AI的进步，让社交赛道的产品形态和交互模式又变幻出了多种可能，这篇文章里，作者就对AI社交历史做了梳理，并对AI虚拟人社交产品、AI社交功能做了剖析评测，一上去看。
一、AI社交历史变迁梳理1.AI为什么栖身社交领域？
自从2022年11月30日发布以来，ChatGPT在科技圈内造成了广泛的关注。2023年2月份，它早已成为了全民狂欢的对象。但是据红杉资本于《生成式AI第二幕》的数据，ChatGPT的用户存留率一直不高，甚至未达到陌陌、Facebook等著名社交软件的用户存留数的中位数。怎样实现AIGC的商业化落地、将AIGC开拓的商业前景变现成为业界重点关注、布局的话题。
高黏性、高壁垒、高天花板的社交赛道天然是新兴技术的耦合对象，在AIGC缺少“落脚点”的时侯，社交自然成为众矢之的。
以ChatGPT为代表的AIGC工具目前优势突出表现在模糊搜索、语言对话、情感交流三方面，通过建立虚拟形象、拆解组合信息，AIGC无疑会使当下社交场景显得复杂，出现例如“人—机”社交、辅助社交等新社交模式。复杂，对于社交，从来不是问题，而是机遇。想要社交就要有话题，所有做社交产品都笃信的“150定理”发现者——人类学家罗宾·邓巴在《梳毛、八卦及语言的进化》一书中觉得，黑猩猩靠换毛社交，人类则通过八卦，甚至语言进化的目的就是为了顺畅聊八卦。可以说复杂会使得社交出现再次繁荣的情形。
2.AI社交产品方式与当下功能特性
目前，好多AI社交产品虽然仍局限于技术本身，更像是为技术订制功能，而不是让技术服务于功能，更多地是在发挥AIGC本身所具有的文本对话、类情感交流功能进行产品落地。
AI社交产品方式与种类
现今的AI社交产品可以大致分为几类：
主施暴与虚拟人交流的虚拟陪伴式社交产品，如美国的Character.AI、Replika、国内的星野等，开拓社交领域新场景。这种产品对于AI的应用主要彰显在虚拟人形象的生成以及AI对话上，用户可以定做符合自己需求的AI形象、虚拟人的性格，让其成为一个更贴心的AI伴侣。主施暴与人之间联接的AI辅助社交产品，主要在已知社交产品领域进行人与人的匹配，辅助人进行多种方式（图文/语音/视频）的交流。主打架机混杂场景下的AI工具/互动机器人，主要面向内容消费领域进局长视频/图文的要点介绍，提高社交趣味性，主要目的是活跃平台气氛，降低互动性，进而提升用户粘性，亦或是更好地链接用户和内容创作者。
在1v1虚拟人社交领域，目前的产品长治小异，用户可以通过不同的参数赋于人物不同背景故事、人物性格、人生观、世界观等。诸如人物形象上，星野可以依据用户上传的相片或用户简单的描述，手动生成智能体的外型、更丰富的背景介绍等，只需十几秒钟才能成功创建一个人物角色。
以谷歌开发的“小冰”为例，其在国外就拥有1.6亿活跃用户，其中虚拟恋人平台上16%的用户，每周对话量3800多条，而一个用户一周在陌陌上发的消息是310条，热度较高。
在AI辅助社交产品、1v多社区社交领域，从陌生人社交视角上看，主要是对其内容匹配场景玩法进行拓展，如图文的匹配、人物照片组合，如语音翻译、语气转换播报等等，更多的是为用户提供更多玩法，采用互动形式活跃社区用户气氛等。
实际上，不仅内容场景玩法外，国外已有不少AI社交产品在尝试将更多的AI能力引入产品体系，像是阅文筑梦岛推出的用户共创“小剧场”玩法，抖音话炉的“短视频”玩法，Soul创新推出的“AI狼人”游戏互动、音乐互动社交玩法等，将AI能力与自身社交场景深度融合。
关系链弱、互动频次高，是这类产品的特色，所以目前的AI社交产品和传统的社交产品只是错位竞争，目前的AI社交产品只是开拓了新的社交场景与社交玩法，并没有挺好地脱离传统”社交“概念的樊笼，其“AI社交”模式仍有待深入研究。
二、AI虚拟人竞品功能剖析
以星野、Wow、万话为例进行竞品剖析。
1.用户画像
当前，喜欢使用AI虚拟人社交的用户群体主要为Z时代男性，普遍存在恋爱经验少、母胎独身等属性，常喜欢二次元和pia戏亚文化，二次元爱好者居多。这种用户群体对AI虚拟人的需求主要彰显在以下几个方面：
高度智能化和个性化服务：用户希望AI虚拟人就能提供智能化的服务，例如自然语言处理、情感辨识与响应等，以及能否按照用户的个性化需求进行订制服务。娱乐互动体验：随着社交媒体和娱乐行业的发展，用户越来越期望通过AI虚拟人获得新颖的互动体验，诸如虚拟偶像、虚拟主播等，这种虚拟形象才能为用户带来不同于现实的娱乐体验。技术多样性：用户对虚拟人的技术水平有一定的要求，包括算法驱动型、真人驱动型，以及2D和3D视觉维度的分辨，这表明用户对虚拟人的外形设计和技术实现有较高的期盼。
主要表现为用户创作欲、情感欲的映射，理想化两性情感关系的完善，被认可的需求等。
2.竞品功能剖析
AI虚拟人玩法以“人机交互”为主要玩法，分为虚拟角色设定，虚拟角色互动，衍生卡牌/名场面体验等环节，用户价值感最强的环节是人机进行连续交流的环节。
2.1.虚拟角色设定
2.1.1.共通玩法
AI虚拟人在虚拟人物设定上具有相同的角色打造环节。以星野为例，用户可以通过系统自带的AI画图功能，为智能体生成基础形象(主图)和特殊场景卡牌（类似《崩坏：星穹铁道》的装备牌）。图的生成疗效，由形象参考(垫图)+形象描述(关键词)组成，你们可以自由选择通过文本生成图，或则添加形象参考。在形象IP上表现出如下共有玩法：
在IP故事方面均有如下设定须要填写：
2.1.2.差别玩法
玩法种类差别：相比于其他两个应用，星野APP有着完整的IP塑造策略，包括了角色系列IP、角色榜单、角色故事剧情等玩法，在角色IP的构建上更为成熟，用户自赋权强、用户需求满足感好。
2.2.虚拟角色互动
2.2.1.共通玩法
AI虚拟人在虚拟人物互动上存在对话模式、灵感提供等共通的玩法：
2.2.2.差别玩法
功能复杂度：星野＞Wow>万话。两者其实都有剧情卡/剧场模式/记忆簿等类似的软件内剧情分享功能，并且其功能复杂度不同。万话APP缺乏其他两个APP所具有的“电话”功能，而星野APP又在”电话“功能上细分出“恋爱”、“说笑”、“陪伴”、“语聊”、“接/打电话”、“故事”、“哄睡”等用户常用的场景，复杂度高。据悉，星野还支持AI多对1的功能，为用户提供陪伴体验（从陌生人社交角度，有微信多对1商业模式的影子，也有发内容话题的影子，比较缝线怪。）
剧情卡的差别玩法：万话APP更倾向于构建一个剧场，为用户提供剧场背景、开场白与剧本目标，使用户有一种剧本杀的体验感，而其他多采用一种软件内社区的方式的玩法。
2.3.衍生卡牌/名场面体验
该环节为星野独有的商业化变现模式，也为目前AI虚拟人所探求下来的有效商业赢利模式，主要通过“充值+抽卡+集卡”模式进行，通过为集卡爱好者提供快感消费变现。但是相比于毗邻品类的游戏角色卡牌，该衍生卡牌并不具有实际竞争力，缘由如下：
3.AI虚拟人体验总结
从现有的AI虚拟人商业变现模式可以看出，明天AI虚拟人的主要消费群体仍为Z时代，以男性、二次元爱好者为主。
从现有AI虚拟人的业务模式来观测，笔者觉得，当前AI虚拟人的用户拉新主要来自于广大C端消费者对于AIGC虚拟人的好奇，用户还能在极短的时间内从AI头上得到自身诉求的实现，例如传统陌生人社交中所面临的三个场景诉说秘密与情感，找寻同好与寻求两性关系的提高。同时，在用户与AI进行社交的过程中，用户还能彰显到与AI虚拟人关系快速进步的畅快感，而随着畅快感渐渐褪却，怎么让用户对于对话同质化的AIGC虚拟人形成用户黏性，是须要关注的问题。
在平台AI虚拟人软件中，用户与AI虚拟人的对话历史记录成为用户在这一平台上的数据资产，不同的AI虚拟人软件不约而同的采用拓展剧情本的玩法，甚至设置剧本杀的玩法来构建该剧情的内容分享社区、剧本玩法场来实现用户黏性的增强，这一做法是否有效依然值得争议。
与此同时，星野APP也在尝试构建AIIP，通过赋于单个角色IP相关剧情，构建系列IP实现用户的存留，这一模式类似于陌生人社交原本借助ugc内容形成一定内容规模，后期进行商业化变现的业务模式，笔者觉得假如能在软件模型的基础上进一步实现IP的差别化个人特点，加强IP之间的互动，构建AI与AI之间的互动、人与AI之间的互动，其实有更好的存留可能空间。
从这一角度出发，虚拟人社交目前并不能防止陌生人社交所面临的“拉新易，存留难”的困难。从现有的AI虚拟人功能出发，在虚拟人共有功能长治小异，差别化功能主要表现在对用户使用场景的细化方面，主要审视平台对于各功能投入成本的估算。因为虚拟人社交距今发展不到一年，其功能主要差别彰显在对于用户体验的试验方面，即软件创立的时间长短问题。
目前的AI虚拟人功能设计主要由算法工程师负责，产品总监在其中所负责的业务较少。并且在未来怎么为AI赋于更多人性化的特点，赋于用户更好的用户产品体验，是产品总监须要一直关注的一点。在这一点上，在现有大模型仍是技术驱动、现有商业场景仍不能与底层大模型脱离的场景下，产品总监必不可少地涉及到对AI产品功能的优化工作，重心并非0-1点过程。
三、应用内嵌AI模块-功能剖析1.陌生人社交Soul中的AI应用
在以soul为首的陌生人社交软件中，AI应用主要表现为两个方面，一方面就是前述市场所兴起的虚拟人对话，在soul真人社交软件中以AI分身、解忧杂货铺、异世界回荡等形式存在；另一方面是AI对现有构架的影响，可以将AI列入游戏用户范畴，使AI参与到用户的游戏当中，提高游戏功能的趣味性，具体AI应用功能如下：
AI苟蛋Chatbot
「AI苟蛋」是平台推出的多模态陪聊助手，支持文字、音频、图片理解，以及表情包和小游戏互动，性格比较Q，亲测拟人感还不错。社区生态的加持下，梗视口出不穷，各类极限撕扯、调戏苟蛋、甜蜜互动的ugc内容分享，让这个normal功能变得没这么鸡肋。
多角色Chatbot
「异世界回荡」是类似星野、C.ai的虚拟角色互动（也有单独的新App），泛二次元、剧情context、创建角色与同类产品如出一辙。个人觉得和站内调性不是很搭，更多是为新App导流，不如搞养成系电子宠物，倒入社交池子，让整个关系网更Metaverse。
狼人杀Agent
「狼人觉醒」中的人机场，Agent陪你玩游戏，能roleplay、开麦发言、推理互踩，还蛮有趣的，尤其对于i人友好，单机体验多人互动。Agent模拟NPC，在群聊、语音房、派对游戏等场景，都是不错的应用。
2.熟人社交QQ
熟人社交如QQ则积极借助自己在腾讯视频等平台上构建的小说/剧情角色IP盘活虚拟人市场，并将虚拟人市场进一步界定供用户选择。而且，即使该虚拟人搭载在QQ的框架下，QQ大部份如照相，语音，表情等功能均未能被虚拟人理解，目前的QQ智能体极容易让人觉得到一种虚假感，并不能结合上下语境挺好的回答问题。其实QQ虚拟人尝试主动提出话题，但这尝试主动拉回话题的功能，在虚拟人市场中并不稀少，竞争能力较弱。私以为相比于陌生人社交soul，并未挺好的将AI虚拟人嵌合到QQ的熟人社交生态中，目前在模型技术维度上仍存在一定缺陷。
其实，虽非IP资源，行路仍然漫长。
3.内容消费社区微博、小红书、B站
在内容消费平台，AI主要有两大作用：互动与工具，应用本质都是对现有平台属性的加强。互动过程指AI参与到用户浏览社区内容的过程中，如AI与用户共同参与对某一类贴子的评论，与用户共同抒发自己对某一件事的想法，为用户提供新奇视角和新奇感。工具性应用主要指AI可以在内容平台中为用户总结篇幅过长、晦涩难懂的内容，在内容消费领域，也可以为用户推荐其喜欢的贴文和好物等。
针对目前内容消费社区所盛行的轻社交时尚，即单个用户在社交群聊中借此回答其他用户的问题，小红书平台也引入群AI进行挺好的解决，将新近盛行的“轻社交”模式与AIGC融合了上去。
4.短视频快手、抖音
在短视频社交领域，抖音和快手选择了不同的AI应用路径。抖音设置“抖音心情”，旨在于解决用户的情感问题，并借此为垂类继续发展。而快手的AI小快，则更指出AI小快的工具性作用，为AI小快赋于了评论区手动回复并配予图文的功能，为AI小块配置了才能依据图片生成特效的功能，同时也为AI小块配置了例如内容消费平台所具备的旅游功略、好物推荐等功能。
与此同时，AI小快也兼顾聊天功能（该功能与抖音心情相差无几，从二者的粉丝数，关注数与获赞量可以看出，两大平台对于该外置功能不同的资源倾斜与应用心态）。
5.美国AI社交图/文/音
5.1.AirChat：AI赋能下语音社交的新尝试
AirChat是一款AI赋能，基于话题，以语音为主要内容形态的异步社交产品，其功能可以说融合了当下各大社交媒体应用的亮点功能，包括Instagram故事（左右滑动浏览）、Snapchat（异步内容交流）、Clubhouse（语音直播）、TikTok（可双击、分享、评论的竖屏视频；滤镜）、Twitter（用户发布短消息，消息可被双击和评论）。
AirChat的用户可以直接用自己的语言讲话，应用会进行翻译，这样说不同语言的用户就可以进行异步语音对话，增加了沟通的门槛。现阶段AirChat的语音翻译确切率已然很高，并可以模仿使用者的口音用其他语言抒发，这也展示了AI大模型在产品应用中的能力。同时AirChat上的每位对话（无论是音频还是视频）也都包含人工智能生成的文字记录。
5.2.Adobe：让AI闯进文字的世界
AdobeExpress的用户可以使用新的文本转化图象的生成器，该生成器借助Firefly的AI工具快速生成图象，为社交媒体用户提供图象素材。新的生成填充功能将让用户可以通过文本提示来轻松插入、删除或替换图象中的人物或其他目标对象，实现快速配图，优化用户的配图效率，使得更多人发表文字意见。
5.3.Remini+Easel：构建AI时代照片热潮
从Instagram的相片滤镜，到SnapChat的AR滤镜，再到今年爆火的妙鸭单反，每一次技术的跃进都为人像照赋于了新的生命。
2024年5月1日，一款名为Remini的App忽然爆火。这些滤镜将用户的形象转化为粗糙、笨拙的粘土动画片风格，与主流的美肤文化产生鲜明对比，新奇的风格为用户带来了一种调侃式的诙谐感和心理抚慰。
Easel是一款图象社交产品，它巧妙地借助自拍表情包作为切入点，借助生成式AI技术，将图象生成与自拍表情包加以结合为用户提供了将自拍转化为有趣、个性化的表情包的功能。Easel目前只能用于iOS平台，须要与iMessage一起配合使用。Easel是一款可在iMessage上通过图象生成即时制做表情包的App。
在Easel上，用户可以通过描述为@的人生成包含其形象的场景画面。当对方听到这张图后，很可能会形成回应的动机，因而下载EaselApp并使用「Remix」功能进行二次创作，该功能为用户建立了在未来三人聚餐的场景，才能进一步迸发三人进行社交行为，但是在线上借助在功能进行互动，拓展了社交的新型玩法，无疑是一种十分亮眼的功能设计。
参考文献：“如何打破AI社交的“四不像”现状——AI社交产品思路分享”，芊芊“AI机器人“整顿”社交平台”，锌刻度“AI社交来了，陌陌慌了吗？”，估值榜“AI社交产品能战胜陌陌吗？”，商隐社“AI塑造社交，谁才是C端叙事正解？”，眉尖财经AirChat：顶尖投资人纳瓦尔下场，AI赋能下语音社交的新尝试，深思SenseAIAdobe闯进社交平台，AI辅助TikTok和InsAI怎么颠覆社交互动？两位Snap工程师做了这款表情包产品
