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亿邦8个月,晨姸的小讨喜

网络 2023-08-26 08:03

电商重磅就在亿邦

8个月,天猫服饰淘宝“晨姸的小讨喜”从一个销量为0的新店成长为月销售额破千万的4皇冠店,天猫分店粉丝数46.5万,抖音电商平台累积GMV超过2000万,速率不实乃不惊人。

11月11日,抖音博主晨姸上传了一条不同寻常的视频:在这条时长将近60秒的“长视频”中,晨姸在满是男装的发货仓中古灵精怪地穿行,亲手为一些新衣挂自缢牌,放进自己的签名照片,打包送出。

横向来看,这条视频八千多的点赞数并不算高,更往前三天的视频分别收获了五万多和八万多的点赞。这条视频也谈不上转化率:顶部没有平日晨姸习惯放上的抖音购物车跳转链接,留言区则满是“衣服如何买”、“鞋子真漂亮”以及“你的毛发如何扎”等蕴含着消费激情的追问,如同嗷嗷待哺的小鸡。

2017年上半年,晨姸是一个网店平面名模,为天猫店、品牌商和服饰厂留下众多迷人订购的相片影像;2018年终,晨姸仍然是一个“模特”,她的内容战场从天猫转入了抖音,自己则成为了雇用自己的“老板娘”。

8个月,天猫服饰淘宝“晨姸的小讨喜”从一个销量为0的新店成长为月销售额破千万的4皇冠店,天猫分店粉丝数46.5万,抖音电商平台累积GMV超过2000万,速率不堪称不惊人。

天猫名模通过抖音导流变革实物电商,这样的组合在几年前变得天方夜谭,现在则涌现出越来越多的真实案例。

晨姸天猫店面的光速成长不是碰巧,她既踏准了抖音流量滔滔之势,也踩过了电商避无可避之坑。作为第一批从抖音中成长下来的“电商人”,晨姸的经历似乎并不跌荡起伏,却依然是一枚电商历史切块,存在和记载便天然具有其意义。在与晨姸及其团队的接触中,“她们”这帮电商人的演进及生存状态图正逐渐清晰……

晨姸第一次萌发做电商的看法,是由于一条新品视频。视频中的晨姸身穿一袭紫衣,配上黄色的运动裤,在街道上旁若无人地行走。让她没有想到的是,这支视频在抖音迅速蹿红,至出刊日早已累计获得了164.8万个点赞,可谓惊悚。

将近10天的筹办后,晨姸上线了自己的第一条带货视频,内容是最新的秋款打底衫,视频通过抖音购物车直接连通天猫详情页,消费者可以直接下单订购。带货视频的受欢迎程度让晨姸始料未及──前三天的视频点赞量3.3万,而第三天的带货视频则直接得到了14.8万的点赞数。

通过在评论区的互动,晨姸渐渐发觉抖音听众的购物需求十分旺盛:看过了更大的世界,听众们都想显得更美。

随后,晨姸真正走上了理解电商的公路,开始慢慢发觉营销和转化之间千丝万缕的联系。例如,热卖单品常常不拥有非常复杂、精密、有艺术感的设计,最简洁的样式常常能爆发预料之外销售潜力;又例如,用同一条内裤配上不同的衣服进行展示,常常能让这条裙子获得意想不到的销量。

据悉,在经历磨合后,晨姸天猫店内的市场款和独家订制款占比抵达了7:3,基本做到了供销平衡……

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对于晨姸来说,变革之路也并非一帆风顺。

在开店、带货的最初阶段,晨姸的货卖得很不错,但让她没想到的是,差评在几天后排山倒海而至。

原先,平面名模出身的晨姸在选款的时侯把更多的注意力放到了设计风格上,却忽视了对质量的严格把控。她也不曾晓得,过去一次性试穿和拍摄的上千件衣物,质量的差异竟堪称天上地下。

许多品控不过关的衣物,第一眼光泽靓丽,丝般蓬松,却未能敌过洗衣机哪怕一次的洗礼。比起店面评分骤跌,更让晨姸扎心的是那一条条耀眼的差评。衣物起毛、破损的图片和卖家的无奈、失望让她愧疚,她开始担心粉丝的流失。从抖音到网店,这些声音和图片让晨姸意识到自己的粉丝是有血有肉的人,而不仅仅是抖音上许多位数最后的“+1”。

除此之外,让晨姸见识到流量之所以被称作流量的,还有以前让她崩溃的发货。天猫店创立之初,一件热卖带来了将近几十万销售额订单,却也让一个人发货的晨姸不得不渐渐发货。在此期间,来自用户的客服咨询和不满意发货时间的退单此起彼伏,几乎抢占了晨姸的所有时间。

此后,晨姸痛定思痛,拉来合伙人,成立了自己的电商团队。将近40人的团队包括了视频、美工、运营、仓储、客服、文案等各种专业人员,仓储业分为包装、挂烫、质检等专员,把工作流程化、工业化,这才大大提高了作业效率。

两个反例是:双11,晨姸总算能忙里偷闲,还在抖音拍了个长视频;

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双十一,不仅营运之外的工作人员,包括财务全面加入了库房发货的轮班,整夜无眠。

双十一当日,推开晨姸公司的房门,看不到前台,只有堆积如山的商品。打算下班的看见另一个目光迷蒙的朋友,分不清是刚起床还是刚入眠……

双十一当日,晨姸的天猫店做了360万,单款单日交易量破万件;流量相对低谷的双12,她们做了439万,热卖单品销售额107万。

稳中有进,对于KOL和达人来说,这是专业化能带来的最好礼物。

现在,电商业务早已进入正轨的晨姸,也通过亿邦动力为后来者提供了自己的一些经验:

对于抖音博主来说,视频的质量是立命之本。两端看似相仿的视频,听众虽然一眼可以看出那个视频的制做更用心,那个更随便。更用心的视频保证更忠诚的流量,而流量是抖音购物车的商业化基础。

和抖音视频要跟随热点一样,抖音博主的选款一定要有热度,要参考最新的流行潮流,当好“弄潮儿”。

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个别风格只有自己适宜,由自己诠释就是最好的广告;假如盲目选择流行款想带销量,致使超模和服装风格不搭,则未必会带来想像中的热销。

许多被抖音转化进店的消费者都是冲动消费,而唤起冲动的常常是一套完美的搭配,而非孤立的单品。双十一期间,晨姸一个“外套+长裤+衣服”的组合视频同时带火了三件商品。

品控是公信力之基。

抖音电商近日倍受关注。据亿邦动力了解,抖音早已即将向全平台符合要求的帐号开放购物车自助申请。抖音方面表示,自去年五月第一批100个公测帐号进驻以来,抖音购物车早已试营运半年的时间。在这半年里,随着功能打磨、数据积累和生态打通等工作的不断深入,购物车的公测范围不断扩大。目前,早已有超过6万的名星达人、企业蓝V帐号开通使用了购物车功能。

去年双11,开通抖音购物车分享功能的帐号可三天售出商品达10万件,直接转化销售额突破2亿,订单下降1000%。

据悉,亿邦动力独家据悉,抖音将在店家店面详情页内上线“扫码拍视频领券”工具。据知情人士透漏,该功能将于12月30日上线(这一功能曾被短暂下线,目前还难以使用)。这似乎意味着,本地服务类店家将在口碑、美团大众点评之外,新增一个精准流量入口。而对于诸多仍处于观望中的零售企业来说,这一功能所能形成的作用,也有极大的想像空间。

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