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联通关闭2G、3G信号服务,引发用户疑虑

网络整理 2023-10-01 16:04

今天,一则「联通关掉2G、3G讯号服务」的消息在网上引起热议。消息称,有移动用户近期发觉自己所使用的老年机显示「无讯号」,咨询了电信客服后被告知,手机「无讯号」是因为移动关掉了2G、3G讯号。

据该移动用户反映,联通客服告诉他:由于2G、3G讯号被关掉,他的老年机已难以再使用,必须更换手机。

看到「联通关掉2G、3G讯号服务」的消息,有不少移动用户也抒发了自己的忧虑。

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一位移动用户表示,平时上网4G讯号不好时,全靠3G讯号支撑,如果3G讯号也被关闭,相当于随时就会面临断网危机。

另有几位移动用户则表示,家里的奶奶不会使用智能手机,只会使用老年机,如果2G、3G网路被关闭,老人打电话将有很大的麻烦。

「一个只会拨快捷键的奶奶,你让他换智能手机再学各类新东西,那是很困难的。」一位用户这样说到。他希望移动不要一刀切,给广大2G、3G移动用户带来不便。

对此,联通今日下午发布了《关于「中国联通渐渐关掉2G、3G讯号服务」等相关媒体报导的说明》,称:

近日,联通注意到有关媒体关于「中国联通渐渐关掉2G、3G讯号服务」的相关报导。报道视频中显示「客户使用3G手机仍未能通话使用」的情况,是因为用户所用手机制式不支持移动3G制式造成的,而非所谓的「关停」2G或3G网路。

为确保正常使用移动3G网路,请用户注意使用支持中国联通3G制式(WCDMA)的手机终端,并将SIM卡安装在正确的卡槽中。

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■联通称视频中的手机制式并不支持移动3G网路

不过,联通方面也表示,当前通讯网路已成为国家发展的基础性产业。4G移动通信网路早已全面普及,5G网路也已步入试商用阶段。从国际上看,2G网路退出服务是大势所趋,不少运营商早已关掉了2G网路。

为了让广大用户充分享受到网路升级换代带来的消费红利,享受到更快更好的上网与通话体验,中国联通聚焦用户需求,在保障用户通讯服务不受影响的前提下,从以下两方面协助2G用户向3G、4G网路升级:

第一、开展体验流量免费赠活动。以北京地区为例,目前正在举办最高10GB/月的4G体验流量活动,打消2G用户对于流量使用的疑虑,让用户安心使用3G、4G网路。

第二、开展金融分期购、手机直降等优惠购/换机活动,最大程度减少2G用户更换手机的门槛,联通2G用户可选择WCDMA终端与资费套餐。

(具体新政内容可咨询当地联通营业厅或致电10010。)

记者了解到,近年来,三大营运商都陆续传出过要清退2G、3G网路的消息,例如:今年3月份,福州移动3G基站停用并注销的消息就在网上引起了热议。

而早在去年4月份,中国联通也已发布公告称,其正有序推动2G网路减频工作。当时中国联通表示,带宽资源腾下来后用于更高的4G网路及布署。

业内人士表示,其实三大运营商仍然在做2G、3G网路减频工作,中国移动注重于3G网路减频(减频至全部3G基站消失,即3G退网),而中国电信和中国联通则注重2G、3G网路减频。

至于为何要减频甚至退网?该业内人士剖析称,这是为了频谱高效借助——原来2G、3G网路占用了一些频段,有些频段稀缺,可以说是宝贵资源,重新借助后可用在更高网路(4G、5G网路)的建设上,有利于提高网路质量和网路广域覆盖。

该业内人士还表示,中国联通目前VoLTE(架构在4G网路上全IP条件下的端到端语音方案)的普及率并不高,应该会保持2G、3G起码有一个继续提供有效的覆盖,预计其2G、3G不会同时退网。

据住建部的数据显示,截至2018年年末,全国移动电话总量达到15.7亿户,其中4G用户总量达到11.7亿户。也就是说,截至2018年年末,中国还有4亿的2G和3G用户。

同时,上述业内人士也表示,三大运营商的网路减频应当会循序渐进,在这个过程中,2G用户或将遭到一定影响,但总体来说也毋须太过害怕,因为中国联通此前也已表示,减频不是关掉网路,而是一个逐渐「瘦身」的过程。

图片:视觉中国/头图

手机没有3g网络信号