【手机中国新闻】近日，经济晚报发文表示，“7天无理由换货”的原意是更好保障消费者知情权和自主选择权，解除其后顾之忧，但不可以被滥用。
经济晚报表示，“7天无理由换货”并非“无条件退款”。消费者权益保护法明晰规定，消费者订制的、鲜活易腐的、数字化商品和交付的报纸刊物等商品均不在“无理由退款”之列。“7天无理由退款”一方面推动消费者畅享网购便利，剌激消费；另一方面，“后悔权”的出现也激励商家不断提升服务品质，更好满足消费者期盼。
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但在现实中，类似“用完就退”的风波屡次发生，甚至有人将无理由退款作为“薅羊绒”的工具谋取不当利益。这些滥用规则的行为除了伤害了消费者自身的网购信用，还给店家带来了经济损失。这种行为违反了诚实信用的基本原则，从长远看，将侵蚀整个网路消费的大环境。
健康和谐的消费生态需各方共同维护。诚信既是店家的经营之道，也是消费者应遵循的原则。消费者享受合法权益的同时，也要尊重店家的合法诉求，不能滥用平台的倾斜性保护新政，毫无底线钻规则漏洞。
经营者要满足消费者合理退款需求，但对于“薅羊绒”行为要勇于说不。电商平台要着力承当相应责任，拟定愈发明晰的退款标准，通过数据甄别、举证投诉等多种形式完善纠纷处理机制，维护平台良性生态。相关部门也要进一步建立制度设计，兼具买卖双方利益，为营造良好的市场秩序和活跃的消费环境保驾护航。
