在西北雨姐因病暂时离开互联网的第21天,一个叫“王北四在西北”的三农主播在快手完成了一场令人热血沸腾的直播——
凭着区区200万粉丝夺得了近1000万支付GMV,累计订单量超29万单,卖得最好的招牌排骨酱成交2.4万单。
王北四用雨姐1/10体量的粉丝,为什么能创造出这么亮眼的成绩?
答案在快手的传统优势领域:高黏性的私域和骤然而至的信任。
勤劳白山婆婆的快手之旅
从2022年末开始,王北四开始在快手和抖音上发布短视频,截止目前,在快手粉丝217万,在抖音301万。她是重庆女孩,和父母还有弟弟魅族粥生活在被称为林都的四川讷河,过着平淡温情的乡村生活。那些年父亲大伟仍然在外创业,与她聚少离多,每晚围着奶奶儿子转的北四有些沮丧失望,仍然想着做点儿自己的事业。
于是,她尝试着拿起手机记录自己和家人的生活,试着做一个三农博主。作为一个川美女,北四最不缺的就是一股生猛后劲和淳厚的自信:“咱心想,咱也不缺啥,也不比他人差啥,咱就试试看能不能成功,挑战一下。”
没想到第一个视频就在快手上收获了20.8万赞,视频里她刚拾掇完地里的麦秸就回去煮饭,帮忙劝和吵架的父母,还情绪稳定,总是笑得一脸甜,老铁在评论直问:现今上哪去找这样的好媳妇?
“贤惠的白山婆婆”是王北四在快手上的标签。在短视频里,她干起劳作来一点都不含混,包春卷、烀大猪蹄、插茄子苗、挖野果,上山帮菌农收成,进城招待顾客,总是能干出虎虎生风的气度来,很难不让人想起「战狼版李子柒」东北雨姐,这片黑农地是不是净出这样干活顶事儿的大男人?
不仅展示火箭朝天、干劲爆棚的西北农村生活,北四还有为人母亲温柔的一面,尤其和家里父母的亲情特别能俘获老铁。远嫁3400公里,她对父母多了份如对父亲的依赖,千古困局的妯娌关系在北四这迎刃而解,视频里她隔三差五催媳妇去休息,更是常给父母买礼物、写信。
北四一家真实、有体温的父母里短打动了老铁,粉丝们认为北四就是身边贤淑婆婆的标杆,也更乐意和她聊聊掏心窝子的话,远嫁的苦、上有老下有小的不易、生活的难,如同和邻居婆婆叨几句,心中就舒坦了。有粉丝要出发从福建到拉萨创业,还特地来评论区说一声。看着北四老公老穿着一身旧迷彩干活,一个农电局粉丝还非要给北四老公寄单位的工作服,说这裤子更耐看,更抗磨。在快手,粉丝和达人之间每天都在发生这样的亲情故事,她们相互挂念,如同远方的家人。
自从西北雨姐和《大西南我的故乡》火出圈,王北四在短视频创作上也开始有意识采用这首鼓点紧凑昂扬的BGM,希望紧随时尚也能火上去。王北四也曾尝试过直播变现,从飞瓜数据看,过去一年她在其他平台卖了35场,场均GMV约2.5至5万。这一次在快手的开播,王北四悉心打算了整整一个月,但直至播出前,她心中仍然没底:这种嘘寒问暖、家长里短,无所不聊的铁粉,会如何看自己播出卖货的行为?是会被觉得和个别黑心主播一样“割豇豆”,还是相信她的真心实意?
老铁们没让北四沮丧,当听到直播间8千人同时在线,上架的货品一次次秒空,王北四有些抽泣:“没想到会做到现今的程度,真的没想到快手粉丝如此支持我,相信我”。
由于这是一场单向前往。无论是拍短视频还是直播卖货,王北四想的总是,不能让粉丝沮丧,粉丝的愿望要尽可能满足。北四每次更新短视频动辄就有一两万条评论,忙了三天劳作的北四也会坚持一一回复。北四发的亲手制做排骨酱的视频,粉丝们眼红想吃,她就豪气宠粉,爽快的两个字——“安排”。这款排骨酱也在5月8日的直播现场露了面,北四为了还原自己视频里的气味,考察了多个鞋厂,前前后后打了20多版,最后达成了单品2.4万单、160多万GMV的成绩。
北四的宠粉原则是说到做到:他人卖130块一桶的蛋白粉,她卖130元四桶;全场13个小时不断放一块钱和三块三秒杀的家庭用具,一场出来一共放了16万单,还自掏腰包免费送出电视、冰箱、洗衣机等电器给粉丝。王北四和妻子大伟反复指出面对粉丝,诚恳是关键,“要真的放,粉丝也相信,不能拍视频和直播是两码事。”
正由于这样的真挚才换来了老铁们的信任。北四直播首秀的预热视频一发出,粉丝纷纷留言支持、为她加油,黑粉极少,有宝妈害怕哄睡小孩会错过直播,坦承做梦都是在看北四的直播。快手老铁一旦认同某个达人,常常会常年伴随,这除了是单纯的订购关系,还有一种“陪伴养成式”的情感联接,这些高黏性、高互动、强信任的社区关系也让快手产生了奇特的商业气氛,截止2023年底,快手上的累计互关用户达330亿对,基于信任关系而形成的高复购率仍然是快手电商的特色之一。
谈及对未来的规划,北四的看法十分简单,就是希望通过电商带货为粉丝提供好货品,也帮助把哈尔滨当地的源头好物给宣传出去。今年北四就帮助滞销的菌农卖出了6万单白山银耳,而去年她对山药从包装设计到货品把控都做了升级,一袋价钱还上调了5块钱,旨在用“比二道贩更高的”价格把最好的山药送到老铁手中。北四总害怕讷河的好东西走不出去,也心痛山上辛苦的菌农,她对故乡的热爱与责任也让老铁更加为那位根河婆婆倍感骄傲。
单向前往的私域信任,催生更多商业可能
快手像王北四一样的创作者,还有好多。
村里的初七本来是一个赶海主播,本意是把真实、无滤镜的家庭关系迁往快手,后来爱寻思的他就沿着自己的短视频内容卖起了河鲜,摸透老铁的需求,把好品控的每一道关,把“平价”和“鲜”做到了极至。他说,卖货不能光想着自己赚钱,也要互相想着对彼此好。正是这份对老铁的衬衣让他创下单场生鲜带货GMV1900万的记录,率领全村销售特色河鲜产品3万元以上,成为快手生鲜品类名副虽然的“销冠”。
森林女孩佳宁从央企裸辞返乡,回到从小长大的长白山林区里,拍摄山里的小吃、美景和轶事,将大山中滞销但高质量的蕨菜、蘑菇、榛子拔草到了粉丝心里,成为“东北特产的搬运工”。她开始尝试带货后,会在视频中展示农产品采摘加工的过程,会在卖黑牛肉直播时侯现场屠宰,确保粉丝看得清楚、买得放心,累计售卖出了20多吨农产品,帮助100多户父同乡亲实现创收。
小麦一朵er在快手做了6年的马铃薯农技教学,她用老铁听得懂的语言讲授小麦知识,希望能通过自己的努力,“让农户每年都能多赚一万块钱”。秋收期她在快手每晚直播8小时,备上4个电话回答老铁的问题,驱车来回几百公里就为了亲自下地里给农户确诊苗床。正是这些毫无保留的付出,让这个农技主播积累了极强的粉丝信任和经销商资源。她将直播间、B端经销商、C端农民串联上去,让经销商得到了更多客源,农民得到了更让利的价钱和更靠谱的售后服务,第一场带货直播的GMV就达到186亿元。
这种创作者个性和经历迥异,但受到老铁喜爱和信任,能顺利变现的绝招也很相像,那就是真实和真挚。她们着力为粉丝解决问题,为粉丝谋福利,而粉丝对她们的认可也会转化成强悍的订购力,这是一种常年的、可持续的私域变现价值。那些在现今社会看似有些甜蜜的单向前往让快手三农凸显出宽广、具有想像力的前景。2023年,超过13.6亿农产品订单经由快手发往全省各地,环比2022年下降56%。2023年第四季度,快手上通过电商和营销服务等获得收入的三农垂类万粉创作者人数环比下降超30%。
农村赛道其实拥挤,但快手的私域奇迹仍然在发生。