作为一个社会人,你下次打开QQ是哪些时侯?
可能是今天——因为工作须要,你不得不传一个大文件。
你下次用QQ聊天是哪些时侯?可能是上周?上个月?去年?
你停顿了两秒,有点答不上来了。
95后本是QQ原住民,可能在高中机房里注册QQ,每周盼着惟一一节笔记本课,大家比着“挂太阳”,充蓝钻打扮QQ秀,互相到对方的空间“踩踩”。岁月如斯,如今95年同学早已24岁,是联合国定义的“年纪最大青年”。
今年,QQ踏入20周年,打开QQ,我才发觉此刻的QQ,已经不是我熟知的QQ了。95年的我笨拙地操作着这个20岁的软件,想象20岁不到的90后,怎么从中获得快乐和满足。
00后社交:从厘米秀到养火
根据腾讯最新财报,QQ2018月活达8.07亿,第三和第四季度21岁及以下的月活跃用户,同比下降分别为16%和13%。保持稳定下降的关键点,在于「年轻人」,准确说是「00后」。
前不久,#00后最常用的表情#登上了微博热搜第三。话题来自腾讯发布的《00后在QQ:2019年80后用户社交行为数据报告》(下称《报告》)。
报告显示,00后最常用的三大功能为好友动态、QQ看点和厘米秀,最常用的大黄脸表情为亲亲、呲牙和发疯。
职场人士疏远QQ的缘由,无外乎嫌它“太幼稚”、“太臃肿”,可这恰恰是80后喜欢QQ的缘由。校园的人际关系相对简单,最大的需求就是学习和娱乐。反映到产品上,生活服务不用太多,关键是诠释个性和巩固关系,每一步都得“安排”。
作为腾讯第一款产品,QQ诞生之初就承载了太多功能。人们在其中构造虚拟身分和空间,经历从聊天、阅读到游戏的种种。我们不免形成一种错觉:尽管通信是社交产品第一功能,但QQ越来越像一个小型真人游戏。
95后天天盼着他人送「衣服」
以前,95后充蓝钻打扮QQ秀,在游戏大厅打QQ堂。现在,00后充小钻买厘米秀,一起用QQ帐号打化肥。我体验了一下QQ这几年的新功能,试图还原80后交友的整个过程:
首先是开通厘米秀,到商城选一件战袍。厘米秀可看作移动端上的QQ秀,受制于屏幕大小,以前这个功能很难在手机上实现。2016年,QQ选择把它弄成有动作,可追随指尖触发,出现在对话框中的形象。这个功能公测3个月,用户数达到亿级规模。
选好战袍后,可以开聊了。00后破冰无需开口,表情包轰炸即可。QQ笔记本端有「抖动窗口」,移动端可以「戳一戳」和「怼图」。这中间,厘米秀又派上了用场。悬浮在对话框,它有更多互动——你和同学的厘米秀,将取代大家在对话中,做着唱跳rap足球等各类动作。
厘米秀
你和同学的关系有多近,QQ也帮你统计好了。第一次聊天,互动标示为草儿。随着时间和场景不同,又分为畅聊之火、恋爱之钥、互赞之交等。
据统计,00后最多的好友互动标示top3依次是畅聊之火、小辛运以及友谊巨轮。这分别代表:和好友互发消息连续超过7天、成为新同学并在当日互发消息、与好友互为聊天最频繁好友超过30天。
如果你不慎加入QQ扩列群,会发觉90%以上的群消息都是:扩列、暖谈谈、养草,已频繁,求主动(很多80后会主动加很多人,但QQ加人次数也有限制)!
朋友,扩列吗?
你已然晓得了养草、养火的意思,扩列和暖谈谈呢?别着急,一个个来。
扩列,扩充好友列表的意思。缘起是李宫俊吧,吧务清空交友贴子,吧友们只得用「扩列」来指代加好友。这个词延续至今成了80后黑话。
QQ上存在大量自发组织、管理的扩列群。资料显示,QQ扩列也分二次元和三次元。前者结合动画、古风音乐、手办等二次元文化成为群组,后者一般以降低好友数目、个性签名、说说和日志的点赞为目的。
95后玩QQ的时侯,智能手机还没流行。大部分人只能在笔记本上,添加为数不多的三次元同学。00后生活在联通互联网黄金时代,他们不满足于现实生活的社交,更喜欢找寻同好。今年初一的小小盐,500个QQ好友中,约400个是线上扩列而至。
你扩列,我扩列,大家都扩列。你的QQ空间可能全是同窗、恩师,翻上去如同在看老照片。00后的QQ空间却是小型蹦迪现场,彼此眼熟ID却未曾见过。长此以往,QQ好友列表的熟人含量增加,cqy(处Q友)成为一种常态。
根据《报告》,00后最常用的添加好友形式Top3,分别为通过Q群扩列、搜索QQ号精准添加,以及通过QQ空间扩列。五四前夕,QQ拜访了全省几位典型用户,从中我们能看出80后在QQ的一角。
这是3个80后在QQ上找到自己的故事
00后的港岛Coser羽落,平时在台湾念书,周末到北京陪伴母亲。现实中,她是个孤僻腼腆的男孩。因为喜欢漫画和cosplay,她加入了好多二次元群,线上发展了好多现实中的好友。羽落的生活方式正在被大陆文化打造,言谈和文字上基本看不出是个澳门中学生。
05后的姜二嫚从小就以诗为伴。7岁时就写出“灯把黑夜 烫了一个洞”这样的小诗。不过比起作家,她更想成为一个插画家。Q龄9个月,她的好友列表早已有200多人,其中大部分是群里扩列的的绘画同好。现在教她绘画的师父,就是她扩列时认识的美术专业大学生。
这两位Q友都建了各自的兴趣群。回忆95后当初,多半是先辛苦挂一个太阳,再小心翼翼建一个班级群,之后就不敢多言了。00后的扩列需求旺盛,可以因任何理由拉群,甚至玩起语C(群里饰演身分,语言cosplay)和黑界(群里构建家族规则,打字对战)。
95后浇水,00后nss
邓巴数字告诉我们,每个人频繁联系的好友数目,最多只有150个。扩列一时爽,聊天火葬场。用80后黑话来说,养草没问题,养火就难了。社交中加入社区,可以满足用户低频互动的需求,降低半熟人社交压力,从而提升产品留存率。
其实作为一个超级社交平台,QQ仍然是即时通讯和异步社区相结合。目前,QQ空间月活超过5亿,当年打扮QQ空间的红钻,热度仅次于打扮QQ秀的粉钻。根据报告,00后最爱用的Top3功能中,好友动态排第一。
多年过去,还有一拨人活跃在QQ空间里。只不过,以前是用火星文写日志,现在是发送从xswl(笑死我了)到ky(没眼力见)的黑话;以前呼唤你们来踩踩,给自己的花藤浇施肥,现在是加入扩列群,相互nss(暖说说,给谈谈点赞)增加人气。
QQ空间花藤(又曝露年纪了)
报告显示,QQ每晚发布的谈谈中,67%都是来自80后。此外,一半的QQ会员是80后,男生占七成。这届80后,话好多,还有钱。
00后最常使用的第二个功能,是资讯信息流QQ看点。2018 年,QQ看点入口从消息列表转移到顶部一级菜单,成为和聊天消息、通讯录同等重要的功能。去年,QQ看点还设置了一个「Biu」功能,它集点赞和转发一体,用户Biu过的内容,也会出现在QQ空间。
QQ看点
去年11月,QQ团队在腾讯全球合作伙伴大会上宣布,QQ看点日活已达到1亿。QQ看点70%的用户是95后,男女比列均衡。而新闻资讯产品的主流用户,一般为24岁以上的女性。这部份人群对品牌来说,无疑是有吸引力的。
00后是抒发欲旺盛的一代,QQ空间的听众还不够。
2014年,手机QQ上线「兴趣部落」,这是一个类似百度贴吧的社区,用户可以为喜欢的部落打榜。据统计,00后讨论度最高的Top3动画分别是《魔道祖师》、《火影忍者》和《名侦探柯南》,最受欢迎的名星分别是朱一龙、易烊千玺和王源。
兴趣部落
围绕年轻人,QQ正在做减法。除了QQ看点和兴趣部落,手机QQ还孵化出TIM、DOV等多个用户量过亿的产品。目前,手机QQ动态页,展现了微视、NOW直播、波洞星球等十多个功能入口。可以说,腾讯推出的年青内容产品,十有八九曾利用QQ冷启动。
不过,年轻人市场没有这么好啃。
调查显示,00后会同时使用好几款社交产品,而社交产品基本每5年一个周期。已经20岁的QQ,现今还面临Soul、一罐、音遇等新产品的挑战。社区方面,贴吧16岁,豆瓣14岁,知乎8岁,陪伴80后长大的社区,可能是兴趣部落,也会是即刻、Soda,或者未来的产品。
00后用户正逼着产品逆生长,为了接住这个碟子,QQ要做的还有好多。
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