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直播带货:妖魔化与品牌沟通的价值

网络 2023-08-22 15:10

「做好较长时间应对外部环境变化的思想打算和工作打算。」

伦敦抗疫宣传大使伦敦熊

从疫情开始,每晚晚上刷手机,微博上高密度的热搜和跟疫情相关的社会新闻。

疫情这只黑天鹅,无差异的打在每位企业头上。

消费需求被压缩,线下渠道还未恢复,恐惧和不安全感裹挟着每位消费者,舆论环境真真伪假,争吵且复杂。

在这样的大环境下,流量更多的倾斜在对疫情的报导和社会新闻上。谣言和信息,抢占着每位人每晚固定的信息容量。

品牌发声要么吞没在诸多社会热点中,要么就要尤为当心。

吞没在海量的信息中,加上营销环境的变化,体育比赛和传统连续剧的缺失,内外双重的压力下,品牌对流量的追逐变得焦头烂额。

结合上半年的营销活动,梳理了直播、B站和社交流量的一些观点。

被妖魔化的直播带货

和被高估的品牌沟通价值

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近来同学圈刷屏的「只有无能的市场人,才能热衷于直播带货」,对于这些持绝对否定观点的文章,都须要辨证的去看。

今年是直播元年,背部主播的盛行和对销量的快速收割,被标榜为品效合一的典型。

但越来越多的品牌尝试直播带货后,发觉品牌的持续优惠,「全网最优价」的促销行为,难以产生常态,反而是为平台贡献了流量,为主播贡献了人气。

老罗第二次直播销售额4000万,带了47万件产品,平均总价不到100元,代表性产品是0.01的橙子。第一次直播引起了全网的关注,销售额1.1亿,带货量90万件,平均总价也才120元左右,代表性产品是119元的小螃蟹,客总价都不高。

核算了坑位费、产品出让的收益以及退款率,冷静出来的品牌转而开始炮轰直播带货。

受疫情影响,线下消费场景的颓势,线上居家消费场景的迅速崛起,让直播承当了更多跟消费者沟通的内容,虽然没有一个品牌可以承当「淡出消费者视线」的后果。

直播立体化了线上购物体验。在直播间里,主播对于商品的描述,改变了你们浏览商详页的习惯,从单纯的阅读弄成主播不间断重复的信息。

假如说品牌精神是把品牌价值尽可能的糅合在简略的slogan里,那直播间的主播就是尽可能多的把产品价值展开来,剖开了弄碎了,再反复传递给受众。

同时,直播间订购提示、评论区的留言和秒杀,不断剌激着消费者的订购神经。互动、领券、抽奖和订购规则,不时的给消费者下达行为指令,持续拉回消费者的注意力。

直播从疗效渠道到品牌建设的价值。

现象一,在直播间里新品牌常常会采取优价促销的方法,而大品牌会以样品附送或分期等方法去充抵价钱策略。

现象二,从罗永浩的抖音直播,到近来对广东追溯的公益行为。

卫视新闻牵头构建#感谢你为广东下单#的话题内容,持续在天猫直播和快手平台推出「小朱配琦」和「谁都不能祖蓝我夏丹」的卫视主播带货组合,以及人民晚报推出薇娅跟名星结合构建话题专场,都加速了直播向内容的转变。

假如说今年在直播间卖影片票还只是对于直播方式内容化的尝试。

那去年品牌搭台,直播+背部KOL+话题营销的形式会日渐成熟。

直播作为一个营销工具,当品牌去「洗」这部份流量时,拉低产品均价只是其中的一个方法。

对植入内容的设计,价值的宣贯,直播产品的使用,话题的构建,再结合背部主播对于流程节奏的把控等,都值得品牌多维度去思索和深入的设计。

B站里的这些「恰饭」内容

B站作为去年的网红流量池,具有鲜明的年青化标签,成为各家品牌都希望突破的地方。

但品牌内容须要在B站的底泥里成长,须要认识到B站的环境以及自身面临的挑战。

首先,B站具有较专业的内容门槛。冷门文化集聚地,社区气氛浓郁,大量优质的PUGV创作者,奇特风格的鬼畜区等。假如你只是3分钟之内的短视频,且没有包含足够的观点和内容,即使是原创也会被打上营销号的标签。

其次,B站的基因里是排斥广告的,从创始人开始就拒绝贴片广告。在B站第四季度的财报中,广告收入也只占总净产值的七分之一,核心支撑仍来始于联通游戏。但并不是说B站的用户拒绝任何方式的广告,B站有一批「恰饭」内容,就是显著看下来是品牌广告,并且由于内容质量较高,一直被用户所接受。

始于B站2019年Q4财报

品牌在B站的推广有两种形式,官方帐号进驻,比如魅族、阿里系和必胜客等均在B站有自己的官方帐号。直播或跟up主合作,运用B站的原生产品进行内容植入。

作为官方帐号进驻,可以常年渗透和积累平台优质的品牌内容,但并不适用所有的品牌。

由于官方帐号须要大量的视频支持,假如视频内容不能在一定时间内在平台自然的跑上去,品牌则须要投入较高的成本(包含时间成本和资金投入)去营运内容。

魅族的成功得益于雷军在B站的走红,成为Up主们常年的素材创作来源。

跟B站的关系源远流长,所以顺理成章进驻了B站,并积累了大量视频内容。敲黑板:营销如同找对象除了要靠运气还要认输,乘势而为,不可以强求。

而钉钉在B站成为小号也是通过不断的尝试,总算找到了跟B站用户的沟通方法。「钉钉在线讨饶」视频之前,官方出品的视频内容播放量平均在5万左右。

通过疫情期间钉钉的一波5分讨饶的营销操作,目前视频量早已在百万量级,风格也更多的使用了鬼畜、Rap、二次元、颜文字等风格。

公屏的力量

但并不是所有的官微都可以获得较高的关注,更多的蓝v在B站处在一个常年划水的阶段。

其次跟「原住民」up主合作,平台KOL合作的策略是腿部的常年捆绑和腹部的大规模覆盖。

但对于B站而言,背部内容生产的成本自然会更高,除非有运气加成推动内容成为爆点。华为、小米、oppo等在新款上市后,B站背部评测up主发布的视频数目平均在4-5支左右。

B站的流量门槛较高,在B站品牌端商业化模式还不明朗的时侯,品牌人设还未清晰的情况下,可以更多的把精力投入在UGC内容上,进行大众化社交阵地的搭建和精耕。

对于B站则「长期关注,持币观望」,选择B站热点话题进行二次传播,或则追随热门up主进行视频的创作。

自建媒体社交矩阵

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在新媒体营运里,这个是常规操作。但对于企业而言,常常一个品牌捆绑一个帐号走天下。

企业的新媒体帐号,由于承载了品牌形象、运营活动和品牌信息等一系列内容,可读性并不高,成为企业的流量洼地。

但随着企业品牌立体化人设的构建和营销预算的缩紧,养成系的流量池其实可以成为一个突破口。

虽然这并不新鲜,新氧凭着自己写八卦的手,把帐号自身的官方帐号做到篇篇十万加,听说后台阅读量在30万+。并由核心「整形」业务出发,延伸出了一系列跟美相关的美妆号、护肤号、健身号和穿搭号等等。

网易新闻旗下的网易哒哒工作室、浪潮工作室、城市漫游计划等帐号,通过不同的描述方法,结合条漫、文字,切不同角度,去传递网易新闻的「各有心态」的新闻风格。

公众号「中国有网店」是淘宝旗下的另一个帐号,不同于淘宝上发布的营运活动和趣味内容。

中国有网店从情感角度切入,挖掘交易背后的人情冷暖。淘宝上交易的不同物品都是这个社会的切面,让淘宝上的每一笔交易都不单是生意的买卖,而是一个故事的交换。

除了这么,抖音上不同企业也拓展着不同内容的帐号,有从职工角度去观察企业文化,从产品总监角度去为新款站台,从评测的角度去进行好物推荐。不同的帐号承载着不同的内容和视角。

KOL的投放策略是抓住背部和规模化头部。这么从自身出发,养成一系列脊椎达人,假如运气好,可以成长为腹部帐号。

除了可以拓展已有的流量池,提高新媒体价值。由于其不受品牌固有形象的限制,风格可以更加多元,为品牌构建更丰富的人设。从外围切入也更具有劝说力,沉淀为企业的常年品牌资产。

整体来说,受环境的影响,市场还未稳定,对于各类新流量,会涌现出不同的观点和想法,包括这篇文章。作为营销人,假如还来得及,请保持冷静的思索和判定,保持一线的战斗力和思辨的能力,作出自己的选择。

心有主,我制外,心无主,外制我。

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