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互联网产品可以从不同的角度进行界定，单从用户来看，我们曾经一般只把产品分为ToC和ToB两大类。当然，还有一类是中国未来十分有前景也很有挑战的产品（下文会重点剖析），就是ToG。
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所以，产品大体是包括这三大类（其实还有ToVC,ToP的一些分法，也没错，只是立足点不同）的：
01
ToC
这个是市面上做的最多的产品，面向的是个人用户，遵守比较规范的产品流程，相对而言做上去比较容易。
但是世界上的人这么多，要满足这么多的需求，为何相比另外两类反倒更容易呢？
张小龙曾说过，产品要满足人的贪、痴、嗔，这就是人的共性。能满足大部份人的共性需求，就早已达到亿级用户。
例如：美团的年度交易用户，已从2015年的2亿人，下降到2018年的3.4亿人，平均每4个中国人就有一个在美团上花过钱。
有人就有需求，有需求就有源源不断的现金流，这也是ToC这类产品的商业价值所在。这类产品本质上是要挖掘“人性”，以用户为中心，赋于更多的“同理心”。
从马斯洛需求层次理论看，基本可以从五个层次去剖析能满足需求的各类各样软件产品：
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01
生理需求——衣食住行这种比较基本的须要
例如：天猫、京东、美团、去哪里……这些小型购物平台基本可以满足大部份生理需求。
然而“住”这个需求确实不易，无论是租房还是买车，就会影响其他层级需求的满足。而现今对于这一需求早已有诸多的产品，包括搜房网、链家网等及土巴兔、齐家等互联网装修平台；随着越来越多年青人买房置业，这类产品越来越互联网化。
02
安全需求——人身、财产、健康等安全保障
例如：支付宝的各种保险产品；理财平台——各大建行的手机建行产品、P2P平台、天天基金等，保健类平台如无限极…
03
社交需求——友谊归属、沟通交流、团队协作等
目前最成功的就是陌陌，缘由在于它是一款泛大众社交类产品，用户量已达10亿，全球高踞第三。
可以说有个社交，便可以十分轻易地将用户流进行聚拢，从而向其他层次的需求进行无止境的幅射。为此，陌陌起先是做社交，等用户流达到比较庞大时，又可以做各类各样内容。
例如：陌陌公众号；社区产品——朋友圈；又玩起现金——零钱通、各种理财产品，引入好多第三方平台服务；各种小游戏；乃至可以基于陌陌开发任何一种轻量型软件，如小程序、公众号。
微博、知乎、天涯这种也是吸粉诸多，个人觉得：
社交社区产品最能满足人类自我实现的欲望，由于有人都会有一切可能，而人的最高级别需求便是自我实现，最终推动的是整个国民经济的蓬勃发展。
04
尊重需求——体现出应有的责任感、取得的成就、晋升等
人们盼望被别人认可和信任，想要像艾柯卡这些超级英雄享受高高在上的荣耀，也有产品给人带来的尊贵。
乔布斯正是具有这些超能力，能看透人的内心，才让苹果手机在当代红遍全球，甚至一度成为一种对潮流生活追求的标志。
再如教育培训行业有诸多产品，可以对各种老师、培训师、教练进行推广，构建业内星级导师，典型的包括：各种培训机构开发的培训APP、腾讯课程、以及基于陌陌公众号开发的各种职业发展直播课程等等。
05
自我实现——一种发自内心的自我赶超
自我实现是永无止境的，如同知识的海洋是无穷的，包括：积极主动、热爱学习、提升自我、实现个人理想、终身成长，而且不为金钱利益所动摇，早已脱离了物质的高度精神需求。
有本叫《终生成长》的书写得十分棒，文采直白、通俗易懂，并且简直是把内心深处最真实的自己呈现到眼前。
这本书奉劝人们：必须持续学习，以不断接受挑战和赶超自己为已任，而不是在意他人对自己的想法，过分在意金钱和名利得失。只有让自己比之前更有进步，自然会获得成功。
例如当前各类知识类产品，包括：喜马拉雅听、得到、分答等；书籍购阅如豆瓣、当当等，都能满足这些需求；而游戏也带给人们一个全新的世界实现精神力量的释放。
其实，以上只是从每位层级需求的角度，举例列举了一部份ToC产品。实际上这块市场规模确实是无止境的，而这种产品大多是可以满足人们不止一个层级的需求，甚至可以通过产品迭代满足人们更多的需求。
以知乎为例，可满足人们社交、尊重和自我实现的需求。
然而每种ToC产品必须从用户角度出发，明晰自身产品定位；知乎的定位虽然十分明晰，开始是类似“百度晓得”的问答型平台，后来才渐渐探求向知识付费型变革以实现变现。
但是这个产品目前在问答付费还是没有真正实现赢利，个人觉得真正的赢利无非是向教育咨询行业的倾斜，例如课程、直播、书城这种。而问答这块，百度晓得仍然以来都是免费，可以说是竞品。
无论知乎怎样是提高专业知识的沉淀，而且须要寻求付费知识的虽然还是少数人（瞧瞧知乎上的答主咨询次数就知了）。
虽然对普通大众来说，假如要得到一个答案，还须要付费，虽然觉得没太大必要。其次，不是得了忧郁症之类的非要得到一个“专业”（知乎上虽然也有不少水军，超过2.2亿庞大用户数必然引起内容的良莠不齐，不同于初期的约请制）答案不可，即使是也认为通过专业的心理医治会认为靠谱得多。
这就是我觉得的人性，其实是与否有时也是一线之间。其实，问答付费模式，未来随着人类的不断进步与对知识的更大渴望，会兴盛上去，我们拭目以待。
这种ToC产品即便面对不同行业，而且都是跟一个个血淋淋的个体息息相关，一旦结合人性找好产品定位，相当于明晰了产品战略。
接出来根据产品设计五层次（战略层、范围层、结构层、框架层、表现层），渐渐把其他四层做好做精，先依照产品定位明晰用户问题——在哪些的场景能给用户带来怎么的利益，把社区做大，再朝垂直领域进行细分，找寻可能形成现金流的时机。
02
ToB
这类产品是面向商业企业用户的，通常不向大众用户公开。按照我接触过的，ToB可分为数据应用类、企业管理类。
因为企业用户须要考虑诸多的诱因，包括：老总的想法、使用对象（顾客）、公司战略、公司财力、选购对比、学习成本、部门之间的利益关系、产品性价比、产品是否能满足企业需求（对KPI、工作效率等是否有真正帮助）等等。
可以说，选择一种ToB产品虽然就是在做一个供老总选择的多个解决方案，试错成本远比ToC产品高得多。并且因为大多是前端产品，须要处理各类数据、需要具备更为专业的技术能力能够实现。
数据应用类：诸多ToC产品对应的后台管理平台（提供给企业用户查看相关数据或做一些个性化的订制配置服务）、报表平台（主要查看一些维度数据、查看和设定固定KPI）、数据库房（设置多个主题，可以交叉关联得出多个灵活报表，用于深层的业务剖析）、大数据平台（更为智能的用于精准营销，如通过一些模型设计用户画像，从而借助多种智能算法给顾客提供手动化推荐服务）。
企业管理类：用于规范化企业的内部管理，包括人、财、物；人对应的是CRM，财对应的是财务软件，物对应的是进销存。典型的是用友或金蝶这类ERP系统，轻量级如OA，联通化的考勤软件等等。
企业在购买这类产品时侯一般比较困难和苦恼——因为具备的专业知识不够，须要评判多个诱因。
为此这类产品，通常须要买方提供咨询服务；另外必需要能试用，可选购部份模块，例如用友的财务子系统。同时，需考虑开放与企业业务系统对接的插口。
我接触过提供建行代收付业务功能的系统，可以实现与商户系统的对接，店家可以完成订单的网上支付，农行通过代收获取手续费。但是，由于两个系统采用的语言不同，虽然行方开发了插口实现对接，店家还须要重新开发基于行方系统语言的插口。
03
ToG
随着近些年来不断提倡互联网+，政府也纷纷进行变革，寻求更好的商业模式。
ToG是从ToB衍生下来的一种特殊界定，面向的企业为政府或相关事业单位，主要是依据每年政府投入的财政预算，之后去做的一系列信息化项目，可以说是“指标驱动，为做项目而做项目”。
ToG并不像ToC和ToB面向相对公正竞争的市场环境，但是这类项目其实是由政府通过外包方式采购，而且最终使用用户可以是政府决策人员、普通大众、行业用户。而那些用户须要依赖于政府机关提供的这些特殊的产品、成果或服务，确切地说是一种“订购关系”，而这正是政府机构形成赢利的核心关键点。
举个典型事例：
智能考车系统，是典型的公安部主导的一款ToG产品，使用对象是考官和公安部相关管理人员，但是却跟消费者息息相关；而“交管12123”是直接提供给消费者使用的APP，可以自行预约考试，甚至直接收取重考费及其他一些费用。
这2个系统对接后就可以源源不断形成赢利，而这类产品出现的bug并不一定会去修补，例如：考车感应不到造成补考，系统不会轻易优化，尽管从产品角度看是不合理须要去优化的。
ToG产品从项目生命周期来看，由于是甲方项目，政府是乙方，基本是用项目形式进行，分为售前阶段和项目阶段。
售前阶段包括：锁定顾客、与顾客洽谈、可研剖析、编制方案（信息化项目答辩）、招投标、签订协议，非常须要在行业具备一定的行业知识。同时对产品要特别了解，由于招投标通过了，基本这个项目就可以说是成功了起码一半。
售后阶段是项目立项到项目扫尾的一系列项目管理阶段，由于这类产品常常出现同质化、重复建设（尽管专家评审环节会竭力用有力的证据，证明这个项目并没有重复建设），这个时侯就看与银企的关系怎么了，所以反倒在研制阶段可参照的产品比较多，实现上去比较清晰。
但是，无论是售前还是售后的项目过程都比ToC更难把控。
首先是让人十分头痛的是那些银企顾客不断变化的需求——今天一变，今天一变，需求改来改去。并且好多需求改了后并不合理，还须要满足诸多顾客提出的需求。
怎样在那些乱七八糟的需求中进行归类、筛选、权衡优先级，这个时侯就十分考验产品总监的功底了。须要通过一些手段去劝说顾客，否则你的研制团队将会步入“无间道”，项目久久不能扫尾，发布之日遥不可及。
其次是好多时侯做这类项目，产品总监决定权十分小，比较受限制。
项目早早结束了，而且政府还没付款，也就是说系统早就上线使用了，然而却仍然在巨亏。
这个时侯团队吃哪些，这就不如ToC那个通过一个个用户实现变现来得爽快，也不如ToB这些一个产品借给n个公司，领到一笔笔不菲的RMB来得好。并且当你听到自己给政府做的这个产品，结果让政府汲取一个个消费者带来的源源不断资金，那个心情！
以上只是我结合个人工作经历对ToG产品的想法，其实在这块领域未来是有更大的可能性，要想更深入的了解可以瞧瞧《”ToG”:传统媒体的商业模式变革》这篇文章。
04
结语
结合以上对三种产品的阐述，简单总结下以上三种产品的共性与区别：
01
相同之处
·都是为了解决人的需求，都须要去深入挖掘目标用户的需求，进行剖析转化为功能，借助最低的成本去满足用户最急迫的需求。
·都须要把产品做好，用户用得爽，就能实现赢利。
·产品总监都须要具备核心能力（包括：需求剖析、产品管理、项目管理、沟通能力、技术能力、业务能力、产品设计、学习能力、逻辑思维等）。
02
不同之处
产品总监需立足不同的用户和产品立场，针对性地促进产品的整个生命周期，3种产品的产品定位、用户定位、需求场景、产品模式、用户需求、盈利模式也不一样：
（1）产品定位：ToC需从产品能给人们解决什么问题的角度去考虑产品定位；ToB是结合商业公司内部使用须要的层面去考虑；ToG则是从国家新政、政府工作报告等彰显要做哪些样的产品（例如：通过“数字政府”营造粤港澳大湾区营商与政务环境）。产品定位决定了目前用户、场景、需求等一系列维度。
（2）用户定位：ToC面向个人用户；ToB面向企业；ToG面向政府（使用用户可以为政府决策人员、普通大众、行业用户）。
（3）需求场景：ToC使用场地是随时对地；ToB更多是外网；ToG是内外网相结合（互联网+政务）。
（4）产品模式：商业模式或则市场路线。ToC须要进行用户督查找寻细分用户，通过市场督查挖掘本职需求，须要更多地思索产品设计和用户体验层次的问题；ToB和ToG则须要对顾客进行深度沟通，找寻MVP，并且须要一套能劝说顾客又能寻求利益最大化的定价策略。
（5）用户需求：ToC要结合用户的“人性”需要，去挖掘大多数用户的可能性，须要做各类各样的竞品剖析（包括同类产品功能层面和不同类产品解决方案）；ToB也是寻找大多数企业的共性需求，除非是多样化需求；ToG这些则是通过一个个项目方式去满足不同时期新政的须要和符合财政预算，这类需求须要通过政府顾客获取。
（6）赢利模式：ToC通过内容吸引用户，有了用户流，推动资金流、物流，每位用户都是赢利的来源；ToB和ToG走的都是项目协议制，可以分为一期、二期和n期，须要不断保持与顾客的合作关系，进行迭代规划，就能实现产品的持续变现。
