有人说,眺望网路是直播行业的新人,去年双十二直播的亮眼成绩单是它出道后的第一张“专辑”。但事实上,这家公司早已在收割流量这个行当浮沉了十年,但是次次出手都精准、迅速、回报可观。
2015年,眺望网路从零开始切入手集会业,凭着对游戏帮会进行精准化营运,仅用4个月时间就弄成了行业第一手游服务商,一个月流水达两个亿。2017年,这家公司又开辟了自媒体新赛道,一年时间构建自媒体矩阵,吸粉7000万。2019年,眺望网路飞身跃入直播行业,搭建起完整供应链体系。
2020年双11,截止11月12日0时,眺望网路共计完成GMV(销售额)13.22万元,参与带货主播25人,包括王耀庆、王祖蓝等名星演员,以及瑜大公子、李宣卓等脑部主播,参与直播店家数超300个,包括美妆、酒类、服饰、家清等多种商品品类。但是,作为新经济的代表,直播行业像是一座“围城”,在外型望的人眼红这个行业背后巨大的“蛋糕”,墙内玩家却鏖战于“烧钱”困局。
眺望网路总裁、参加大学无界消费创新营三期学员方剑觉得,观望者只有手持1个亿现金,才有机会入局。在接出来的对话中,你会看见作为顶尖局内人的他对直播行业的剖析和判别。
方剑,眺望网路总裁、无界消费创新营三期学员
每位行业都有让人“既爱又恨”的地方,你的行业值得“爱”的地方是哪些?“恨”的地方是哪些?
方剑:喜欢的地方主要是脑部效应凸现下来了,天花板很高——这是我为何切入这个行业的诱因。从人的能效来说,直播是我认为过往经历的项目里双人产出最高的。
我没哪些厌恶这个行业的地方,虽然是我自己选择步入的。从业务来看,首先就是基本全年无休,下班比主播和职工早,上班比主播和职工晚,如今我三天就要工作十几个小时,许多问题我不出面就解决不了,比如供应链成本优化。其次,这个行业是我做过的业务里最复杂的,我要懂电商、娱乐,还要照料主播的情绪、教育主播,要让主播快马加鞭,永不停歇地运转着。
假如最好的同学创业,你会建议TA选择大家这个行业吗(不考虑竞争的话)?
方剑:会建议他不要入局。这个行业99%的人都死了,只有1%的人能活。链路太长了,你要把所有的链路搞明白太苦了。我刚刚提到了,要先有主播。他人讲得很简单,三个词“人”“货”“场”,讲完之后还和你说,这一行是赛马制的,10个上战场,留出来可能是一两个。
观望者可能早已没有机会入局MCN机构,入局的资格如何着也得打算一个亿的现金。
方剑:我们是用钱给主播测试,用钱买流量,流量买完之后,驻到网红直播间,直播间上面的流量再沉淀出来,看他能不能留住听众。而主播的能力,不在于能吸引多少人过来,取决于能不能留得住进直播间的听众。
图片来自网路
近来你观察到直播行业有什么变化?
方剑:从货物变化来说,过去许多人理解直播清库存,和团购的道理是一样的。但对于品牌方来说,这些认知层面似乎是十分可怕的,但是做不好直播。
从渠道来说,直播有很强的传播力。为何如此多人要上李佳琦、薇娅直播间,不仅带货销量外,这种脑部主播的直播间有品牌影响力,带货之前腰部、尾部会跟随带。对于品牌来说,背部主播带货会让整个店面的销量走高、体量变大、供应链会被盘活,这么提供的货品必须是好货。当品牌要固守价钱底线的时侯,就要有更优的货品组合的方式放在直播间。
亚马逊的贝索斯曾说,他觉得“未来10年哪些不变”这个问题比问“未来10年哪些会变”更重要,你觉得你所在的行业未来10年哪些不会变?
方剑:不变的是卖货,显得无非就是你卖哪些货。并且如今卖货的形态十分好:第一点,它是一个带有娱乐性,带有人物标签的;第二点,因为平台的属性不同,决定了内容讲法不一样,例如抖音、快手它是有短视频加持的,属于直播-电商。而天猫主攻电商-直播,没有短视频,这个就是很大的差异,玩法完全不一样。我们公司做短视频的有百十来个人,仍然在做短视频的内容。
你认为整个直播行业未来还可以走多久?
方剑:热度不会减。由于你们都在造势,每位点都是新闻点。双十二数据公布下来,李佳琦、薇娅上天了。道理是一样的,平台须要造势,主播须要造势,你们就会造势,我们也存在造势。
直播有挺好的延伸性,由于链路长,分直播前,直播中,直播后。而链路上每位节点都可能出现问题。例如,直播卖手机,假如手机包材不够,就先要解决包材的问题。
直播产品的链路相关方特别多,而且直播这些方式可以把整条链路减短。我们如今卖一些乳品,不用通过乳品的品牌方库房发货,可以通过乳品的代鞋厂发货,中间省掉了一些邮费,可以控制成本,优惠给消费者。对于消费者来说,性价比会更高。其实价钱低,但商品的品质一定要保证,这是所有品牌方和所有直播的红线,必需要固守。
图为方剑在出席大学消费创新营的“围炉夜话”环节中与朋友们畅谈。
有观点觉得“现在电商直播步入了大厂时代”,流量会被背部主播垄断,你如何看待这个问题?
方总:要分平台。见到底是成熟的平台,还是非成熟的平台。
像淘系这类成熟的平台中,李佳琦、薇娅两座“大山”形成了绝对的腹部优势。
然而我感觉抖音、快手的生态逻辑和淘系是不一样的:抖音、快手有做内容的基础,在此基础上降低了电商的元素,叫“直播电商”,这两个平台有很大机会重新成长出像李佳琦、薇娅这样高度的主播。
其实也有可能像抖音这样的平台更适宜大众化主播生长,例如某名星在抖音平台有7000多万粉丝,但这种粉丝并不一定能转化为直播间的粉丝。抖音是内容平台,粉丝量大小与他没哪些关系。所以,从某种角度来说,像抖音这样的平台只能是大众化的。
图片来自网路
公司尝试过的最有效的用户下降措施是哪些?
方剑:浅显理解,就是如何能把自己包装好。包装不能过于,吸引流量的要素之一是风波。
快手上有几个大的风波节点。诸如,借助“销售额破亿”的标语,吸引眼珠;另一个是借助“周年庆”做直播场景,把好多同行住户播约请到公司,在活动现场给主播出短视频。
但这些风波玩法在天猫行不通,由于天猫没有短视频的娱乐内容。我昨天讲的那些,他虽然在活动当前几天,有大量粉丝去做预热,有大量的老粉新粉看见这个短视频会在当日同一个时段关注他进来。
贵司踩过的最大的“坑”是哪些?
方剑:我把“坑”理解为“投入”。
我感觉投入比较多的,是在主播上,我们是人民币玩家,通过进场买流量测试主播的吸粉能力。
如今行业内出现“抢营运”的情况。我公司的营运出去,他人给两倍薪水。我们遇见过最爆笑的“挖人”是:当时在陌陌群里看见,有人找瑜大公子直播间的主任,月薪百万,给个主任的联系方法就给1万块钱,约上主任就给5万。
但我觉得我们公司的营运不会走,由于公司乐意用钱买教训,帮助营运职工快速成长,获取专业技能,砸过钱的“坑”不会再踩了,但好多技能过了几个月就无法用了。由于平台在变化、行业在变化、市场在变化、主播在变化、货品在变化,同时营运也要跟随变,而营运在其他对投入很谨慎的公司里是学不到东西的,跟不上变化。营运在凝望是集群效应,技能是可以共享和协同的。
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你能想像到的被“后浪”拍死的最可能的诱因是哪些?
方剑:我认为首先要打算充足的资金,由于步入这个市场的一定是人民币玩家,所有的大主播都是钱砸下来的。
你看见李佳琦搞活动,双11之前,10月21号预售开始之前,微博上满屏的开屏广告都是他的;你看所有的公众号打开顶部的banner全是薇娅。微博直播的广告,抖音的广告,薇娅直播的时侯,抖音里的广告信息流。这种漏出都是大主播买到平台不让他买为止,这是哪些力量,人民币的力量,不管好差,先砸下去。先得有条件砸,我认为这是一个很重要的条件。
第二个,管理层须要深入党队的一线工作,不能完全仰赖团队。
图为出席大学无界消费创新营三期学员参观凝望网路
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你走到现今取得的成绩中,天分、努力、运气各占多大比列?
方剑:我认为天分不好说,勤劳肯定是最重要的。我在工作这件事上全年无休,好多时侯办公室甚至是家人聚会的地点。
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假如你有一粒“后悔药片”,可以扭转创业中的某次错误决策,你会选择在哪些时间吃下它?
方剑:首先,世界上是没有懊悔药的。我在创业中过程中没有懊悔,虽然有坑也是创业者必须承当的,我们遇见问题会想办法去解决问题,这种经验都是创业路上的财富。
图为眺望网路的直播间中,方剑正在亲自和朋友沟通。
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假如有种超能力可以把你送到过去或未来的任何时刻任何地点,你希望抵达哪些地方?在哪里如何推销你的产品?
方剑:从来没有想过这个问题,也没有想过要靠某种超能力走捷径。我们公司仍然都是坚持脚塌实地做好每一项业务,掌握如今,展望未来,把当下的每一分钟、每一秒钟都投入创业这件事上。
给我点“在看”,您手有余香