没有电子支付享受不了折扣，不会操作APP点不到饭，只靠挥手打不到车……
互联网给人们带来便利生活的同时，却让一些奶奶倍感有些困扰和无奈，他们不会扫码支付、不会用手机约车......对她们而言，“科技改变生活”也带来了苦恼。
移动支付：难倒商场“老油条”
上午十点刚过，位于北京南五环外的一家网购平台线下商场内，传送货物的链条，时不时传来吱吱嘎嘎的声音，提醒着客人这儿的与众不同。超市门口有一排自助结账机，三五个年轻人推着购物车，熟练地刷着商品上的条形码。反倒是一旁的工作人员变得有些百无聊赖。
而在自助结账机的另左侧，一头银发的徐女士正在大声咨询着工作人员：“先生，我寻问一下，没有手机能在这里买东西吗?”工作人员回复她说，没有手机也可以买，但是须要找服务台的工作人员了。工作人员进一步介绍，如果徐女士有商场APP但不会移动支付，可以用现金支付，找职工代刷;但会员资格与手机APP是绑定的，因为徐女士没有手机或未注册会员，超市内所有折扣均不能享受。最后，徐女士说自己的手机装不了APP，冲工作人员连着道了几声谢后，转身离开了。
其实，72岁的她就搬去商场附近的新村里，3个月前，听邻居说后面开了个不错的商场，她来看过一次：“东西是不错，可逛了一圈连收款的在哪里都没找到。”徐女士说自己是商场“老油条”，哪家肉好，谁家便荆州了如指掌。没想到，如今却被新技术难倒了，与她相像的老邻居挺多：“来逛了都感觉很好，特别先进。可就是移动支付不会弄。带现金的话，每次都得麻烦人家操作，不太好意思。”
如今，推行无现金支付与自助结帐的商场越来越多，这让不少像徐女士一样的老年人有些无所适从：“我之前在某家商场试过一次自助结帐，我儿子在后面教着，弄得我非常紧张，血压都高了。”
不仅这么，现在在菜市场摊贩也基本上都用二维码收款。前几天，徐女士去新村附近的菜市场卖菜，菜贩却说由于你们都扫码付钱，找不开零钱，徐女士倍感非常失利，“我还跟人家吵了两句，都说了不能拒绝纸钞。可人家也挺无奈，现在收不上来那么多现金。”
怕被抛弃，又学不会，这种觉得让徐女士很难过，她有些担忧：“再过三年没准连菜都不会买了，怎么办?”
网上外卖：老人遇“断顿”尴尬
如果说徐女士买不到菜尚属对未来的恐惧，那么80岁的陈娟碰到的问题就比较现实了。这三年，她和丈夫经邻居介绍，吃起了养老餐——离她家不远，有家国安社区的店面，平日里购物、洗衣乃至订饭，都能解决。虽然也须要手机APP下单，但陈娟家离店面近，每次冲值、下单等操作，她都到店面请工作人员帮忙，然后每晚饭才会定点送到屋内。
然而好景不长，去年底，家附近的店面因为业务调整关门迁址，本来走路五分钟不到的路程，这下弄成了赶车也要三四十分钟。虽然能够通过电话外卖，但是冲值须要在手机APP上完成，这成了陈娟心中的一个负担，她以前想要跟社区的其他奶奶学，但是没能学会：“人家在楼下还帮我点过几次，有人学会了，我还是弄不了。”不会冲值，她就要面临“断顿”的难堪了。
“会不会手机，现在差距真挺大的。”陈娟说，因为不会互联网的新应用，生活质量已渐渐与他人拉开差别。除了外卖，家政、购物等都纷纷将业务转回网上，“原来西街里有好几个家政，现在只剩一个了。经常听到邻居约小时工来拾掇房间，我问过年轻人从哪里订的，人家说过哪些‘帮’，我都听不懂。”
陈娟说，类似老年餐、家政服务一类老年人需求较多的服务，希望在加入“互联网+”大军的同时，也保留一些传统渠道。
互联网金融：柜台提款觉得遭“白眼”
73岁的武先生每位年底就会雷打不动地去趟建行取养老金，同时寻问近来开售的建行理财。他说现今互联网金融越来越普及，这让他挨了不少白眼，因为每次在柜台操作的时间较长，常常引起等待者的不满：“尤其是年轻人，一看我问半天就取一千块，白眼就甩过来了。”
而每次走入建行，眼看着自助机器越来越多，窗口越来越少，他就多了几分排斥：“一问哪些，人家就说您可以手机操作，感觉我们奶奶就不应当买理财似的。”
武先生的态度，在老伴中并不鲜见——一面是踌躇在现代技术与传统观念的石缝间，一面则是面对新事物的恐惧与自卑感——学不会的背后，往往还有不敢学，不愿问。在受访老年人中，“不好意思”、“怕麻烦人家”等成为主流态度。
这事你咋看?
