调皮电商冯华魁
01
前几天,快手公布自己8月份的订单量突破5亿,过去12个月的订单量,仅次于阿里、京东、拼多多,位列行业第四。
听到这个消息,着实吃惊了一下,直播电商的江湖地位通常都是在直播三大鳄天猫直播、快手、抖音间排位,冷不丁的突然把快手放在整个大电商行业论座次,并且还是第四名,觉得电商行业忽然发生了一场格局蓝筹股的飘移,快手已经从一个新秀一下子成为行业实力玩家了。
老铁经济砸烂行业牌桌的方法,就是与众不同啊!
实际上,从2020年晚会开始,直至现今,快手电商就仍然在折腾,欲图上位的行动是一波接一波:
2020年1月份,快手赞助晚会,让整体日活用户数突破3亿,这一良好开局,奠定了快手整年的气魄。后来因为疫情缘故,忽然遇见直播电商的大爆发,让原先做电商都扭拘谨捏的大品牌,打开怀抱涌向直播带货领域,这又带动了快手的突飞猛进。
4月份开启超级品牌日;5月,董明珠在快手3.1亿的业绩一战成名;6月,创造616品质购物节,并与易迅达成战略合作;7月,重新规划店家赋能;8月,开启百亿补助大战,当月订单量突破5亿!
所以,回顾快手年后的大动作,又发觉,虽然快手电商能成为电商第四大鳄(订单量),也是早有征兆。
在电商圈,GMV、用户数、订双数,向来是三大核心指标,能在其中一个指标上抢占前列,自身影响力都会有很大的提高。
想当年,拼多多崛起,凭着用户数的翻番下降,短短两年成为行业第二,拼多多的火热推动了整个社交电商产业的大爆发;现在,快手电商凭着订单量的突破,也让你们对直播电商之于未来行业格局和整个零售生态的发展刮目相看。
如今,你们对直播电商的泡沫略感忧心,觉得,这些业态,太消耗时间,又特别优价,名星带货的坑又多又深,所以,直播电商效率不高,天花板太低,也就是一时的风口,应当很快就过去。
然而,快手作为一个电商新秀,能在如此短的时间跃升行业第四,估计要让我们重新思忖直播带货的未来了。
9月22日,调皮电商出席了快手电商开放日的活动,深入接触快手内部和部份主播,我们发觉,虽然5亿订单量以后,快手的电商想像力,可能才刚才打开。快手电商运营中台负责人白嘉乐也说,快手电商内部完全没有见到直播电商天花板的现象,仍在高速发展之中。
这么成为行业第四以后,快手的电商想像力,究竟在哪里呢?
02
在你的印象中,快手电商的客总价是不是都非常低?
实际上,快手服装著名主播徐魅族在2018年入局快手卖校服的时侯,也是抱着同样的看法。当时从香菇街转入快手做主播,看好多人都在卖低价钱的大众休闲服装,她也卖了几次,在只有46个粉丝的情况下,直播一次能够卖上万块钱,但一算账发觉,不挣钱啊。
痛定思痛的徐魅族决定做价钱更初一点的大众时装,不再做休闲装,这一定位变革让她大获成功。随即的五年里,高歌猛进,到如今快手拥有470万粉丝,8月份一次宠粉活动,带货2400多万,平常客总价150元左右,日均8万到10万单。
所以,早在三年前,快手主播就在有意识的增强品质和价钱,做细分做垂直,往上走。
实际上,快手的客总价去年正在全面逐渐提高,快手电商总工裁余双说:“目前,快手服装类的商品,卖的最好的大多在100到200元,单价还在提高当中。”
客总价的提高,看上去只是一个电商术语而已,实际上,意义非凡。这代表着用户价值的提高,更代表着平台价值的空间被大大扩充,当用户乐意花更多钱的时侯,品牌成长的底泥才更优厚。
如今,好多品牌方迟疑是否要做直播电商,就是害怕价钱太低,搅乱自己的渠道体系。并且,假如快手的用户才能承载你的品牌价钱带,你须要迟疑的就不是要不要进,而是如何进的问题。
尽管,不是所有品牌都适宜做直播,并且,可以让他人直播来卖你的商品。
因此,快手构建了品牌供应链的多种玩法。
一是与现有的优质供应链联姻,例如易迅,她们与易迅在持续推动双百亿补助,9月9日,就举办了一场。9月24日还将与易迅再度合作五粮液超品日。
另一方面,快手自建好物联盟,吸引品牌与经销商进驻。在快手的生态中,好多主播非常须要著名品牌供应链,而好多品牌自己又没有能力做直播,假如想快速获客,就一定要找成熟的主播合作,并且目前主播与品牌的匹配还处在原始阶段,品牌方盲人骑瞎马式的找主播,大多被坑,加入快手好物联盟,让主播来选你,品牌方就可以避免好多坑。
某个品牌方上线产品后,吸引一千多个主播申请寄样品,后来品牌老总选择了四个主播寄样,带来5000多单的销售,这些ROI,去哪里找啊?
所以,随着快手客总价的提高,品牌供应链也会越来越丰富,产业带的白牌商品尚且有自己的价钱优势,而且作为有调性的品牌商品,也有自己的顾客群体。
正如快手电商总工裁余双所说:“快手是一个多层次市场,并非单一的下沉市场,快手3亿日活用户,45%在一二线。”
虽然,即使是下沉市场,也有好多有钱人,只是商品知识短缺,不是买不起好东西,而是不晓得哪些是好东西。
现在,通过直播这些方式,品牌方只要肯与用户沟通,常年教育下,用户一定会接受更多的中高档商品。
其实,随着快手生态的丰富,在生态赋能方面,也须要更健全。
03
怎么让快手生态更健康,更吸引人呢?
9月22日,快手公布了新的服务商新政,凑合培训、MCN、产业带等众多方面吸引服务商加入,目前早已有几百个服务商,每位月同比新增20%到30%。
服务商是生态健康的标配,好多平台玩法,品牌和店家未必能玩得转,这时侯就须要专业的服务商来支持,例如培训、投广告、吸粉等。
不仅服务商新政,当日还公布了116的招商计划,这是快手第二次在11月6日举行自己的春节。每位电商平台,都有属于自己的造节运动,快手也不例外,去年116大促,继续做百亿补助,站内著名主播直播时的页面上还会推荐116的活动,另外还有站外大规模引流。
同时,推出“双百计划”,即:孵化10万+个年销售额过百万的新店家。同时快手电商计划在全省构建100+精品产业带基地、数百个官方服务商、孵化1万+个产业带中头部主播、开展100万+场电商直播。
须要说明的是,快手比较支持中头部主播,快手电商GMV占比最高的是粉丝量在10万-100万的主播,这是她们的特色。
另外,为了让主播和店家突破下降困局,快手还推出了小店通,通过投放广告可以增粉,也可以给直播间引流,目前是快手生态的一个流量红利。
整体来看,接出来快手给店家的赋能升级,可以总结为三个层面:包含服务商计划和双百计划的生态赋能;包含116购物节和百亿补助的营销赋能;包含快手好物联盟和小店通的产品赋能。通过这三大主线的升级,将推动快手电商再上一个台阶!
04
今年,快手116做的比较高调,去年打算大张旗鼓的搞!行业第四的地位奠定以后,快手显著投入更大、目标更高了,虽然,野心也愈发“膨胀了”。
虽然,真正做电商也就三年多就取得这么地位,但是前期做的比较粗糙,生态不完善,工具也不多,合作伙伴也有限,能够成长那么快。如今建立生态整治,发布小店通涨粉工具,完善服务商体系,投入更多资源,没有理由不下降。
所以啊,5亿订单量以后,快手的电商想像力虽然才刚才打开!
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