看看是否遇到下边的几种情况，如果有的话就按下边的方式来解决好了：
1、看看是不是不留神把声卡驱动给卸载了，如果是就重新安装下
步骤如下：右键我的笔记本---属性---硬件---设备管理器---声音、语言和游戏控制器---看看有没有英语的机型吧，如果没有的话就表示是驱动出现问题了，只有重新安装能够解决了。如果你的笔记本是品牌机就到基官方网站里去下载相应的驱动就可以安装了，组装机就用显卡光碟来安装驱动就可以的。
一般这两种方式其中一种就可以解决你的问题了。
2、再去瞧瞧是不是音频设备的服务被禁用了，如果是就把它启动上就可以了。
步骤如下：控制面板---性能和维护---管理工具---服务---Windows Audio---启动类型设置为"自动"再启动它应当就可以了.
希望我的回答能帮到你
