从短视频一路“缠斗”到直播电商，抖音和快手已经跨入国外电商行业大鳄之列。在过去的2022年，面对种种不确定性，两者都取得了远低于行业平均的下降速率。
提出“兴趣电商”概念，推出抖音商场，涉足货架电商领域，相比于抖音电商的高举高打、动作频频，快手电商虽然高调得多。但按照财报显示，快手的电商业务仍不容忽略。
作为被寄寓厚望的电商业务，快手电商仍然在积极突围，找寻自己的下降“飞轮”。在快手商业化最重要的大会“2023快手磁力会议”上，“增长”和“效率”一再被指出。
抖音开药店，快手做哪些？
财报数据显示，快手电商2022年前三季度GMV接近6000万元。这一成绩在电商赛道仅次于阿里、京东、拼多多以及抖音，而快手的电商业务只做了不到六年。
具体来看，目前快手日活用户达到了3.64亿，日活用户日均使用时长超过120分钟，也就是说，依然具备极大的流量优势。另一方面，快手的社交属性显著，在用户存留、复购率上优势显著，2021年快手电商复购率就早已超过70％。
不过，快手也不是没有忧患，尤其是好多数据被用来与抖音做对比的时侯。诸如在年度GMV方面，依据相关机构对各平台总体GMV的测算，抖音电商的GMV在2022年预计能达到1.5万万元；而快手2022全年有望实现9000亿GMV的预期目标，可以看出，快手与抖音的差别正在拉大。
据悉，快手电商即使保持着两位数的下降，但GMV环比增长也在增长，2022年前三季度分别为47.7％、31.50％、26.60％。
因此，快手电商也仍然在积极作出调整，从多个维度作出突围。
一是强化对品牌的注重。快手电商在2022年提出“快品牌”概念，帮助白牌产品变革。同时在过去一年引入超过6000个“行业风向标”的品牌。
二是对于经营场景和经营理念的调整。与抖音布局货架电商不同，快手是从搜索+商城的泛货架图式加码，开发高价值流量。据悉，快手还率先提出了全店ROI机制。
三是在暂未布局的金融层面作出突破，从支付环节入手，提高消费决策效率和订单转化。就在刚才过去的38节大促，快手电商推出了10亿补助、与花呗分期合作超级免息，实现分期0月息。
数据是最有力的证明，去年快手38大促分期免息GMV破亿，较今年环比提高130％，较去年2月同比提高274％。
店家和消费者，有了“新链接”
快手的确在探求商业化的更多可能性。对于这次38节大促，快手电商提及的一个关键是，“着力通过关系链路的优化，实现更高效的增量价值”。
具体到整个购物环节中最重要的支付环节，包括了三大支付玩法，“先用后付”“千万分期免息”和“商户贴息专属补助”，为店家和主播提供更多让利新政，迸发消费潜力。
其中最主要的看点是“千万分期免息”，即延长用户支付周期且无需承当月息。在用户付款时，可以选择花呗进行分期，期数有3、6、12、24等不同选择。
大促中，花呗分期重点和20大腿部主播合作，快手肩部主播的直播间都出现了超级免息活动，重点合作50个品牌的500个新品。
从让利力度来看，分期免息也有实实在在的让利，以iPhone14promax为例，12期免息一共可免555.68元，加上大牌大补平台补助，最高可减超千元，每月只需支付617.41元。
事实上，在网购的支付环节，假如有分期免息的选项，想必极少有人会拒绝。对于消费者而言，分期免息可以减少决策门槛，减少资金压力，化解了消费需求与余额不足之间的矛盾，尤其是在面对高客总价产品时的疑虑。
据悉，分期免息的使用者以年青群体为主。按照尼尔森的研究报告，在2019年，被调查的18岁至29岁人群中，使用互联网分期消费产品的比列早已超过60％，有不少人表示虽然有能力全款也甘愿分期付款。对于那些年青人来说，分期免息正在成为一种新的消费形式。
对于店家而言，分期免息则是有效的营销工具。在消费信心仍处于恢复状态的当下，须要有新的方式论来破局消费互联网面临的下降困局。分期免息可以快速带动GMV的下降，还能否推动交易转化率，其中高客总价商品最为典型。
大促以后，店家跟消费者能够继续保持黏性，通过分期免息构建稳定持续的新链接。注重客总价、重视复购，也是流量红利见顶后店家们的新生存法则。
高客总价还表明，快手上的消费趋势，正在颠覆往年人们对快手的印象。这也是今年快手提出“大搞品牌”的缘由，力推自有品牌以及引入更多品牌。快手发觉，平台的消费趋势在发生变化，好多用户不再追求绝对的优价，而是追求能带来差别化体验的品牌。
综合来看，分期免息的意义不止在于一次大促的成功营销，还有利于店家和平台拓展年青的高消费力客群，也有助于平台上国货新品牌的认知打造，提高品牌综合影响力。
分期免息正在成为电商标配
在快手电商之外，天猫、天猫是更早推出分期免息的平台，其他电商平台也在大促时推出过相关活动。以淘宝为例，今年双十一不仅由花呗提供的分期免息，还新增了交行信用卡、银行信用购分期免息的付款方法，支持分期免息的商品数目高达1亿款。
对平台来说，分期免息同样可以带动GMV的下降，触达消费力更强的客群，并通过分期渗透率较高的品类如3C数码、美妆化妆等推动盘面的增长。
通过分期免息，消费者与店家、主播的关系，不再是一次性的纯粹交易，而是转变成长周期的信任关系，培养分期消费的习惯，并带来持续的转化和复购。具体到将“信任”作为底层逻辑的快手电商，这无疑能巩固其“信任电商”的地基。
而快手为何选择花呗分期？
一方面，与其他同类电商金融产品相比，支付宝的成熟度、使用率更高，通过花呗、信用购等产品可以覆盖到更多须要的人群，同时与各大建行有深度合作，早已建立起完整的金融生态体系。
另一方面，支付宝作为最早为电商接入分期免息服务的支付平台，在淘宝、淘宝都已取得十分不错的成绩，甚至推出过相对细分的差别化营销产品，例如可以分期免息的淘宝奢品随心花等。在淘系平台，Apple作为分期免息最有代表性也最为消费者熟知的品牌，在此前双十一的分期渗透高达45％；国外手机品牌荣耀，官方旗舰店今年每卖出5部产品，就有1部是分期付款。
或许可以看出，即使快手电商和淘系平台在电商领域是竞争关系，但互联网大鳄之间并非完全的对抗竞争，也会紧密合作，抱团采暖。
将分期免息融入消费场景，基于金融的能力，为店家和平台带来持续的确定性增量。这一趋势也说明，在电商竞争日益激烈的当下，平台和店家反倒都愈发关注常年健康的发展，追求商业效率的回归。
本文源自创业邦
