5W2H剖析法,合称七何剖析法,是由二战中德国空军兵器维修部首创。该剖析法是一个以价值为导向的标准化思维流程,主要指人们追求目标的过程中思维导图:5w2h分析法的来源,原则,应用,都要经过:选择目标(What)→选择诱因(Why)→什么场合(Where)→什么时间(When)→什么人或组织(Who)→怎样去做(How)→需要做到哪些程度(Howmuch)七个方面。
案例:某企业在下达一则工作通知时这样写道:
各主管部门:(who)今日8月3日凌晨(when)因公司有重要顾客来访(why),需安排和督查本部门人员(what),在公司(where)内抓好各区域内卫生,顾客来访时请注意礼节和礼貌,做好相关文件及记录(how),并统一着工装和佩带工牌。(howmuch)
剖析:5W2H剖析法可以确切划分、清晰叙述问题,提升工作效率。有效把握风波的本质,完全地抓牢风波的主骨架,把风波打回原形思索。也有助于思路的条理化,避免盲目性。有助于全面思索问题,进而防止工作流程中的遗漏。同时5W2H也是在递交报告时不可缺乏的内容思维导图:5w2h分析法的来源,原则,应用,假若一份报告中没有这种内容,或则那些内容没有交待清楚,这么绝对不是一份质量高的工作报告。