第一次好多，让我们再度认识到精细化数据挖掘的威力。
还是回到那句古语，是否抱后背，用巨大的流量推一推，KPI就完成了呢？这是如人饮水冷暖自知的道理。
粉丝们在页面如火如荼地投票，而在背后我们也在拚命地挖掘目标用户、激起用户兴趣，找寻她们的痛点来吸引她们关注QQ音乐公众号。假如没有背后的精细化营运，可能还会像一潭死水，订阅量可能有下降，而且7天150万的下降量一定是难以企及的幻想。
第五步：维护常年革命友谊——持续的营运
粉丝是由于投票才关注了你的微讯号，并不是由于微讯号本身的魅力呀，这点自知之明我们还是有的。
但是大春节的，来都来了，既然我们构建了革命友谊，我就不会辜负你的。
让粉丝关注，尽管达成了KPI，但只是第一步。持续的营运很重要，更重要的是用优质的内容，让粉丝持续地喜欢你。
这段期间，陌陌公众号的营运重点就是这样的：
（1）发布投票赛况，这是粉丝们最关心的东西，勿必要提供。
（2）隆重宣布投票结果。因为是线上活动，无法真的给演员颁授一个奖项，我们于是用线上方法，给前10名演员“颁发”了一个“年度分享榜十大单曲”，为每位演员制做了自己的专属图片。有始有终，让粉丝晓得自己的努力结果。
（3）相继发布有关她们爱豆的文章。早期的对策是发布有关几大明星的文章，TFboys、鹿晗、bigbang等，这种类型的文章都得到了很高的阅读和转发量，轻松破十万。
结语：自此过上了幸福的生活？
这批涌向来的新粉丝，带来了好多已知和未知的挑战：
一下子涌进150万粉丝，她们高度相像，排比像十分敏感，对未来公众号的营运是一大挑战。说不定哪些时侯不留神说错话，她们就都跑了。活动得来的粉丝终究还是比不上内容吸引过来的粉丝，她们的兴趣点不是公众号的内容，所以会增加整体的各类转化率。进一步想，陌陌公众号很重要，但通过各类活动吸引用户关注是一个可持续的策略吗？若果内容、风格没有足够的魅力，订阅用户对于产品的价值也要大打折扣，即便用户由于利益而至，将来也会由于没有利益而走。
粉丝数降低，既是机遇也是挑战。
文章提到了“粉丝经济”，分享两个特别“干货”的督查报告：《粉丝经济研究报告》by易观&华策,《2016年中国粉丝追星及生活形式蓝皮书》by艾瑞。
