(网经社讯)5月31日，抖音电商第二届生态会议上。抖音电商总裁魏雯雯宣告，将升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段，通过覆盖用户全场景、全链路购物需求，满足用户多元需求；通过短视频和直播内容、商城、搜索等多他者协同互通，为店家生意带来新下降。
此次会议也再度宣告抖音供应链云仓，升级货运服务。而此前的5月15日，抖音电商启动了“商家复产护航计划”，即投入近30亿流量补助及消费券补助，包括货运扶植等四个方面九项扶贫措施。
在货运扶植方面，抖音电商还将为部份城市店家提供供应链云仓服务，保障店家仓配一体的货运营运。但没有自营货运的抖音怎样做？
抖音合作企业不只是“快递国家队”中国邮政，还有圆通、圆通等阿里系企业。抖音电商给出的利空诱惑：在赔偿兜底、履约保障、价格承诺等方面为店家履约和消费者购物提供货运保障。
最直接的利空就是给货运费用补助，而补助无疑将流入与抖音合作的顺丰、圆通等阿里系快件口袋。与淘宝、淘宝直播密切合作的阿里系货运，要身陷更加多角的恋爱了。
当拼多多来了，顺丰、圆通等投靠拥有超级流量的拼多多，顺丰能成为全球快件业务规模第一，不乏拼多多订单的一部份。在优价竞争下，对规模高度依赖的通达系快件商，还须要更多像拼多多类新超级引擎。
如今抖音电商来了！在短期内无法自建货运资源的抖音，货运绝对是胜败关键，抖音要玩出哪些花样，吸纳主导中国电商货运的通达系？本期剖析抖音电商货运新动向。
一、音尊达招亲
618电商大战将至，对每位电商平台来说，这是一场年中关键大战。在疫情压力下，拥有强悍的易迅货运的易迅商城不用害怕，拥有通达系生态伙伴的阿里也不用害怕，但要往上走的拼多多会害怕，要杀出一条血路的抖音电商更会害怕。
为了保障货运服务，2022年1月，抖音电商的快件服务系统平台“音尊达”浮出水面。这也是抖音联合快件公司针对快件派送不电联（电话联系）、不上门、服务心态差等问题而推出的解决方案。
仔细对比功能，就可以发觉它和最初的新手网路功能类似，就是一个货运服务超级插口，不同的是，在新手网路创立之前，阿里早已与通达系完善了深度协同。
而抖音电商是基于抖音流量转化作的跨界平台，音尊达货运平台也不像新手从创立伊始就与通达系资本捆绑，更像一个半道“招亲平台”，以众多利空吸引第三方快件。
基于音尊达，抖音推出“送货上门”的服务，店家在后台开通该功能后可以直接针对快件配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务。
测试期收费均为0.8元/单，以第一条货运轨迹作为扣费节点；当快件公司未依照承诺服务履约且形成客诉时，由快件公司对店家按5元/单赔偿。
现在，通达系成员圆通、韵达和中通也早已接入音尊达。音尊达可以利用第三方快件快速实现下沉和推广，将服务推向更具发展潜力的二三线市场。
对于抖音来说，音尊达不过是第一步，加强自主可控的货运是必然的一步，招亲只是解决资源不足，最终还是要“娶进门”。把跨境海淘作为重点方向的字节跳动，也在自建跨境货运相关方面已有行动。
2021年8月25日，字节跳动一口气创立两家保障海关监管仓储、供应链服务的货运与供应链公司——上海道趣跃动货运科技有限公司和北京星辰跃动供应链管理有限公司。2021年11月，字节跳动又投资了阿联酋的快件初创公司iMile。
国外与国际一网连通才是发展关键。2022年3月30日，星辰跃动供应链经营范围早已降低了国外货物运输代理。
二、从云仓到即时配
坊间留传这样一句话，抖音电商仅用两年就走完了网店六年的路。不可证实的是，抖音电商作为字节跳动布局抖音的流量下降极，向国外新兴电商大鳄迈向的“野心”逐渐强劲，而这也不离不开抖音电商在快件货运上下的工夫。
差别化电商定位，是决定抖音电商突围的关键，也是保持货运持久流量的基础。抖音电商也被更深层次的定义为兴趣电商：与传统的直播电商和内容电商相比，兴趣电商活脱脱是想从更细细度的视角挖掘顾客的潜在购物需求，提高用户的体验感。
在5月31日会议上，抖音电商总裁魏雯雯提出“兴趣电商”全面升级为“全域兴趣电商”，全域兴趣电商能覆盖用户全场景、全链路购物需求，是极其自然的变迁和大势所趋。未来，新他者的占比将高达生意的50%以上。
（抖音电商总裁魏雯雯）
而这要求抖音电商的货运履约能力更强，要打通订单背后的数据、仓储、物流及库存管理，逐步向一体化数字化供应链方向演化。
数据显示，2021年818抖音电商GMV完成6000万元，全年GMV超1万万元。还有相关数据预测，到2023年兴趣电商的GMV将超过9.5万亿。技术和数据正在不断优化抖音电商商品的流通和交付环节，在平台、商家、顾客的三方需求下，抖音电商构建的“兴趣电商”或将导致电商市场的新一轮苦战。
A、布局供应链云仓
控制了仓储就控制了电商供应链的中枢，而把握了云仓就调用了更广的仓储资源和提早备货，解决了电商在井喷销量下的爆仓问题。
在正式到来的618年中大促，各大电商平台已纷纷开启预售模式，店家可以按照订单数目提早备货，借助大数据将订单分配到距离客户近来的云仓，并按照每一地区的购物需求，对后续的产品销售进行预测，这就促使在顾客付完货款后可以更快的收到商品。
有些电商平台拥有自建云仓，例如易迅，亚马逊等；有些是货运类的共享云仓，例如EMS，圆通等。今年双十二期间，顺丰云仓首单配送用时仅为10分17秒，大促订单整体领料时效得到显著提高。
抖音电商也宣布为部份城市店家提供供应链云仓服务，保障店家仓配一体的货运营运。据悉，作为抖音电商背后的生态支撑，字节跳动旗下的星辰跃动供应链也于早前跟中通云仓达成合作，布局产地仓。
布局供应链云仓，抖音电商既可以实现将商品从产地仓向分拨中心、转运中心的连续补货，也提高了紧急订单的处理效能。
B、发力即时配
加码全域兴趣电商，对抖音来说不只要抓好数字化云仓中枢和流通大动脉，还须要考虑最后一公里的即时零售所须要的即时货运。2021年7月14日，字节跳动创立新团队举办订餐业务“心动订餐”，这也标志抖音即将涉足本地生活和即时配送市场。
（抖音全域兴趣电商构架图）
抖音电商加码即时配送，除了是对品牌、品类甚至流量的角逐，更是对近场电商的锤炼。精酿红酒作为抖音电商首个开通的“即时配”业务品类，用户下单后最快19分钟就就能接收到品牌方的精酿红酒。这也反映出抖音电商上游的商品距离顾客越来越近，交付时间越来越短。
5月30日消息，抖音6月1日起将对生活服务业务缴纳服务费。各商品类目的平均软件服务费率为3%，最高费率不超过8%；同时对新店家有60天的保护期，保护期内仅交纳支付通道服务费。其中小吃的费率为2.5%，处于费率较低的类目。抖音电商似乎要踏入的不只是网店、拼多多的地盘，还有美团的地盘。
三、超车拼多多，追赶阿里易迅？
随着电商向高质量发展的脚步逐步推进，以抖音为代表的短视频电商平台虽然渐渐成为了传统电商强劲的竞争对手。抖音的DAU早在2020年8月就突破了6亿，在一众短视频及直播APP当中遥遥领先。抖音会怎样会车拼多多，与阿里、京东产生竞争？
流量竞争：相较于传统电商，抖音所拥有的流量效应是巨大的。据统计，全省的互联网用户近40%观看直播，在这其中抖音直播GMV保持高速下降，下降率达到392%。阿里旗下的电商平台淘系2021年所占GMV超易迅与拼多多二者之和，但流量下降已显颓势。
用户竞争：最早开始的电商直播是天猫、京东和拼多多三家僵持的格局，用户也基本据此产生分流。抖音电商以兴趣电商的理念涉足电商市场，除了同样拥有了有代表性的主播和粉丝群体，并且还借助短视频，用户在不知不觉之中就完成了第一次在抖音电商的完整交易流程。
快件竞争：阿里有“通达系”，易迅有自建货运，抖音电商也在为建立自有的电商生态闭环而加码。除了试水快件服务音尊达，并且也在逐渐适应市场发展构建供应链云仓，与圆通、中通等多家企业产生合作。
