编者按:
同样是做营运,直播营运须要具备哪些不同的能力?
今晚八点,我们约请到了睿翼互动CEO、三节课《新媒体进阶课》讲师、《高阶运营》作者@龙共火火老师来为你们直播分享直播营运的职业发展。
来为你们面对面直播分享产品营运岗位的职业发展路径。
在直播开始前,先推荐你们看龙共火火老师的这篇文章《创业两年,关于短视频+直播+流量千万级经验复盘》。
从流量、内容、直播、IP四个维度学习火火老师的营运经验。
写在上面:
2022年,刚好是我创业满七年。19年创业时赶上了短视频赛道,在几个平台一共积累了4000多万短视频粉丝。因为做k12遇见双减,去年早已变革做泛知识付费赛道。
▲图为龙共火火老师简介
此间,我们在k12行业里仍然对流量保持相对的敏锐感:
-17年发明了任务宝送书模型;
-19年开始做短视频,赶上了快手教育的红利;
-去年,也赶上了抖音自然流的玩法。
回顾这几年,浅谈下积累的一些经验和遇见的一些坑,这上面千万的教训还是有的。以下分享主要分为流量、内容、直播、IP这四部份内容。
关于IP
什么是IP?
IP是未来内容公司的经营单元,什么叫经营单元,可以理解成线下一个个店面。IP英语翻译过来就是知识产权,产权也意味着产生某种资产,IP的核心是共识资产。
IP=共+识+资产
“共”是特定圈层流量,“识”就是高识别度,“资产”就是才能变现的产品。
“共”的核心是:流量的大小,是否跨越圈层。比如说罗永浩,跨越了科技圈、互联网圈、教育圈等,多领域穿透。
“识”的核心是:人物识别度,也可以理解成标签。标签越多,或越奇特,越能被你们记住。举极端反例,一只特立独行的猪(猪坚强)可能比一个乏味的人名更容易被记住。
▲图为龙共火火老师在三节课平台的课程
IP为何难做?
有些领域IP 难做,核心不是赛道不行,而是个别共识的标签被提早攻打。比如,我如今提商业IP,大家能脱口想下来几个?如果出现5个以上,那基本上意味着红海。
发现是红海该如何办?一种是换渠道,或者说“与其更好,不如不同”。从另一个角度看,如果你这个赛道没有名人,那么出名一定要趁早。
复杂领域专家巴拉法国写的成功第一定理:能力表现驱动成功,但当能力表现未能被评判时,社会网路驱动成功。
从共,到识,到资产,难度是递增的。你会看见越来越多成名较早的名星,比如张柏芝、张纪中等,在抖音上爆发了第二春。核心是她们有“识”,只是借用抖音等新渠道,创造“共”而已。
此外,做流量和做IP是两码事情,一个是行商,一个是坐商。流量的核心是用户注意力,用户会随着平台的迁移而流动,所以导致不同的平台火的也不是同一批人的现象。好的IP是坐商,无论在那里,都能火。比如易中天,就算不做任何社交媒体都没事,也仍然在用户心智中。
做IP难的是找适宜他本人的方法论,更难的是IP本身状态的all in。聊过行业做的不错的老师,发现好几个都是因逼债创业,欠的多的一个老师有一阵每晚基本直播8-10个小时,甚至更长,用正常的体力逻辑早已难以理解。
也不要幻想100%打造IP成功率,除非你找到顶级的IP。越好的的IP,就像中级的菜品,是不需要复杂的烹调的。
IP的真正红利,要么来源于空白市场的吞并(需求的再发觉),要么来源于差异化的供给。
克莱舍基2011年出版的《认知盈余》是一本神书,每个人都拥有认知盈余,在这个短视频时代会被放的更大。但算法时代核心是创造更大杠杆,而不是空手套白狼。
IP给你们的情绪价值也是内容的一部分,尤其是知识付费,很多人订购并不来源于功能价值。
做内容不做ip能不能活下来?当然可以,整个市场很大,找准自己生态位即可。上波短视频大IP的下一个命题是怎样穿越周期。
关于内容
从盘面趋势来看,当下最大的红利仍然是图文视频化。短视频就是图文时代的复印机。
短视频是不同行业的内容入口,只是行业进程不一。对于电商公司来说,短视频更像是商品头图的视频版,直播间是详情页。
对于知识类ip来说,短视频更像是一本自传,或者刊物,或者宣传页。
从变现疗效来说,自传>杂志>DM单。
▲图为龙共火火老师在三节课平台的课程
短视频内容逻辑
短视频还是“一条定终生”逻辑,一条大爆,抵上通常的100条。英语雪梨老师之前发过一条10年的视频爆了,产生了1000多万gmv。
从这个角度来说,内容行业,只有三个分数,0分,60分,100分。
0分就是无用,60分就是仍然通常,100分就是大爆。内容极少有中间态,对于内容行业的人才基本上也是这么。
内容仍然是所有下降上面ROI最高的方法,从洛阳纸贵,到马斯克的twitter。能够创造优质内容仍然是稀缺能力。
就像我在《高阶运营》书中写的,内生增长一共就三种,裂变下降示微的情况下,要么内容,要么付费。
短视频内容核心
短视频生产的核心能力来源于内容选题。
比起怎么吸引前3秒注意力,行业旁边的重点会逐渐转移成为怎么吸引你们持久的注意力。用户的阀值被提的越来越高,要么花哨到极至(柳叶熙),要么一本正经的真实(张同学)有可能成为旁边的主旋律。
很多特别厉害的公众号博主无法做好短视频,问题出在了表现力上,还有投入不够。
内容制做上最容易犯的错误就是自以为做的挺好。其真谛似乎是“领先半步”。这句话是六神磊磊说的。你带用户看内容,就像登山的向导一样,如果领先太多步,用户会找不到北。
举个事例,19年我们做快手的时侯,一开始找了好多网红老师,甚至把“网红老师”这个词的发明人也请过来合作,但始终没上去。后来发觉,这位老师最擅长的是讲中学数学的压轴题,虽然有很多种方式精彩绝伦,但作品下边基本上没有评论,原因是快手老铁好多考不上中学,另外即使是考上中学的,也有95%以上不会去看最后一题。
后来,直接用图文切块混和配音的方式,10几个人的团队半年就涨了超过2000w粉。因为用户在哪个阶段审美就是这样。后面到20年下半年,随着大厂的步入,审美很快又一次完成升级。
做视频,平台喜欢锦上添花,没有雪中送炭。不要一上来就追求设备党,我们试了好多次设备,后来发觉最终有影响的还是内容实力。这么说吧,你穿上阿迪达斯最新的鞋子,最低风阻的衣物,可能还是跑不过赤脚的博尔特。
好的内容作用就是免费投流,但想要增加不确定性,还是须要借助投放。
短视频赛道
一波机会一波人,做短视频赛道,从业者和公众号的同事重复度很低。从85-90后,渐渐弄成95-00后。
在这波短视频赛道,95后天生的优势能突显下来。他们核心的优势有两个,第一是没有路径依赖,敢于尝试。第二是体力好,网感好。
赛道的重要性小于一切。正如段永平所说,good bussiness 然后才是good people。选错赛道,鬼哭狼嚎。赛道选对,增长翻番。
运气重不重要?在算法时代,运气极其重要。看到好多视频,第一遍发没火,第二遍发莫名其妙火了。
但若果纯借助运气做不长久,我们的逻辑是构想运气极其差的情况下,有一个保底值。就像帐号的基础播放量一样,与其老想着爆一个1千万播放,不如老老实实把基础播放量提高到10w先。
只有时代的企业,对于帐号来说,也是一样。除了极少数穿越周期的,你已然极少能看到18,19年的帐号就能常年活跃在台前。对于短视频来说也是一样,一万年太久,只争朝夕。
不要幻想秘诀存在,看他人忽然冷启动一场多少多少,后来发觉一个残酷的现实,天时地利人和,不一样的点,有时候就是无法复制。复制玩法不如复制底层逻辑。
关于直播
直播行业是一个典型的“民工”行业,就算再厉害,也得实操见真知。当然有人能赚到白粉的钱,但很多人是做陪跑的。
认知非常重要,之前犯过好多错误。比如一开始觉得直播受众是短视频受众的子集,所以拚命的做短视频粉丝,很多帐号到了50w粉丝才播出。但后来发觉,很多粉丝只看短视频不看直播。比如快手3亿日活上面,只有1亿是直播日活。很有可能你涨的是短视频粉丝,不是直播粉。
在算法平台上,内容更像一种燃料。有的好内容能管好几天。如果短视频有流量爆发,一定要及时直播。而直播是属于实时燃料,需要肉身来试。
当然也有只做短视频不做直播的生意(挂车或则引流私域),或者只做直播不做短视频的生意(直播广场起量),两者都存在,都能活的挺好。
但一旦把变量除去一个后,意味着绝对门槛变低,竞争会显得更激烈,这时候须要精细化营运进场了。
关于直播营运
直播创造了一种新的图式(延时低,强度高)。在教育行业里,比社群营运要更高效。但由于直播间是用户“随机”刷到,所以对主播的要求比主讲老师高一个level。
当然也要分阶段,行业在朝着越来越专业的方向进化。后面基本属于专业团队时代,小个体户会显得日渐困难。就像我们19年尝试做教育直播的时侯,没有老师乐意,于是找了几个兼职,只要吼两喉咙才能把课卖出去,这是当时直播间的基本情况。但到21年做抖音直播的时侯,我们的主播须要懂得的技能就得翻很多翻。
直播的玩法好多,短视频流,广场流。无论是哪种玩法,都会存在一定时间的“保鲜期”。一定要勇敢的试。
但没有预判的情况下,不要盲目放大团队,潮水退却的时侯,可能把内裤就会冲掉。
做广场流,其实最容易被忽视的是赛道。即人群的tgi指数。大人群,大场观。平台发展到后期肯定会控制ecpm,商业流量“应收尽收”。但若果你才能始终留人,帮平台创造价值,平台还是会给你免费流量。我们尝试有个赛道玩自然流上限只能做到20w,但换了一个赛道人群尝试后,就能突破40w。
mcn公司最强的能力是组织力,因为对于好多MCN公司来说,人是惟一生产要素,不像鞋厂里固定的机器,人是(流动)资产。做MCN要么控货,要么控人,中间态好多会弄成炮灰。
目前直播间创造的图式,低价还是最有用的杀伤装备。如果优价不够,那么中级人设来凑。
我在个人成长上面说的:想要快速成长,信息、认知、行动和迭代缺一不可。做直播其实更看重后二者。
就像初期帐号做冷启动,如果实力没这么牛逼,可能须要下午起号。
在目前的抖音下,除了to B以及少数的垂类,其实基本上不存在蓝海赛道了。如果你无意中发觉了一个蓝海赛道,一定要去追溯,因为很可能是他人已然失败了的。
划重点:
1、一定要重视竞品剖析,好的竞品剖析如同你在免费招人帮你免费跑了A/B test 。
2、敬畏供应链,敬畏供应链,敬畏供应链。重要的事情说3遍。
3、对于主播来说,筛选小于培养。先筛选品性,再筛选能力。
4、直播就是开卷考试,就看会不会抄。以及对重复这件事情的容忍度。
就像拼多多的真谛:不是东西实惠,而是让用户觉得占便宜。知识类直播的真谛也是,不是讲干货,而是用户觉得在讲干货。
关于流量
很多千万级收益的生意,谈不上精细化营运,本质还是发觉渠道或则品类红利。红利的本质是供需关系的不平等,找到高需求,低供给的赛道。在极低供给的情况下,核心不是质量,是攻占速率。
总结了以下几点想法:
1、很多品类,始于渠道红利,终于品牌红利。随着渠道内供给大幅加升后,赛道开始洗牌。有人能否承受更低的收益,或者新款类开始出现,该赛道某段时间会产生稳态。
2、要形成高额收益,需要产生一定垄断。垄断流量的最高境界就是直接定义品类,或者定义审美。类似于元气森林定义了气泡水。
3、时机十分重要,识时务者为俊杰。在错误的时间试验对的事情,比把事情做错更令人痛心。所以不要着急乱拔枪,有时候躺平也是一种策略。
4、不要复盘碰巧的成功经验,很多经验就是无法复制。之前拜访过好多大IP,一开始以为她们说不开,喝了十几顿酒,最后发觉好多个体户做上去的确是碰巧,方法论不全。
如果你只是看到一家之言,就立刻模仿。警惕走到了错误的公路上。比如一件事情成功要素有5个,你只看到3个,另外2个漏掉了,可能越努力,越贫穷。
5、与其艳羡这些最顶流的玩家,不如找找这些行业第一梯队的选手模仿学习,或者是向隐形冠军学习。
做新媒体营运,本质不存在私域主权,无论在那个平台,你都是租客。如果违犯了业主的规定,还是会被踢出屋。研究新政十分重要。一类叫显性新政,就是平台发公告,告诉你哪块会扶植,哪块会严打。如果平台宣布严打,基本上这事要么是黑灰产,要么就是某种玩法红利你已然错过。
6、更重要的是看平台隐性新政,要多备手机,平台会跑好多灰度测试,大到栏目图标的变化,小到算法的变化,都在细节里。
7、运气是运气,能力是能力。能够分辨清楚的人是绝对少数,一般人只有经历过波折才能悔悟。做好制度规划很重要,不要去考验人性。坏的制度,会让好人变坏。
8、单纯做流量的门槛仍然是低的,核心是能不能从低门槛中找到组织的能力的最大公倍数,或者作出优质产品产生品牌,这个才是真正的门槛。
9、不要迷信捷径,不要迷信一招鲜。与其研究变量,不如多思索思索底层逻辑。
之前做直播广场流量的时侯,流量仍然很不稳定,当时讨教了好多团队,到处找确定值。比如互动率超过X%,关注率超过X%,流量必起这样的。
后来发觉这特别荒谬。原因是,第一平台的数据考评仍然在变,第二竞争环境也在变。与其找寻变量,不如找好底层逻辑,把主播培训的基本功做好。
10、时间机器是发觉红利最好的方式,要么跨平台,要么跨行业。举个反例,20年的时侯,我发觉快手上有好多店家会和大主播打榜PK,但是她们打榜都是卖各类大衣、阿胶补益这些。
我换位思索了下,尝试让大主播打榜卖课,那阵子天天找情感主播连麦,把线索成本直接降到行业的1/5以下。
11、如何发觉红利?小圈子无比重要。进入高质量小圈子,付费也会很值。我仍然戏称自己是“行走的豇豆”,因为很有可能社群里某个人的一句话就让你值回票价。
2019年刚才创业时,进了一个卖货社群,群内讲在快手上卖校服很不错,有很大的流量红利。当时整个教育行业里没人做快手,然后我们就去试了一试,没想到很快就做上去了。
12、发现红利的第二点是尽量跟竞争对手做同学。我们好多时侯会跟竞品保持比较好的关系,核心是你们不可能是一辈子竞品,大家都有可能跨行业。
如果一开始保持开放,以后也能领到更多的信息,这样你能够够长得更快。19年做了几个月快手后,我发觉面包太大了,当时就写了一篇文章呼吁你们进来,有个同学看了那篇文章入局,20年赚了大几千万收益。
13、如果打一场关于行业流量的仗,前期打赢靠执行力,中期靠团队组织力,后期还是得靠认知。
很多同学仍然会问我,火火你为何还能穿越好多流量周期?
无论是公众号、短视频、抖音还是快手,我们都取得了一点小成绩。其实最核心的是永远保持好奇心,保持迭代。
变化的核心是不变,寻求这些不变的事情。经历过身边创业同学的变化,以及双减的洗礼。目前我的创业观是活得久比活得好更重要,所以我相信相信的力量,也相信细水长流的力量。
结语
看完本篇文章,大家有什么思索和收获呢?
如果你是一个直播营运,你该怎么掌握流量红利?
今晚八点,龙共火火老师还将从直播营运岗位的职业发展方向、岗位营运逻辑、未来营运趋势等维度为你们分享职场实用干货!
关于三节课
作为国外领先的数字化人才战略服务商,三节课以“链接全球优质课程资源,助力企业数字化变革和人才升级”为核心理念,是一家既有to C又有to B基因的公司。
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