作者｜西西弗
几天前，在快手的服务商峰会上，当嘉宾在台上分享时，会场门口的6个直播间正在进行一场激烈的顶尖操盘手PK赛。
（直播间PK赛现场）
每位直播间都由一家服务商与达人组队，经过两个小时的角力，以及半个小时的答辩，最终，快粉科技以96.82的高分拿下赛事的第一名。
当时，直播间里的操盘手是快粉科技的合伙人王磊，他的搭档是“徐磊阚大美”账号的两位达人徐磊和阚大美。
在此之前，这个帐号是单品类的美妆帐号，只卖美妆品牌，2小时带货峰值为30.8万。而赛事当日，帐号带货范围从单一美妆拓展到了全品类，2个小时内GMV达到200万，翻了6倍。
“还是做了好多打算，提早半个月就开始规划排品；预热方面也做得很足，通过短视频和直播间预约了6千人。其实一开始几个品转化率不高，而且从第三个品开始，直播间的节奏就正常了。”王磊表示。
王磊和徐磊、阚大美从今年11月就认识了，那时侯她们粉丝才几十万。目前帐号粉丝378万，其中有接近300万都是在王磊的操盘配合下实现的。但这不是王磊操盘的第一个达人帐号，从Miss张到潮流女性，王磊早已操盘过太多帐号的直播。
去年3月才刚才获得快手服务商后台资格的快粉科技，到目前为止，早已签约和服务了5000多位达人，成为快手上服务达人数目最多，也是快手GMV下降最快的服务商。过去3个月，快粉科技GMV下降了18倍。
明天，我们就来聊一聊，这家新生的快手服务商，是怎样在短短几个月内就赶超老牌服务商，做到签约达人数、GMV下降，以及达人孵化等多个指标第一的？
ALLin快手，
差别化定位服务中小达人
王磊和沈汉鑫都是互联网领域10年以上的老兵。来快手做服务商之前，两个人以前做过大数据投流，以及帐号孵化等创业项目。在其他短视频平台，王磊和沈汉鑫从0粉起号，做到了月销100万的业绩，并探求出了月GMV50万的店家营运方式论。
之所以来到快手，是由于王磊和沈汉鑫在对比不同电商直播平台后发觉，不仅快手以外，大多数直播平台都是追求爆发力，做当下的生意，但是从传统流量视角看待直播，重单场，重公域，追求短期疗效，这些经营的不稳定性，让她们欠缺安全感。
“一夜爆发不可持续，并不符合企业长效发展。当你将直播电商作为一项事业的时侯，你须要考虑的是如何选择一个符合企业常年经营发展的稳定平台，去增加不可控性带来的风险，之后植根做下去。而快手的相对稳定性符合我们的创意预期。”沈汉鑫表示。
快粉科技为达人/店家提供不断的跟播和持续的陪伴
与这些初期入局快手电商的服务商追求背部主播不同，为了与其他服务商进行差别化竞争，快粉科技以服务中小达人为主。
以快粉科技服务的几个GMV跃迁显著的典型帐号来看，例如Miss张、徐磊阚大美、时尚女性等，初期都只有几十万粉丝，GMV也不高。并且，与快粉科技合作短短几个月，在粉丝和GMV方面都有显著跃迁。
以Miss张为例，遇到王磊之前，这个帐号只有67万粉丝。此前，Miss张自己商业化投放疗效不理想，王磊让她们疲弱投放速率，突出货盘优势。
在王磊和Miss张夫妻的共同努力下，Miss张粉丝迅速下降到368万，月GMV超过千万。
在沈汉鑫看来，背部主播各方面资源都很强，甚至可以倒逼供应链杀价。因而，服务商对脑部主播带来的帮助不是很显著，而且中小主播因为各方面都不太建立，她们更须要服务商。并且，达人之所以找服务商合作，或多或少都是遇见了一点问题。
在为店家提供营运服务的过程中，沈汉鑫发觉，一些店家快手小店的店面评分比较低。因而，他给店家提供了好多优化小店的建议，并且，同时，他也发觉店家在优化这种点的时侯很苦闷，一边要直播，一边供货，一边还要做客服。
因而，快粉科技帮达人承当了很多看上去繁杂，但达人又必须做的杂活。这也是她们服务中的重要部份。
快粉科技公司内部会
“我们平常做的最多的事情，就是帮助主播们急聘各类岗位，客服、助播、现场营运等等，甚至还有可能要给主播的产品提出建议。例如一个三线城市卖粽子的夫妇店，她们甚至不晓得玫瑰饼干这个品类，在我们的建议下，她们开发了的好多年青人喜欢的饼干品类，后来卖得不错。”沈汉鑫觉得。
服务中小达人意味着快粉科技作为服务商的空间无限大。
快手电商服务商的操盘系统显示，目前快粉科技整体月GMV为8.2亿，但是还在以每月10%的速率下降。
军团化作战，帮会式营运，
3个月签约4000多达人
按照最新数据，快粉成为服务商4个月以来，服务了4000位店家，帮助250+位主播实现50W跃迁，50位+主播200W跃迁，10位+主播500W跃迁。
这种数据的背后是100多人团队的努力。
用王磊的话说，快粉科技是军团化作战。“别的服务商初期团队都比较小，就几个人或则几十个人，可能先尝试一下好不好做，或则是把快手当作服务的平台之一。但我们不一样，我们只服务快手的达人，而且迅速招募团队，在第一个月就急聘了100多人。”
快粉科技部份团队成员
去年内，快粉科技的目标是团队达到300人，未来团队规划起码1000人。这样的规模在服务商中确实不多见。这跟快粉科技两位创始人过去直播帮会的创业经历有关。
在王磊看来，如今的服务商业务模式与此前的帮会服务模式类似。
当年帮会为了赢利，疯狂招募主播，而为了服务好这种主播，又不得不招募更多帮会营运人员。以无忧传媒为例，鼎盛时期，有2万多名签约主播，每位腹部主播都有一个专门的摄影、文案、招商、客服等人员组成的团队服务。
现在快粉科技做服务商运用了类似的方式论，为了签约更多主播，就须要不断扩大团队。王磊此前是BD出身，因而在急聘过程中，他非常看重职工BD能力。
“公司第一个职工是我来北京租房子的时侯，给我推荐房屋的一个链家的中介。听到那个小女孩解决问题的能力很强，我就约请她加入团队，后来从链家挖了好几个得力干将。”王磊表示。
一方面得益于团队的BD能力比较强，另一方面，也是得益于快粉科技的团队与达人之间构建了深厚的信任关系。
这么，怎样与达人之间构建信任呢？
王磊表示，从某种意义上来说，达人也是创业者，尤其是一些脑部主播，短期内可能能够摸到直播天花板。当直播电商红利涨潮的时侯，有些主播只是主播，而有些主播可能早已成为企业家。
“很多主播基本上都没有休息，哪怕赚了好多钱，不仅生活上的升华以外，精神上没有得到好多升华。而我们想让她们往企业家的方向走，在挣钱之外，也能有精神上的升华。”
4大商业模式，两大核心能力，
未来精耕流量后市场
在快手的服务商中，不同服务商有不同核心能力。例如，像快粉科技目前两大核心能力是孵化和投流。这也是服务商两大商业化来源。
虾仁TMT问王磊，在快手做服务商挣钱多么？他笑着表示，虽然没有很挣钱，并且在当下的经济环境中，快粉科技能够不断扩大团队规模，早已是一种实力的证明。
据快手电商对服务商的考评重点“三个聚焦”，第一个就是聚焦店家跃迁。即考评服务商帮助多少店家完成了越过重要销售节点（主要是月GMV5050w，200w，500w）的跃迁，并依据这个成绩给与服务商对应的提成和奖励。
所以，对服务商来说，比的不是服务的达人店家有多少背部，多少GMV；而是你在达人店家成长过程中贡献的服务价值。
帮助店家实现GMV跃迁，是快粉科技的拿手好戏。
沈汉鑫举了一个案例，尾部店家鑫珍爱惜肤在与快粉合作之前帐号只有1.3万粉丝，没有带过货，只是在平台上讲一些皮肤管理，但是教粉丝去化装。从去年5月开始。因为对带货一窍不通，这个帐号甚至不晓得小黄车怎么挂商品，直播的时侯怎么设置标题，到场观一点点上人气。
从去年5月开始，快粉科技在不投流的情况下，实现了该帐号当日GMV突破了17W，平均的粉丝人均订购两单的成绩。随即，该帐号当月的GMV也突破了50W，持续优化话术及组品之后，6月份再度摸高70W。
这是快粉的不投流，纯营运硬孵化的案例之一。“我们把月GMV50万作为一个中小达人跃迁的基准线。由于月GMV达到50万，基本意味着，假如一对夫妇直播的话，佣金能领到10万。”沈汉鑫表示。
目前，快粉科技不仅帮助外部达人孵化以外，也在公司内部从0孵化主播，进行带货。
不仅孵化能力以外，投流能力也是快粉科技的核心能力之一，和主要收入之一。主要诱因是，在创立快粉科技之前，两位合伙人都有丰富的投流经历。
不管是达人涨粉，还是直播间投流，都须要磁力双子的投放。而服务商在投放磁力双子的过程中，可以领到快手官方平台对服务商的返点。
据悉，快粉科技还通过盘货，也就是在快手做带货团长，以及为主播提供客服服务来实现公司产值下降。“一般主播做大以后，快手小店的咨询量会往上走，她们须要更多客服。而我们可以提供这部份服务。”
当一个业态发展到特定的阶段以后，便一定会有与之相匹配的服务产业链去引领周边业态的优化与升级，继而推动整个行业愈发的欣欣向荣。诸如：车辆行业里的洗车、保养、维修、二手车交易等，各蓝筹股都有领头羊。
因而快粉在创立早期就明晰，公司的使命就是要推动直播电商行业上的每一位从业者：无论是供应商、主播、消费者、甚至是平台都能更好的在直播业态里“向上生长”。
所以在快粉看来，精耕流量“后市场”是一件能干，且十分有意义的“大生意”。
