1.背景
由于网路异常或则系统的波动，可能会造成用户支付成功，但是商户侧无法成功接收到支付结果通知，进而显示订单未支付的情况。商户侧的订单状态更新不及时，容易导致用户投诉，甚至是重复支付的情况发生。
2.目标
商户在无法收到支付结果通知时，也能及时、准确地获取到订单的支付状态，提升商户系统的健壮性，减少由于订单状态不同步造成的用户投诉。
3.方案概述
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商户App或则后端页面收到支付返回时，商户须要调用商户查单插口确认订单状态，并把查询结果展示给用户。 商户后台须要确切、高效地处理微信支付发送的异步支付结果通知，并按插口规范把处理结果返回给微信支付。 商户后台未收到异步支付结果通知时，商户应当主动调用《微信支付查单插口》，同步订单状态。 商户在T+1日从微信支付侧获取T日的交易帐单，并与商户系统中的订单核实。如出现订单在微信支付侧成功，但是在商户侧未成功的情况，商户须要给用户补发货或则退货处理。 4.后端支付返回处理 4.1.公众号、小程序、App支付 后端调起支付和判定返回类型的方式请参考插口文档： 4.2.H5支付
4.3.NATIVE支付
前端显示支付二维码以后，前端定时协程调用商户查单插口确认订单的状态。
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页面展示疗效（仅供参考）
比如间隔2秒查询一次，一直协程60秒。（轮询时间间隔和次数，商户可以按照自身业务场景灵活设置）
5.前端服务处理 5.1.支付反弹处理
商户后台须要确切、高效地处理微信支付发送的异步支付结果通知，并按插口规范把处理结果返回给微信支付。详情请参考插口规范和注意事项
5.2.定时协程查单
如果长时间没有收到支付结果通知，商户后台应当定时协程调用《微信支付查单插口》去查证订单状态。
方案一：
以订单下单成功时间为基准（或者曾经端支付返回成功或则报错后，第一次调用商户查单插口未成功的时间为基准），每隔5秒/30秒/1分钟/3分钟/5分钟/10分钟/30分钟调用《[微信支付查单插口](/merchant-articles/apis/jsapi-payment/query-by-wx-trade-no.md查询一次，最后一次查询还是未返回支付成功状态，则停止后续查询，并调用《关单插口 (opens new window)》关闭订单。（轮询时间间隔和次数，商户可以按照自身业务场景灵活设置）
方案二：
定时任务每隔30秒启动一次，找出最近10分钟内创建而且未支付的订单，调用《微信支付查单插口》核实订单状态。系统记录订单查询的次数，在10次查询以后状态还是未支付成功，则停止后续查询，并调用《关单插口 (opens new window)》关闭订单。（轮询时间间隔和次数，商户可以按照自身业务场景灵活设置）
5.3.T+1日对帐处理
5.3.1. 商户在T+1日上午10点之后，调用《微信支付对账单下载插口 (opens new window)》，或者登陆陌陌商户平台手工下载T日交易帐单，然后按照对账单中的订单数据，逐笔与商户系统中的订单核实。
5.3.2. 核对时有如下几种情况：
6.常见问题 1、前端返回怎么分辨是成功返回，还是用户取消支付或则异常？
公众号支付，通过JSAPI返回的res.err_msg值判定：
描述 解决方案
get_brand_wcpay_request:ok
支付成功
get_brand_wcpay_request:cancel
支付过程中用户取消
get_brand_wcpay_request:fail
支付失败
小程序支付，通过反弹类型判定：
回调类型 errMsg 说明
success
requestPayment:ok
调用支付成功
fail
requestPayment:fail cancel
用户取消支付
fail
requestPayment:fail (detail message)
调用支付失败，其中 detail message 为后台返回的详尽失败缘由
App支付，通过onResp函数返回的errCode值判定：
名称 描述 解决方案
成功
展示页面成功
-1
错误
可能的诱因：签名错误、未注册AppID、项目设置AppID不正确、注册的AppID与设置的不匹配、其他异常缘由等
-2
用户取消
无需处理。发生场景：用户不支付了，点击取消，返回App
2、如何判定微信支付查单插口返回的订单状态是支付成功？
商户收到《微信支付查单插口》的响应报文，验证签名成功，并且返回的return_code、result_code、trade_state这3个参数值同时为SUCCESS，则觉得订单是支付成功；调用查单插口遇见网路超时，未收到返回，或者返回的return_code和result_code不同时为SUCCESS，则代表订单状态不明晰，需要再度调用查单插口确认。
