笔者复盘了自己在快手做教育帐号的涨粉经历,从中提炼了一些心得,希望对你们有帮助。
熟悉我的同学都晓得,自从今年3月份下来创业后,我们做了一个短视频矩阵,总粉丝超过了千万。但目前我们把重心都转入了快手上。
在快手上,10月份单月自营帐号涨粉超过了300万粉。有一点心得,跟你们分享
本文适合于流量操盘手、教育公司高管及核心执行层看。全文比较长,先抛核心观点:
未来,教育公司还会弄成半个MCN机构快手是目前教育公司最适宜自营流量的平台
本文主要分3段来论述:
复盘下我们做流量的经历,以及最后选择落地快手的逻辑快手做教育有哪几个核心优势在快手这个平台上做下降的实操分享一、我们做流量的经历
有时候去海里滑水,淹死的常常是专业的选手
最初,我们团队擅长的就是做公众号流量,但后来发觉,今年裂变早已到了收尾期,一方面是平台的严打,另一方面是羊绒党的批量步入。
所以我们开始尝试短视频项目,前期集中在抖音、小红书。抖音上我们很快做了几百万粉丝,但K12的抖音粉丝不值钱,基本无法转化。小红书上同样这么,1个月做了几百万粉,发现更适宜拔草,粉丝无法引流下来。
在7月份的时侯,我们重新思索整个逻辑,查阅所有短视频App的活跃榜单,突然发觉之前漏掉的庞然大物——快手。
我们主要研究新的优价流量,从而发觉一个规律:大平台的出现常常在很长时间段内超出精英人群的视野,并不是你们不知道,而是会被某个固有印象制止探求。但这个平台真成长上去的时侯,你早已跟不上了。
经过几个月的深入了解,发现快手符合我们做教育流量的核心准则,,可以用三句话表示:
总结来说,快手是目前听到通过做好内容获取信任感最好的短视频平台。
二、教育公司入局快手的核心逻辑
那作为在线教育公司,入局快手的核心优势是哪些,我大约总结下来5个点:
1. 成本低
企业下降的三种核心方式如同埃里克·莱斯在《精益创业》中所说,会分为黏着式下降,裂变式下降,付费式下降。
图:by龙共火火《高阶运营》
目前主流的互联网教育公司,一般以投放为主,自营和裂变流量为辅,其中自营和裂变的流量主要起的是增加成本的作用。
如果是纯投放的方法,在流量界有一句格言:“只有昨天的流量最实惠”。所以做投放,流量价位只会越来越贵,在教育的分散市场下,拐点很难将至,营销成本高也成为好多教育企业的“阿克琉斯之踵”。
想甩掉流量高成本有两种形式:
一种是通过裂变,但裂变有一个核心的窘境,即平台本身的规则限制。可以用一个简单的逻辑解释裂变存在天花板:如果每位企业都能在陌陌上5毛钱获取一个粉丝,那还要广点通干嘛。所以陌陌严打群裂变、打卡等低成本刷屏方法是必然,且不可逆。但这并不表示裂变不能做,只是更适用于企业前中期以及流量的AARRR模型中Revenue的环节后。
另一种逻辑是通过黏着式下降,也就是自营流量。自营流量跑出来的第一大途径,就是通过品牌。这也是教育公司的终极梦想,品牌攻打心智,大规模降低获客成本。市面上能做到这么的特别少,因为品牌除非短时间砸钱(砸钱也未必一定有成效),它一定是一个口碑发酵积累的过程,需要时间的复利。
还有一个途径就是自营大流量池,比如,早期的三好网,自营微信公众号矩阵;今年上市的跟谁学,通过投放和裂变,反向转化到自营帐号。
不过,基于陌陌的低成本自营流量池时代早已过去,打开率从前几年前的5%,下降到了1.5%。
同比看下快手,如果一个帐号有10万量级的粉丝,它每条视频播放量基本会在1万以上,这么算下来,快手视频的打开率会在10%以上。
此外,在快手上自营流量池的核心逻辑就是低成本。从投入上看,只须要几个老师和营运就可以解决;从疗效上看,形成的流量池可以反复借助。并且快手的流量池跟公众号的还不一样,通过快手的直播,流量池不是在消耗,而是反向下降,因为黏性更强。
图:某帐号直播涨粉图
2. 转化高
说到反向提高,这里就要讲到第二点,快手上的流量转化率高。这里的转化高是从转化路径去理解。
什么意思呢?在教育的成交中,一般有三个要素:需求、购买力和信任感。满足这三个要素,成交才可以达成,但这三个要素的组合不一样。
传统的玩法是首先筛选需求,从信息流各类地方获取反例进来,这一步一般由市场朋友完成。下一步交给销售的朋友,如果是电话销售,一般会筛选用户有无笔记本等试听设备,也就是变相地筛选购买力。接下来通过销售的“日久生情”,完成信任感这一步骤,最终达成成交,成交后由老师交付开始上课。这个过程总共经历了3波人,市场、销售和老师。
而在快手的体系里,第一步是先做信任感,依据是只有用户相信你,他就会每晚去看你的内容。所以在这个环节中,老师完成了后置的获客。
对于视频获客,为什么后端进来后的转化率更好?
类比成电商,视频某种程度上是加强版的表单页。用户通过后端获客进来后,中端由销售再去完成承接,这时候就十分顺了。最后前端是老师开始上课。在这个成交体系里,如果先做信任感,它的核心转化一定是高的
我们从两个角度看下在快手上做这件事的效率有多高,一个是去年给天猫站位引流转化最高的主播,前十位基本都在快手。另一个是去年幼小赛道最火的找微商成团的逻辑,其核心本质就是先做信任感。因为微商自己的群早已有了信任感,你只须要去添一把柴就够了,而不用自己生火。
转化高总结下,就是通过教研的前端化获客,提升转化率。
3. 折损少
第三点就是折损少,核心逻辑是我们先定义快手是一个导流平台,快手直接导流陌陌的损耗是最少的,并且陌陌还有小程序页展示。并且,快手本身也更接近于私域。
在这儿可以提一下快手和抖音的区别,从产品形态来说我们只讲一个点,打开抖音首页是“推荐”,打开快手,首页是“关注”。这也就决定了二者截然不同的创作者生态和变现形式。
抖音的推荐逻辑下,创作者须要持续迭代好内容,其粉丝本身价值不大,因为不存在打开率一说。快手的关注逻辑下,创作者本身得到了保护也有自己的流量池。
4. 缺口大
从某个角度看现今的快手就像2014年的公众号。如果你经历过完整的公众号周期,你会发觉,2014年是公众号爆发的起点,号主的商业化也开始萌芽。
对于快手教育来说也是,有人赚到钱了,有人认为在这个平台赚不到钱。但有时候非共识下常常意味着机会,需要看你如何理解常年主义。
首先是创作者这块有很大的空缺,虽然快手上的老师超过了99万,但比起快手近3亿的日活来说,其实还远远不够。简单来说就是需求极大,供给还不足。
5. 下沉多
很多教育企业想做下沉,那无疑这儿是一个最好的战场。但下沉多不意味着快手用户都是下沉,快手接近3亿DAU的总碟子下,再去谈是不是下沉用户,没有意义。相反去年快手新增的好多用户是来自于一二线,以及北方市场。
三、怎么在快手上做帐号以及涨粉
很多同行包括同学会问怎么在快手上快速涨粉?
我们其实暂时跑的快一点,但是说实话快手真的博大精深,这里的意思是,你尝试深入的了解快手,然后才发觉自己所知还是冰山一角。这也是快手的伟大之处,某种程度上像真实社会的映射一样,原子和比特在这儿交融。
我们前期也督查了好多草根老师,最后总结出的点:“你得保持极强的耐心,多花时间。”这是快手上做号最大的方法论,其他的都是方法。
下面免不了俗,讲几个快手上涨粉的方法。
1. 日常拍作品涨粉
日常拍作品涨粉,其实重要的不是作品的方式,而是内容本身。我把做法分为5步,定位,选题,内容拍摄,标题封面,发布。其中最重要的环节是定位和选题。
先说下定位,定位的核心逻辑是解决“你是谁” 的问题,这也是快手的基本面,即你须要让快手的算法还有用户都认识你。
算法认识你的层面是,你拍的作品质量是稳定、声音及形象一致的,并且领域是垂直的。用户认识你的层面是,你是什么样的一个老师,有什么样的性格特征,主要教我们哪些。
快手做的好的老师头上都有一个特性,就是标签鲜明,有自己特别奇特的tag。比如“阿柴哥语文课堂“,通过他的作品你可以看见他的标签是:“数学老师”“广东人”“初小学”“数学”“搞笑”。
如果老师的脸上标签越多,越旗帜鲜明,他能做上去的机率也就越大。
第二步是选题。其实选题的逻辑跟之前我们做公众号并没有本质的区别,这些可以去看我今年写的《高阶运营》,里面有详尽的论述。
第三步是拍摄,这个基本就是常规玩法。拍摄这儿注意有个坑:我们之前仍然盲目追求好的设备,比如为了呈现疗效,还买了200块钱的粉笔,其实反倒忽视了在快手拍摄的最核心要素——真实感。换句话说还是内容本身最重要。
第四是标题封面,和做抖音视频特别不同的是,快手是双列展示的逻辑,用户先听到视频封面再去点开,所以这儿的封面就很重要了,类似于公众号的标题一样。优化封面的逻辑就是标题的位置、颜色、字的大小,这些可以做排列组合来进行A/B test,寻求某短时期的最优解。
最后一步就是发布,发完以后,需要统计数据反馈,不要以为发完就over,其实发完正是刚刚开始。
2. 跟拍热点涨粉
除了一些季节性的热点,比如节庆,更重要的是追随一些教学或则老师相关的热点。比如快手上10月份十分火热的“公益教学”。
形式十分简单,老师拿着一张纸,不停地做轮播。其中我们合作的一个老师,单视频播放量超过1000万,涨粉超过30万。
3. 直播涨粉
直播,是快手最好的涨粉以及做成交的环节之一。关于直播涨粉,可以一句浅显的话来阐述:“直播一时爽,一直直播仍然爽”。快手上的粉丝粘性强,所以粉丝超过几万的时侯,就可以尝试直播。
直播涨粉有哪些方法?其实可以在直播间让你们把链接陌陌上,或者通过发红包、连麦等方式,也能增强涨粉效率。
4. 打榜涨粉
打榜涨粉来源于电商、娱乐类主播的玩法,常见的例如“一剑一组“。一剑指的是穿云箭,一组指的是1314个猕猴桃。
在教育里直接送一剑一组并不常见,前期可以通过少量的送礼物,占据榜单前几名。然后事先跟直播老师说好,去引导用户关注到自己的帐号。