分享｜范小杰整理、编辑｜韩俊杰
来源｜包子商大学「ID：mantousxy」
全渠道视角下的社会化媒介生态
通常而言，我们把媒介分为传统媒介平台和社会化媒介平台。
传统媒介平台，例如像电视、广播、报纸、杂志等，那些都是双向化的、中心化的、信息不对称的，是一个双向传输的信息平台。
社会化媒介平台，无论是微博、微信、抖音、快手、小红书等，它都是单向互动、更去中心化的传播，所以它信息更碎片，而且更充分。
先前我们聊品牌建设，传统转化路径都是以货为中心，这是典型的漏斗模型，从爆光到认知到偏好与喜爱，之后再到订购再到忠诚。
现今社会化的转化路径是以人为中心，无论是品牌建设还是销售转化，都是围绕人去做更多的介绍、种草、购买等，转化是时时在发生，处处在发生，更像是一种涟漪式的转化模式。
所以假如从媒介视角来看，我们就须要从单一的传播视角，转化为从生产到服务的全渠道商业下降视角。
我们可以看一下微播易去年9月的数据，这是社会化媒介投放的平台占比趋势图。
从这张图我们可以看见，微博、抖音和陌陌占比特别高；小红书因为快消、生活形式的品牌比较多，投放量级也很大；紧接着是b站，其他上面包括知乎、秒拍、一直播、淘宝直播等，最后是快手。
其中，在各个平台里，中腹部达人的投放，是现今各个品牌投放的主力。在抖音、快手、B站，尾部的KOL和UP主投放也相对较多。可以看出，头部和长尾的帐号现在越来越遭到广告主的偏爱。
据悉，越来越多的品牌主会选择组合的方法做投放。其中66.4%的品牌会选择2~4个平台的合并投放，18.6%的广告主选择5~7个平台。
以快消行业为例，像孕婴育儿、食品饮品和美妆日化，都用的是组合形式。
例如说孕婴育儿最大的组合形式是抖音+微博+陌陌；乳品啤酒是抖音+快手，由于它的均价比较低，所以就须要更多的平台爆光机会；美妆日化更注重于转化的平台，例如抖音+B站+微博等。
由此可见，社会化媒体营销整合化的趋势，在当下越来越显著。
然而平台那么多，在用户层面，不同平台的用户特征是哪些？那些用户有哪些样的行为偏好？在营销层面，品牌应当怎样做，有哪些样的营销资源可以用？有哪些转化和变现的机会？在案例层面，有什么有趣并值得分享的案例？
接出来，我会对这种平台进行逐一介绍。
陌陌
首先我们看一下陌陌，陌陌我认为可以算是腾讯的一个写照，所以这个部份我们可以谈一下腾讯系的整体情况。
腾讯系我们把它当作一个工具型的中台，它以陌陌和企业陌陌为切口，仍然在讲“连接”的价值。现在的陌陌有12亿月活，企业陌陌6000万用户，250万企业的覆盖。
腾讯近来仍然在讲“腾讯交易场”的概念，无论是品牌还是营销，我们才能在腾讯生态上面，找到越来越多的人与商业联接的机会。
所以我们在看腾讯营销的时侯，可以从私域、公域、触点以及长效4个维度来看：
1、私域
在私域的部份，腾讯提出一个挺好的比喻，就是你可以把腾讯的平台，理解成一个“自建产权房”的概念。
在腾讯，你可以开公众号、视频号，建小程序，做社群，做企业陌陌的联接。这些联接是你把自己的房屋盖好，它可能不是精装的，但你可以通过自己的品牌调性，营销需求，不断丰富这儿边的联接形式。
例如在公众号、视频号上面，我们可以去做内容建设，交易转化，可万人千面等；在社群中，我们可以做商机转化，裂变分享，精细化营运。
小程序可以重点聊一下，目前小程序从2020年Q1数据来看，早已有4亿日活，整个2019年小程序的交易额超过8000亿。而去年上半年的交易额，就早已超过了这个数字。
另外小程序和平台电商相比，我们看见的数据，是小程序与平台电商用户的重合度只有18%，它是十分低的用户重合度，这也就意味着，小程序是获取新客高下降的一个渠道。
但是小程序GMV没有平台扣点，从销售额来说，可以提升品牌收益率25%~30%。
包括好多传统分店例如服饰店等，从开店到闭店的营业时间都是有限的。从数据看7.5%-20%的销售数据，来自分店的闭店时段，可以给店面创造新的交易时段。
从这个程度看，小程序是一个才能帮助你们去拓客和获取增量特别好的平台。
最后是企业陌陌，原先我们加导购都是个人陌陌，如今是好多导购，他可能会给你推企业陌陌。
一方面顾客群是企业自有的资产，用企业陌陌不会引起顾客外流，销售走了以后不会带走你的顾客，另一方面企业陌陌也是聚合营销的推广平台，它和公众号有好多地方是可以打通或则自定义的。
2、公域
关于公域，腾讯的东西十分多，它有各类各样的内容圈层，你们可以去做IP或则深度的内容合作，创造和用户之间的情感共鸣。
无论是腾讯生态内的APP，还是腾讯域外的APP，都可以帮助你们，在内容和流量的部份进行挺好的整合和优化。
3、触点
关于触点，倘若根据线上、线下、小程序、企业陌陌来分，腾讯给你们提供特别多的触点。据不完全统计，大约有50多个，如右图所示。
4、长效下降的模式
最后看一下腾讯系的长效下降模式。
好多时侯我们在投放中关注的，是投放以后所带来的即时转化。但我们或许更多关注的，应当是投放以后带来的长效转化。
长效转化是指持续的中长尾效应转化，例如我们所触达的用户，在未来一年的时间里，可以贡献的GMV。
除此之外，还有私域沉淀转化。即让用户沉淀到我们品牌的私域流量后，持续多次的转化。这部份相当于你只是对它进行一个启动，不须要进行拉新环节。
全生命周期的转化，是指用户全生命周期及由其形成的裂变拉新所带来的转化。这须要我们用更长远的时间，来看待用户的整个生命周期以及带来的投放疗效。
微博
微博月活4.86亿，日活用户2.1亿，联通端用户的占比早已占到94%，30岁以下的用户是它的核心用户占到了81%，高等学历的用户占比是78%，三四线城市的占比则达到了57%，所以微博虽然十分大众化。
现今的微博，越来越成为一个广场型平台。广场型平台意味着它可能是大小事的凝聚地，随时随地都有热门发生的可能性。
但广场型平台更多只是消息的传递，你们在这儿的互动可能会相对变少。主要缘由在于微博上沉淀了大量的名星和意见领袖，可以说她们把握了微博的核心话语权。
这儿背部的娱乐名星和相关帐号，有2.8万个；背部的创作者有78万；同时有3000+MCN机构在营运自己微博平台；有150万的企业和机构在这前面宣传自己的官方消息。
这种帐号，联接4.86亿的用户，所以你会看见它弄成了一个特别官方的信息传递平台。
另外一个数据也非常有意思，就是微博上的名星粉丝，早已占到微博月活的50%以上。这意味着，假如品牌有名星代言，是能否去调动粉丝力量的。
不仅要用名星的微博帐号，品牌也要结合平台的大世界给自己带来更大的流量。
例如说微博时常有一些名星5华诞、明星生日季、新歌发布、明星+春节等重大时间节点活动，微博会有相应的资源，推出各类应援告白活动，这种品牌都可以按照自身的调性及需求去订制。
整个微博平台的营销重点，很简单，就是尽可能地“造热搜，上热门”，逐级去搅乱从粉丝到她们所联接的圈层，之后再到大众。
这儿我们可以分三步。
制造话题：以“话题页”为阵地，聚合内容。让话题尽可能多地展示品牌相关信息。
达人抢断：可以结合一些中头部的达人，优质的粉丝，KOL的拔草环节，进行圈层矩阵的选择。
名星代言：这部份主要是调动饭圈文化，用饭圈文化促进话题。
在微博的整体平台之外，从爆光互动到转化落地，可以用“微博+X”这个模型。
微博+新闻顾客端，是内容的互通互补。
微博+电商，可以实现从拔草到种草的营销闭环。
微博+视频，无数是长短视频还是直播，微博都有相应的阵地进行转化。
微博+搜索，这儿的微博热搜，可能是你们每晚茶余饭后去了解新鲜事的一个平台，所以在热搜部份，热搜的推广，精准的定向以及搜索的彩蛋，都是可以去开掘的机会。
重点跟你们提到一下微博的商业化，它和阿里的U微计划相结合，联动社交平台和电商平台数据体系，打破了品牌社交“种草”与电商“拔草”的消费者障碍，可以推动品牌实现全域营销。
整个链路是爆光触达——心智影响——导流转化——心智攻打——准备收割。
简而言之，就是从微博的广告触达，到品牌资产沉淀，最后阿里系平台实现二次触达，实现品牌种草。
抖音
按照抖音去年8月份公布的数据，抖音现在已是一个日活6亿+的大池子。
好多人以为抖音是一个非常潮酷、年轻的平台，但抖音虽然早已完成了多线城市的布局，其中抖音用户在三四五线城市占比，就达到了70.5%。
1、极高的内容消费时长
从用户使用时长来看，38%的用户日均使用时长超过30分钟，月人均使用时长超过28.5小时，与今年同期相比下降72.7%。
我们可以看出抖音的特征，就是它有极高的内容消费时长。这些消费时长，很大程度是由于抖音的“中心化”算法推荐，不断猜想并推荐用户喜欢和关注的内容。
这些每次下降带来的未知感，沉溺式或极其丰富的视频内容，一些比较有趣的容易或不易完成的挑战任务，都可以帮助品牌挺好地联接用户。
2、技术支持创意的交互玩法
据悉，抖音技术流类，创意交互玩法的持续更新，也可以给用户带来更多新鲜感。
例如立体相册，素材遮罩，动态动漫，人物镜像，包括一些贴纸特效，品牌都是可以去订制使用的。
3、极短的转化路径
抖音的竖屏模式，也可以减短品牌与用户沟通路径，实现从触达到行动的快速转化。
原先传统的横屏广告互动流程，用户想观看更清晰的广告内容，可能就须要把手机劈成横屏，假如想要跳转到其他电商平台，就还要调整回竖屏状态，有时甚至还要回到广告里，做一些点赞、评论和分享动作。
在抖音里，抖音竖屏广告的互动流程就是用户可以直接观看，并点赞评论分享，假如这个广告内容有趣，还可以引起用户参与二次创作。
从广告疗效看，抖音这些竖屏广告的播放完成率会提高9倍，视觉注意率提高2倍，后续引起用户的二次创作，也是普通广告的23倍，用户的活跃率可以直接提高41%。
4、抖音的营销重点
为此，抖音的营销重点就是用“优质内容+粉丝互动”来加磅传播。
所以我们在抖音上，常常见到品牌会投类似的内容，就是由于它这个内容模式被验证过，用户会有互动，品牌还会用同样的内容模式，复制给不同的达人和KOL。
而这个内容模式，就是通过首批用户的观看度和完播率，以及互动数据，测试内容好坏与否。
其实，我们还要检测这种互动行为形成的影响，持续跟进，让那些数据可以回流到帐号或品牌主页，以及我们的抖音小店，淘宝等等。
5、三域合一的投放模拟
抖音的模式，假如我们把它结构化的来看，它分为这三个部份：私域流量、公域流量、商域流量。
私域流量，假如你在抖音平台上有阵地帐号，这儿边的组件，私信，CRM数据，整个帐号体系搭建等，都属于私域部份，须要我们通过不断的数据营运去优化。
公域流量，主要是推荐流量，如抖+等；商域流量指的是信息流、开屏、固定位等。这两个流量，也是我们一定要捉住的。
抖音内三域之间应当怎么搭配，这儿我们可以做一个投放模拟，即模拟新机上市，看一下手机品牌是如何以抖音为阵地，推动线上线上联动。
第一步，私域流量。
在手机品牌蓝V平台，有新机上新，它还会做新款介绍的头图，上新的产品会对应官网的链接。
同时，配合新款，她们就会发起一些挑战赛，做名星代言人的订制视频，举办一些新机教程的小活动等，所有那些也就会匹配相应的购物车等转化链接。
第二步，商域流量。
商域流量就是会投一些开屏广告，信息流广告，发布会直播等。
第三步，公域流量。
公域流量主要就是拿来不断叠加好内容，降低势能，给自己的私域流量池做导流。
无论是名星达人还是用户，内容都可以直接添加购物车或店面地址，包括自己的企业帐号，职工帐号，都可以发布与新款相关内容，参与互动挑战之类的活动。
所有的流量导流到线上购物车后，在这儿面就会有更详尽的产品卖点介绍；若果是导流到线下，线下主要推广的就是让利和特殊福利。
这样线上线下同步销售，产生一个闭环的导流。
这儿我们审视的一个核心体系，就是广告本身的点击量，挑战赛的参与量，帐号的涨粉数，小程序的互动率，以及最终进店的转化率，这是一整套流程的考察。
6、案例分享
这儿我们举两个案例。
一个是妮维雅化装品，出了一款美白产品。它在抖音上，就发起了一个挑战，就是#水被我控制住了，并订制了一款可套用的锁水贴纸。
它让达人拍锁水视频，之后调动用户的参与，整个参与量有34万，裂变出的视频播放量达到了4.8亿，数据十分可观。
在整个推广期内，抖音和淘宝的平台也在联动，其中淘宝旗舰店的销量下降20%之多。
另一个反例是跨场景联动的反例，就是抖音会时常去做一些城市挑战赛，城市活动，假如我们在这个城市有线下店面，这对品牌也是一个十分好的机会。
像“快乐葡萄柚”就出席了抖音的一些线下城市挑战赛活动，以“对不起我们不熟”为主题，带起了1.8亿的话题阅读量，而所有内容带来的流量就会直接引流到店面。
快乐葡萄柚210家分店，整个活动期间的营业额同比下降70%。做活动的时侯，她们也推荐了一款单品，这款单品的销售杯数同比下降了117%。
快手
假如说抖音是一个内容非常丰富的平台，这么快手就是一个社会平均人的分享平台，它是一个饱含奇趣和民间前辈的地方。
按照快手Q1的数据显示，快手有4.43亿月活，日活用户超过3亿，2019年2.5亿人在快手发布了作品，其中三四线城市占比超过了64%。
快手和抖音不一样的地方，是抖音是一个以内容为主，中心化分发内容的平台，而快手是一个十分典型的圈层社交平台，背后是每一个真实的生活。
KOL和粉丝们的交往，类似于熟人社交圈，圈层内的价值观认同感极高，甚至可以从线上的社交圈延展至真实的生活。
所以快手这些“去中心化”的模式，相比抖音来说，不容易制造内容热卖，并且更容易创造用户之间的粘性。
为此，快手平台的营销重点，就是“老铁”社交关系+“真实”内容+畅通的转化。
1、“老铁”社交关系
在人的部份，快手提出了一个“人立方”的概念。根据传播的逻辑，可以分为三类人。
第一类是宣传的人，例如名星大V、带货强V，她们都有强覆盖的属性，很有传播力的。
第二类是裂变的人，这儿边包括好多种子用户，社群主，品牌经纪人等等，她们是真实的人，也会发拔草内容相关信息，但是提供这样的服务，所以她们是扩散力。
第三类是渠道的人，例如柜姐店哥、批发商、小店家等，她们可以做直接联接，渠道营运，电商销售和线下引流，这是销售力。
像魅族在好多城市的直营店家，都开通了自己的快手帐号。她们既可以推动当地米线的活跃度，降低黏性，也会带来直接的产品沟通，促使交易额的转化。
2、“真实”内容
在快手做内容，品牌须要针对快手生态创造专属内容。
第一种是有感内容，就是须要更有快手平台的易感性，有故事性、感染力、相关性等，像情境短剧，真实记录短片，街访视频，小剧场等等。
第二种是有趣内容，它须要创意新奇好玩，像一些洗脑神曲、魔性街舞、反串短剧，就属于这种。
第三种是有用内容，它可以述说一些产品信息，促销让利等，例如网红的探店评测，原产地横板等。
以易迅的快手和抖音帐号为例：在抖音，易迅做内容就比较节制。到了快手，易迅的帐号就玩的很嗨，比较放飞自我，就是用的快手风格。不仅内容，包括和用户的互动，两个平台呈现下来的也是不一样的。
3、畅通的转化
在快手的转化，主要涉及三个触点，分别是商业性触点、开放性触点、私有性触点，每一个触点的内容做好后，都须要做相应的落地入口铺装，这样就能有更好的转化。
快手也提供了相应的功能，例如线索获取类的表单、电话拨通、预约咨询、报名页、注册页；拉新导流类的分店地址、卡券、线上官网、商城等；销售转化类的有下单、商品橱窗、购物车、外链小程序等等。
4、案例分享
妮维雅以前上市一款新产品原液，做推广的时侯，在快手就用了“人立方”的模式。
宣传的人主要就是名星大V+带货强V。那些带货的人，并非是那个传统的美妆博主，更多的是一些网红达人，而她们的粉丝同样也有美妆的需求。
名星大V通过帐号发布短视频，呼吁粉丝们参与品牌话题活动。各路带货强V则制做与品牌话题相关的创意视频，为粉丝们提供参照模板，迸发更多人参与互动。
裂变的人妮维雅选择了全省各个销售渠道的职工。线上每位职工都须要在各自的快手帐号、朋友圈发布带有品牌原创话题的互动内容。
同时，线下店面也会配合相应的营运活动，活动参与者可以到店参与体验和产品相关的一条龙服务。
最后的营销疗效是线上活动有近900千人参与，点赞数超过20万，UGC上传作品超过2000；线下“美轮美奂”化妆品分店单天业绩60%以上都是由妮维雅贡献的，而平常只有30%左右。
可以见到，这些人立方的宣传模式，对于低客总价、消费频次高的品牌，是有很大推动作用的。
再来看另一个把内容玩的很有意思的南京饮料。（以下简称“哈啤”）
哈啤在跟快手合作的时侯，就围绕“拉盖”这个开盖动作，进行了多维度的创作。它跟嘻哈舞蹈融到一起，也通过技术流达人切换镜头，将拉盖动作通过炫目的形式展示下来，还做了好多创意脑洞的花式拉盖动作，引导更多用户一起去模仿。
好多快手用户在生活里点饮料的时侯，也用这样的方法去模仿大V的视频，由此还会产生特别多的用户共创。
这些文化当时非常选择了在西北地区进行区域传播，用户的参与度和热情度也更高，最后的结果是有近930万的用户一起参与，总爆光量达到3379万。
这个似乎也能给我们一个启发，就是当哈啤选择产品点创作内容的时侯，它没有走传统广告那个讲口味含量爽感的路子，而是选择一个特别魔性的符号，而这些符号，在快手平台是很容易传播和复制的。
小红书
小红书跟上面几个平台相比，它是一个更偏男性用户，更生活化的一个平台。所以这个平台有2.5亿的注册用户，男性用户占到了80%，其中有70%的人都是80后，一二线城市的用户占到了60%。
所以好多年青人还会在小红上拔草，去搜索好吃好玩有趣的生活方法，了解消费信息。而品牌可以通过大量的拔草内容和互动，和用户构建联系，传递品牌故事。
像美妆品牌就把小红书当作了自己必投的一个平台，无论转化有没有发生在小红书，哪怕是去其他电商平台订购，并且在小红书拔草这一步是绝对不能省的。
小红书的鲜明特征就是真实、美好、多元。
在这儿，你可以听到真实用户的口碑沉淀内容，互动数据，可以倾听用户的声音。据悉，无论是普通用户还是KOL拍摄的图片质量都十分高，但是很会讲故事，给你创造场景。
这种东西用户看完以后，都会认为原先这才是美好生活创造者，都会想去体验一下。
而它的多元就彰显在，无论是冷门品牌还是大品牌，都可以在这儿切入多元化的场景，找到各自的目标用户，之后进行放大。
所以在小红书营销的逻辑也很简单。就是让用户在这儿发觉她喜欢的内容，用户参与互动的时侯，通过图文或视频标记生活，因而都会集合成口碑的传播，造成相关话题讨论。拔草后用户就可以通过链接直接订购产品。
小红书也提供了数据洞察，流量触达，内容营销以及交易闭环的部份。
好多品牌非常是美妆品牌，就会在小红书自建品钢号，之后打通小红书的交易环节。其实，也有好多品牌做不了，由于小红书的平台费用不低，无论是流量营运的抽成，还是交易金额的抽成，都挺高的。
然而这不阻碍品牌在小红书拔草，由于它在其他平台的转化还是挺好的。
所以小红书整个商业化逻辑，就是形成需求后，创造拔草内容，拔草内容可以集成在品牌订制专区里，可以去做发觉页的信息流，订制话题页，所有那些内容，都可以导流到订购流程里，让用户步入旗舰店。
同时，还可以联动品牌合作的名星达人，在她们的笔记里，直接加上商品链接，让用户点击跳转。
以美赞臣佳儿羊奶为例。在小红书，它就做了特别精准的信息流投放，主要就是针对孕婴人群做定向投放。
之后美赞臣佳儿做了一个热搜话题，用户在热门搜索里会听到这个话题，有需求的人都会点击进去查看。
热搜话题点击进去就是一个订制的话题页，在话题页里，聚合了好多内容。那些内容有些是自己的品牌，也有非品牌的，但都和这个话题相关，包括它们也会鼓励用户做原生的UGC，分享内容。
Tiffany的投放就更简单了，它们的主题是“晒晒我的Tiffany”，通过开屏广告，直接导流到品牌线上店，接着就是订制的话题页聚合内容，之后通过各路名星达人，呼吁你们一起参与创作优质笔记，沉淀内容，最后收获的原生优质笔记就超过了1200篇。
B站
B站如今月活用户是1.72亿，有80%的用户都是30岁以下，月度活跃的UP主超过了180万。在过去5年，B站新增用户的平均年纪是21岁，所以这是一个十分年青的用户集聚阵地。
整个2019年视频日均播放量超过了7.1亿。2020年的数据更夸张，用户日均使用时长甚至达到了120分钟，几乎是除手游以外日均时长最长的APP了，陌陌也不过85.8分钟而已。
在直播领域，B站更可怕，2020年B站的直播用户使用时长是190分钟，碾压抖音的129分钟和快手的120分钟。
你们去定义B站会感觉很难定义，由于现在的B站，不仅仅是先前我们常说的二次元社区，而是一个更综合性的内容平台。这也是B站在去年几轮破圈传播活动中像跨年晚宴、放卫星、后浪刷屏中，注重去彰显的。
所以网上好多网友说，B站正在成为“抖音+知乎”或者“视频版的小红书”等各类各样的论据。
B站的商业化含量密度很低，2019年第二季度才开放部份保守的商业化合作。而B站奇特的语言体系：梗+段子+表情包+弹幕，用户的强粘性高忠诚，在高速下降的过程中，早已产生了一个闭合的生态。
我们再去做商业化合作时侯，虽然能给品牌应用的空间就十分有限，由于本土的文化太强悍了，品牌再去用传统的方法讲故事，都会遭到B站平台用户自然的排斥。
B站曾做过一个用户对营销心态的调查，发觉用户们虽然是支持UP主接广告的，我们叫“恰饭”，但她们反对你哪些都不管不顾，“恰烂钱”。
她们才能显著区分下来什么东西是水文，什么东西是花了钱的，所以她们都会要求你要有极高的内容质量，保证内容的真实度。
但是UP主在跟品牌合作的时侯，不用不好意思，你就大大方方的告诉你们这就是一个合作。对于B站的用户来，这些坦率的形式反倒才能博得用户喜爱。
须要注意的是，B站的UP主并不实惠，投放的时侯所以你们还是须要慎重选择。
背部UP主，粉丝量在200~500万之间，报价大约就是10~60万；头部UP主，粉丝量在50~200万之间，预估报价是5~30万；头部UP主，粉丝量5~50万，可能是性价比最高的部份，预估报价从1~10万不等；局部UP主，粉丝量1~5万，属于新兴的小UP主，预估报价大约在0.5~5万之间。
你们在判定那些帐号的时侯，可以通过粉丝数、播放量、点赞数、粉丝画像、内容调性匹配度等等来看。B站也上线了自己的内容投放平台，你们也可以通过这种数据做一个综合性的判定。
其他的经验值加分项，例如同类品牌投放疗效，UP主配合度，UP主视频制做水平，这种都是可参考的选项。
假如你的产品非常有点，特别具有内容属性，不妨在B站上试一下。像3C数码，美妆潮流，专业服务，娱乐服务类的品牌在B站上就十分多。
这儿边我们也分享三个不同品类的案例，你们可以参考一下，瞧瞧她们是怎样做内容营销的。
OPPO手机在推自己快充的时侯，就和B站著名UP主别针合作，制做了一个科普视频《为什么你的手机充电如此慢？》，将手机充电产品功能转化成知识点，用了形象类比的方法，做了这个视频。
可口可乐推出了一款可口可乐奶茶，根据一般的营销广告，就是评测一款啤酒，讲一讲味道之类，或则是那个打开杯子，噗呲一声，喝了透心凉的觉得。
然而在B站上，可口可乐约请了一个UP主做了一个不正经的评测。这个视频是：把可口可乐奶茶放在加湿器上面，完全可以激动肝一夜里？像这样不正经的评测在B站上就非常火。
斯柯达车辆也很有意思。它约请一个影视剪辑的UP主，制做了一个怎样拍出脑海里画面的视频，来述说一个认识分镜的科普视频。
他在讲分镜的过程里，把这个车的每位角度一帧一帧的用画面呈现，从内容的趣味性看，远远超过了车辆广告的本身，同时也影响到了它想影响的这批人。
这三个案例，虽然就是B站风格的典型代表，你们无论是做内容还是营销，都可以作为参考。
知乎
知乎其实DAU只有4500万，而且知乎用户日均使用时长比较长，超过了70分钟。知乎的用户，是希望在这个平台上高效获得可信赖的解答。
而知乎从一个问答社区到内容社区，到如今才能做商品联接的超级社区，这一切都是以可信赖为前提的。
知乎围绕着生活、健康、教育、科技等各个领域，有特别多的话题沉淀，这种话题并不是明天讲完就过时了，而是可以持续沉淀，持续搅乱用户圈层。
你们可以去看知乎的优质问答，虽然是三年前的，如今也仍然被顶到后面。知乎的好内容，是不会被网路遗忘的。
知乎对于用户行为而言，是一个找寻答案的重要渠道，例如用户会关注新产品发布的舆论，由于有信息盲区寻求专业解答等。
另外在用户中间，有好多大V用户，都是专业的职员，有一定的跨界影响力，这样虽然也可以让不同用户之间的圈层有一定的联接，而不是快手那个闭合型的圈层。
还有就是用户和名人的距离在这儿也会显得更近。在微博你@名人，名人可能很少给你回复。并且在知乎，你可以向名人发问，名人可能会回复谢邀，之后认真回答这个问题。
从某种程度讲，用户和名人之间的距离更近。品牌假如使用名人，也可以去创造这些近距离，把一个代言弄成一个拉近用户的互动形式。
知乎的商业化也是围绕内容去展开的，原先它是一个“消费内容”的平台，如今知乎开始把内容引导到消费上，用优质内容有效开拓消费新切口。
例如说在女性美妆方面，一些达人会推荐一站式购买功略，保姆式购买建议，推荐一些女性化妆品。
知乎也去做了内容和消费的串联，内容和服务的串联，以“内容”串联“消费”与“服务”的交易闭环。
在消费部份，知乎打通了消费链路。从内容拔草到内容消费，就有知乎的好物推荐和小蓝星。好物推荐是口碑沉淀部份，它会加速消费者的快速决策，小蓝星是知乎的认证榜单，它是希望塑造一个消费者信赖的阵地。
在服务部份，知乎去联接了像在线教育，车辆试驾，在线票务。从知乎的知识分享，看车聊车，旅行影视角度去做内容资讯，之后提供相应的内容服务。那些都是知乎目前开放的商业化内容。
除此之外，就是我们做知乎不光可以做问答，延伸到对应的行业，当然也可以参与一些知乎的年度IP。
这种IP都是特别好的内容，例如像知乎的超级脑洞挑战赛，新知青年会议，知乎在各个城市做的一些营运活动，你们都可以依照自己的节点去做相关的匹配。
在做这个平台IP的时侯，我们不光要看pv、uv的数据，更多要看的，是这个平台的内容价值，能够带来在其他平台上的二次传播。
这样你在知乎上可能沉淀了好故事好内容，再在其他平台进行放大，这个是会加磅品牌的势能的。
例如说自然堂和知乎的合作，她们在知乎提出了一个问题，即不走寻常路的兴趣爱好，背后要面临如何的风吹日晒？
她们在知乎上约请了好多不同的跨界职人，包括极限运动员、潜水员、地质学家、影视编剧，非常是到无人区的影视编剧，都是常常在户外活动的人。
这种不同职业的人，在知乎述说自己的故事，讲自己经受了如何的风吹日晒，在中间也融入了产品本身。通过这些UGC+PGC的内容联合输出完成挑战，把好内容和品牌故事讲得十分完整。
这个内容在知乎站内的热度除了很高，在知乎站外的热度，其他平台的二次传播同样也表现挺好。
最后我们再总结一下前面这7个平台。
其中，腾讯系的陌陌等平台，更像是一个工具型的中台平台，须要你们像在自建房里一样去开拓。其他6个平台你们可以看下边这张图备考一下。
明天的内容分享就是这种，感谢你们。
END
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