在拼多多平台上的店家，很多单品的销量早已占到了该品牌网路总销量的 10 %，与易迅的销量开始持平，当然和天猫商城 60 %的量还是有一定差别。
斩获 2 亿以上用户的拼多多，被喻为下一个网店。
而内容起家的一条，在电商单月流水破亿以后，似乎碰到了发展的困局，内容电商之路看不到头。
同样是做电商、做新零售，一条模式和拼多多的差别究竟在那儿呢？
抱着这个疑问，我们特地访谈了系统化新零售创业服务平台奇域科技 CEO 汪源，和他聊了聊社交、电商、内容、新零售的关系。
正文内容整理自汪源的观点。
用户才是拼多多的价值
“新零售具有四个特征：多、快、好、省，每个电商平台都有自身独到的属性。
淘宝是省和多，淘宝最开始打的就是省钱，同时天猫指出多，很多你在易迅、苏宁买不到的东西，淘宝都有；
京东则是好和快，京东指出产品品质最好，自建货运体系追求的是快；
拼多多也是省和多，“拼”本身就是省的意思，拼多多海量的日常用品，同样是多的缩影。”
作为多年的联通电商从业者，汪源觉得拼多多做的就是当初淘宝客的生意。
淘宝客这些营销模式存在早已接近 10 年了，而嫁接了传播分享、人与人之间的互动机制的拼多多，就像是一个服务淘宝客的平台。
之所以店家乐意优价转让产品，一方面是为了销量，一方面也是出库存的需求，当然作为一种导流量的工具也十分不错。
简单、方便、快捷的拼多多，和天猫相比，让消费者在购物的体验上有了很大的提高。
对于供应商、中小店家来说，传统的电商玩法出现大量货物的积压，这是以产定销模式的弊病，只是基于市场调查去做生产无异于臆测。
拼多多则是以销定产，提前公布优价的产品，在拼团成功以后并不会立刻，而是约定一个发货时间，有趣的是，拼多多平台上的用户，愿意用时间来换优价。
“很多人以为拼多多的用户都是垃圾粉，都是4-5线城市的没有太强消费能力的小镇青年，其实不然。“
汪源给我举例，在他的老家，包括他妈妈在内的人，对于天猫和淘宝的使用率不高，特别是易迅和淘宝这样的平台，大家购物更多的还是图省钱。
拼多多集聚的这一波4-5线城市居民，正是未来消费潜力最大的人群，这些人须要一个日常有效的购物平台，就像10年之前的中产阶级，他们在20多岁的时侯，也是贪恋实惠的。
2 亿的拼多多用户，会随着平台一起成长，这些人在未来会有不断提高的丰富的购物需求，这是天猫和淘宝做不到的。
就像 “农村包围城市” 的玩法，4-5线城市的人群就是第二梯队，他们在拼多多上的打开率和复购率很高，这上面有巨大的潜力。
究竟是内容成就电商还是电商成就了内容
“考察内容电商有一条标准，就是内容去除，还能不能做电商？”
谈到内容电商的话题，汪源说，你看天猫和易迅没有太多内容，也一样有人买产品，而一条假如没有了内容的支持，电商能够正常运转吗？
这样说其实绝对了点，不过一条在做到一年超10亿以后，确实很难突破起来，本质上一条这样的内容电商，在效率和人群之间存在显著的冲突。
这样也不难理解，一条电商馆定位的中产和偏小资的人群，这些人群常常没有太多时间和精力去消费内容；恰恰是消费能力不足的三、四、五线城市人群，有着更宽裕的时间，他们须要更多的内容去消磨时间。
我们看见，京东的产品详情页通常都很短，它更像是去内容化的玩法，它的核心是产品的品质和服务的极至体验。
这也包括苹果手机的产品介绍，从来都是简单的几页。
“到底是内容成就了电商，还是电商成就了内容？我觉得一条这样的公司，现在应当也有点混乱。”
这是社交电商行业的汪源对于内容电商的想法，谈不上对错，不过确实给了我们好多思索。
换一种温和的说法，内容应当为产品赋能。
迪士尼作为典型的内容制做商，里面的商品只是锦上添花；而银泰的属性天生就以购物为主，它上面的游乐园就是添枝加叶，这是两种不一样的需求点。
消费者对于购物平台的忠诚度远低于内容
类似拼多多这样的平台，同样以三、四、五线城市用户为主的短视频平台快手，则是另一番姿态。
在迅速下降的 2016 年以后，风头和关注度远不及今日头条旗下的逗音，2017年其实也是快手变革的一年。
95 后的年轻人，基本都在玩逗音，而抖音在巨大的用户流量以后，已经开始了商业化的尝试，快手的脚步似乎慢了出来。
拼多多会不会也样快手一样，很快触达用户下降的顶峰，遭遇难以克服的困局。
很显然不会，用户使用拼多多和快手的需求完全不一样。拼多多这样基于购物的需求，忠诚度更高，而消费文化娱乐类的产品，对于平台本身的忠诚度并不高。
比如快手著名主播MC天佑，签约到火山小视频以后，大量的粉丝随着迁移到火山平台。
消费者对于内容型产品的忠诚，不是平台本身，而是基于IP的优质内容。
“购物的忠诚度则恰恰相反，平台培养了你的消费习惯，习惯用易迅的人，会仍然用易迅去购物，比如我。“
汪源对于内容和电商、新零售的看法很成熟，基于他的思路，我们看见：拼多多就是在培养用户的使用习惯，通过无数次的购物体验，强化你在这个平台购物很方便、很实惠的认知。
这样它的黏性会很高，很多人占便宜也会占上瘾的，只要把握了这批未来具有消费潜力的人群，可以做的事情还有好多。
2008年阿里巴巴上线淘宝商城，大量的品牌店家进驻，之前天猫只是单纯在线上提供实惠的商品，然后又升级成淘宝，打造天猫国际等等。
用户在成长，平台满足这种成长上去的中产阶级的需求，他的黏性只会越来越强。
在新零售的 “多、快、好、省” 4个点上面，任何一个平台只要捉住两个点，就很有优势，同时都达到也不太可能。
前人砍树、后人乘凉
“我们终其一生也只能了解1%都不到的东西，更多的消费需求在于我们不知道，不知道就不会去消费。”
汪源觉得这时候就须要引导，通过开掘用户自己都没有意识到的需求，社交引导型的消费一定是未来的趋势。
引导消费的话，以前是营销，现在更多的则是社交，通过社交去做引导式消费。
还有一个趋势则是场景式购物，未来应当是社交式的零售关系。
回到一开始讨论的拼多多、一条等平台的模式，我们总结出：其实每一家都没有对错，都是在摸索的路上。
比如易迅，前几年仍然是巨亏状态，最近也开始赢利了。靠的是哪些，是培养了一批忠诚的用户，这批人乐意但是信任易迅。
这就好比前人砍树、后人乘凉。
慢慢的你会发觉，可能买房也要去拼多多拼一下了，拼团只是一个流量的入口，物美价廉的商品才是拼多多的核心竞争力。
网易严选没有做太多的营销，还是有很多年轻人乐意在它平台上订购，它追求的品质和好货，虽然不符合泛人群的需求，也收获了一批忠诚的用户。
一条也一样，相信他的用户基数也不小。
每个平台都有自己的属性，中国消费者的需求很庞大，未来更多的红利反而是在线下，通过互联网达成的销售额目前只有10%左右。
广度只是一个方面，深度也很重要，一个用户乐意在你平台上的逗留和复购次数更关键。
采访最后，汪源说自己看好易迅，至于下一个天猫是不是拼多多，可能并不重要。
作为国外著名品牌化妆品的微商操盘手，他觉得 “产品品质应当是第一位的，服务体验置于第二位，而营销是第三位。”
