昨晚中小商户下狠手 狂拍大店商品后申请退款 目前天猫已报警 上午大店恢复正常
11日晚,因对淘宝商城“大幅提升技术服务费及缴纳保证金”的新政不满,数千名中小买家集中功击商城大买家yy接单刷淘宝信誉要交保证金,恶意拍下商品后申请退票及赔偿,导致韩都衣舍、七格格等大店下架在售商品。
目前,淘宝商城已向民警报警。今天上午,多家大店仍在正常运转。
不满淘宝新规 千人集聚功击大店
10月10日,淘宝商城宣布升级店家管理体系,大幅提高商城商家成本,即原先每年6000元的技术服务费提升至3万元与6万元两档;建立“商家违约责任保证金”制度,收取保证金1万元至15万元(多为10万元和15万元两档)。
称新政一出,诸多中小买家怨声载道,有人甚至表示,“一年21万元,银行存定期都比开店赚得多”。
昨晚9时许,网上开始出现关于针对淘宝商城新政的功击信息,称要集聚几千人。
据了解,组织者通过特定的YY群发起,参与者也称“反淘宝联盟”。
从内容上看,他们的功击形式就是狂点直通车广告,拍下一些天猫的大店商品后全部打0-3分,且基本都在0分和1分,然后申请退款和退货。
有网友称,接近今天零点时,已有5000余人加入“反淘宝联盟”,今天预计将达到一万人规模。
攻击对象也将从大店转向聚划算、9元包邮等网店活动及直通车广告。
认为遭恶意报复 被功击大店伸冤
针对被“反淘宝联盟”攻击,淘宝商城大店也在发出着自己的声音。
韩都衣舍的CEO赵迎光昨晚11时许在网上发布消息称,包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意功击,可以确定这帮人苦恼了一两千人,这些人由于商城规则调整而恶意报复。“我们作为普通店家,何罪之有?凭什么砸掉我们1000多口人的饭碗?”
赵迎光觉得,这是一种非理性的行为。他表示,为了中国电子商务的健康发展,韩都衣舍绝对不向网络暴力低头!
最新进展:
淘宝商城早已向民警报警
今天上午,淘宝商城公关部负责人颜乔表示,就商城大店被功击一事,商城已通过公告回应此事。
淘宝方面否认,昨晚持续数小时的有组织的恶意功击行为,导致部份合规经营的淘宝商城商家的正常经营秩序遭到严重干扰。
淘宝在公告中称,有证据表明yy接单刷淘宝信誉要交保证金,这场功击是一群堪称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵,企图迫使淘宝商城改变刚公布的2012年度店家招商续签及规则调整。另有征兆显示,淘宝曾严厉严打过的“刷钻”和“恶意差评”机构在其中也有参与。
淘宝表示,商场绝不会由于恐吓、恐吓而轻易舍弃。
据悉,淘宝商城早已向民警报警,并称将会采取技术手段,为正常经营遭到干扰的合规商家提供相应的帮助,使其早日恢复交易秩序。
今天上午 大店页面显示正常
今天上午,记者在韩都衣舍、七格格、欧莎等著名的商城大店主页看见,店面里没有宝贝(商品)显示“下架”,关于宝贝的评价中,基本都显示的是好评,分数也基本都在4.7分以上(满分5分)。
此外,在商城关于商铺服务质量的评价里,记者注意到,以韩都衣舍为例,纠纷退货一项显示“无”,即超过30天无纠纷退货;投诉纠纷一项也显示“无”,即超过30天无投诉。(记者 王妍 实习生 蒲天夏)