Windows设备管理器错误31的解决方法

网络整理 2023-09-29 19:06

如果您在 Windows 11/10 计算机上遇见网路联接问题，并且在尝试解决该问题时，您会听到设备管理器错误代码 31 为了网络适配器（Wi-Fi 或以太网），那么这篇文章将帮助您解决系统上的问题。

当此设备管理器错误代码出现在您的计算机上的任何一个网络适配器中时，在设备管理器中，您首先会见到相应的设备后面出现一个红色叹号符号（对于未知设备错误也可能出现）。当您如今检测网卡的属性时，您将在设备状态信息框中见到错误的完整描述，内容如下：

此设备未能正常工作，因为 Windows 无法加载此设备所需的驱动程序。 (代码 31)

{手术失败}

请求的操作不成功。

此设备未能正常工作，因为 Windows 无法加载此设备所需的驱动程序。 (代码 31)

只需更新设备的驱动程序即可修补此错误。您可以为出现代码 31 错误的设备获取并安装制造商提供的最新驱动程序。在其他可能的修补中，如果 Code 31 错误与 MS ISATAP 适配器未能正常工作有关，您可以在计算机上重新安装 Microsoft ISATAP 网络适配器。

由于以下缘由，您可能会在计算机上碰到此错误。

也就是说，在个别情况下，即使早已安装了正确的网络适配器驱动程序，错误依然可能发生。

修复网络适配器代码 31 错误

如果在设备管理器中对 Windows 11/10 PC 上的网路相关问题进行故障排除时，您看见代码 31 错误和系统上安装的 Wi-Fi 或以太网网络适配器的白色叹号，那么我们推荐的解决方案如下所示没有特定的次序应当可以帮助您轻松解决问题。

更新网络适配器驱动程序重置网络适配器删掉无效的网路注册表项并重新安装网络适配器驱动程序为网络适配器安装正确的驱动程序

让我们看一下与每位列举的解决方案相关的流程描述。在您正确使用以下解决方案之前，我们建议您确保 Windows 已更新。

1]更新网络适配器驱动程序

尝试修补 Windows 11/10 计算机上的网络适配器代码 31 错误时，您可以采取的第一步是更新网路驱动程序。由于此任务须要 Internet 连接，根据问题是 Wi-Fi 还是以太网适配器，您可以使用以下任一方式：

但是，如果两个网络适配器都遭到影响，或者有问题的适配器只是 PC 上安装的惟一网卡，那么您可以使用 USB 网络适配器加密狗并针对外置网卡或从另一台计算机执行上述说明，导航访问计算机制造商的支持站点（如果您拥有品牌 PC 或笔记本电脑）或显卡的支持站点（对于板载网络适配器）并下载网络控制器的最新驱动程序版本。下载完成后，将驱动复制到硬盘，然后将下载的驱动传输到有问题的笔记本上运行安装包。

2]重置网络适配器

假设您的网路驱动程序已更新但手头的问题依旧存在，那么计算机上的网络适配器设置可能已损毁。在这些情况下，要查看问题是否会得到解决，您可以使用 Windows 11/10 中的网路重置功能重新安装网络适配器并将网路组件设置为默认设置。 PC 重新启动后，将重新安装所有网络适配器，并将它们的设置设置为默认值。

3]删除受损的网路注册表项并重新安装网络适配器驱动程序

网络的 Config 注册表项储存 Windows 11/10 PC 上无线和以太网联接的网路配置设置。如果您的网路联接遗失或不稳定，则可能是此注册表项已损毁 – 删除此注册表项可能有助于解决问题。下次重新启动计算机时，将重新生成注册表项。

此解决方案要求您删掉受损的网路配置注册表项，然后重新安装网络适配器驱动程序。要执行此任务，首先，确保备份注册表或创建系统还原点作为必要的防治举措。完成后，您可以按以下步骤进行：

#7:a:5:8:0:5:6:2:c:c:5:4:6:7:b:7:3:1:e:b:2:1:8:d:3:8:0:d:d:e:5:1#

接下来，打开“运行”对话框，键入 devmgmt.msc，然后点击 Enter.

在设备管理器中，向下滚动已安装设备列表并展开网络适配器部分。

接下来，右键单击有问题的网络适配器并选择卸载从上下文菜单中删掉设备管理器中的硬件。