财报显示，二季度，快手的平均日活跃用户为2.932亿，高于一季度的2.953亿；平均月活跃用户5.06亿，比一季度的5.198亿跌幅超千万。整个上半年，快手的平均日活跃用户数为2.943亿。
对DAU的同比波动，快手联合创始人程一笑回应称，快手在第一季度的新年期间营运活动很不错，帮助公司获得了大量用户，增强了第一季度的用户基数，二季度DAU有不到一个点的波动属于在正常范围内。
但作为联通互联网时代流量黑洞的短视频前二平台，快手日活用户的同比上涨，意味着快手深陷新增用户困境，面临着所有短视频平台的共同困局——流量天花板。
公开数据显示，截止今年12月，我国互联网用户规模达9.86亿，短视频的渗透率已然达到80%。艾瑞咨询预计到2025年，我国互联网用户将下降至11亿，由此可见，不论是联通互联网用户数，还是短视频渗透率，天花板早已近在眼前，从2021起用户规模增长预计将疲弱至个位数。
形势严峻，为了应对这一下降困局，今年5月底及去年7月初，快手都围绕内容营运侧和用户下降方面进行了组织构架战略调整。
据快手大数据研究院今年披露的数据显示，截止2020年6月，快手用户一二线城市合计占比早已达到45%，向高线城市的渗透在今年支撑快手社区用户规模逐步提高，越来越多一二线城市的年青人在快手社区活跃。
其实近三年快手渐渐攻入一、二线城市，但仍面临着流量与用户见顶以及下降头晕的问题。用户心智以及抖音对一线城市的显著统治下，快手在一线城市中拿新增用户的机会已然不大。
就用户下降而言，在国外用户的存量市场下，平台企图降低付费用户比列及付费意愿，仍然不及用户增量带来的增长快。
短视频流量市场最后一块增量洼地仍在下沉市场，其中包括中老年用户和三四线城市。数据显示，中国资讯短视频用户中，三线及三线以下城市用户占比仅为27.5%，一线城市用户占比达到近三成。其中，中老年市场将会是前景更为庞大的市场。
在变现模式上，快手目前其不仅直播打赏之外，广告位营销以及电商销售抽成是另外两项主要收入来源。从二季度财报来看，广告收入已成第一收入来源，对收入贡献占比最高的线上营销服务蓝筹股中，电商也做了相当大的贡献。店家可以利用磁力水瓶等工具打通公私域流量，进一步加速成长。
从其战略动作来看，除线上营销服务外，电商也是其接出来主推的重点。电话大会上，快手表示将持续强化电商基础设施，帮助快手电商业务进一步拓展，同时快手电商正在产生“私域+品牌”双管齐下的战略。
据财报显示，快手小店作为快手电商业务闭环模式，对电商交易的贡献率持续提高，从2020年同期的66.4%，下降至2021年第二季度的90.7%。据悉，2021年第二季度，快手还持续加大对官方电商优选平台好物联盟的建设，提高用户的电商体验以及达人和店家的效率。
在快手看来，与电商联动持续推进内循环广告下降也将成为其广告业务一大契机。随着平台基础设施健全、销售内容充实，越来越多广告主听到快手平台以及用户的价值。
而且短视频平台要自建电商体系并不容易，面临供应链不全、商品管控等问题。据悉，目前快手电商货品仍以优价产品居多，对提升客总价而言，仍需漫长的变革过程。目前快手电商正在大力支持品牌店家自播，引入更多著名品牌商品。
站在“流量天花板”面前，随着各大短视频平台内容和用户画像越来越重合，对于快手而言，怎样在存量市场角逐新用户，提升传统获客渠道和存留举措的效率，满足新用户的内容需求，成为首要问题。
出海业务“迷路”，快手进击下一下降点
对于快手来说，直播、广告和电商三驾马车动力有限。其第二季度在销售以及营销支出上的投入高达113亿人民币，接近其收入的59%，国外主端日活跃用户数却仅比今年同期降低了3110万。
为了寻求下降，快手须要在出海、创新、资本三驾新马车中找寻自己的新引擎。
二季度财报显示，快手海外市场的月活跃用户已超过1.8亿，相较于去年4月的1.5亿，下降了20%。2021年上半年，快手主要集中开发美洲、东南亚及中东地区的市场，将积极投入用户获取及用户活跃度提高。
据了解，海外营销费用占快手总销售及营销支出的1/3，快手觉得以初期相对较低的成本获取用户可以为将来的商业化奠定坚实的基础，因而拿下更多的市场份额。
尽管海外拓展是快手的核心战略之一，而且短视频和直播行业在海外市场成熟度相对较低，快手的海外布局仍处于发展和商业化的初期阶段。
此外，快手出海产品主要包括Kwai、SnackVideo以及8月20日关掉的主打日本市场的Zynn。值得注意的是，前者从从重金撒钱快速冲上北美下载榜第一，到由于违法而遭到下架，再到冲劲不足淡出人们视野并最终被即将舍弃，只用了一年时间。
一位短视频出海行业的相关人士曾向媒体表示，Zynn的问题在于产品站内环境还未建设好之前，就开启大规模撒钱拉新裂变，除了留不住新用户，还为自身带来了极高的违法风险。即使快手方面表示出海战略不变，而且Zynn的失败却暗示了快手海外布局的“迷路”。
在创新上，快手则往游戏、电竞、短剧、体育蓝筹股变现。游戏能为手握巨额流量的快手带来更多用户，快手通过游戏也可以深度挖掘平台用户价值。
截止2020年5月，快手游戏直播用户MAU已超2.2亿，而游戏短视频用户MAU则高达3亿，渗透率71.4%。对比同期的老牌游戏直播平台斗鱼与虎牙，快手可以说是实现快速超越。同时，相比斗鱼0.607亿、虎牙0.78亿、、B站2.371亿月活跃用户数来说，快手5.064亿月活用户也有相对领先的优势。
快手作为游戏推广渠道，近些年来还相继开拓了上游游戏研制、下游游戏电竞直播等环节，加速建立游戏全产业链布局。游戏直播作为一个新流量战场，可以成为快手新的下降契机。
为了更好的吸引和留住用户，快手于2020年12月面向快手大V和MCN机构推出星芒计划，以吸引和激励专业内容创作者制做囊括更广泛主题的优质短剧，并与一些网路文学平台构建合作，以获取优质文学作品的版权，因而鼓励内容创作者进行短剧创作。
数据显示，截止2021年6月30日，快手单部累计观看量过1亿的短剧超800部门，其中有40部为快手星芒计划孵化的独家连续短剧。
据悉，在快手内容生态矩阵中，体育业务正在不断发力。目前，快手早已拿下不少比赛版权，包括CBA、NFL、ONE亚军赛、FE电动方程式、斯诺克比赛等等。相关数据显示，快手平台亚运相关作品及话题视频总播放量达730亿，端内互动人次达60.6亿。
综合来看，快手在原有三驾马车的基础上，通过布局海外市场，加码一二线城市的战略来实现用户下降；而为了扩大产值实现资金回笼，在游戏电竞、短剧、体育进行了投资和布局。但这都须要财力的持续投入。财报显示，截止2021年6月30日，快手的现金及现金等价物为468万元，较3月末571万元降低了103万元。面对不断的巨亏，快手变得心有余而力不足。
短视频行业经过六年的发展，业态早已大不相同。不仅基本的内容社区功能，短视频产品还可以容纳更多的内容和服务，满足用户更多样、更深度的需求。
于快手而言，面对短视频流量天花板的到来，只能不断探求，找寻新的下降点。股价一跌再跌之下，快手须要推进。
