天下网商黄天然
2015年的夏季，北京三墩梦想小镇，陶伟华成立了“差评”公众号；仅仅不到三年，公司团队从他一人扩大到近千人，融资数千亿元，成为科技圈拥有百万粉丝的小号。
创立6年，“差评”嬉笑斥责的文风在全网圈粉了1500万科技爱好者，公众号每天都有10万+的内容问世。
与此同时，“差评”也完善了自己的电商版图：围绕公众号内容，依托背后的公司——杭州麻瓜网路科技有限公司，在天猫开出买手店“黑市HEISHI”及有赞店面“黑市BlackMarket”，又孵化了品牌“TEGIC”和“DBTW”，电商业务年销售额达3500亿元。
差评曾推出过的周边产品
去年双十一，“差评”将这一大促节点，作为打开电商版图的新会战。除了新增了一家饼干天猫店面“嘴不停星球”，还首次进驻淘宝，上线“麻瓜专属店”，想把黑科技的“魔法”带给更多爱科技的麻瓜（“差评”粉丝爱称）们。
与极客构建情感连结
跟大多数内容公众号一样，拥有粉丝和阅读量基础以后，“差评”主要靠广告和电商赢利。
据电商营运负责人暮雪介绍，目前二者对公司的造血能力几乎相当，而电商发展主要目的不仅仅是赢利，更重要的，在于它是另一种内容积累和沉淀核心读者的形式。
“差评”编辑部办公室
在暮雪看来，“与粉丝深度互动”和“创新玩法”是构建爆品的关键。做内容电商，需兼具出品质量与利润，“差评”从公众号内容和社群互动开掘爆品，再到电商渠道上架后降低爆光再度引流，借此来走通一条“内容变现+圈粉”的路径。
“差评”的脚步很快。
2016年，“差评”在天猫开出买手店“黑市HEISHI”，在2017年就构筑了多个日销百亿元的爆品，荣获“淘宝造物节”神店。2018年，“差评”依据Slogan：“TechisMagic（科技即魔法）”，意为电子产品如同你我的权杖，成立“TEGIC（特极客）”品牌，为极客群体设计别致时尚的产品；诞生于另一句Slogan：“DebugtheWorld”（为美好发声）的品牌“DBTW”也随即上线，推出自设计的周边、联名款等，为粉丝塑造专属产品。
“差评”在天猫造物节
与通常消费体验不同，“差评”消费者的动力起始于理念与情感联结。一种极客主张与社群认同，打开了一群热爱数码产品的女性消费者的心智。这样的模式为制造流行创造新的可能，也带火了不少单品：
“黑市HEISHI”曾在2016年末推出过一款跑鞋防水喷雾，因为在市场中认知程度低，销量仍然不温不火。而“差评”公众号发布后，产品在当日售出了数千件，品牌天猫店也因而火热上去。现在这款防水喷雾除了在淘宝上月销上千件，还与彪马推出联名款。
去年，旗下TEGIC也出了网红产品，一款30W氮化镓手机快充头火了。高逼格的设计，加上快充头市场需求的下降，这款价钱上百元的充电头很快成了店面里的热卖，不少科技博主表示“圆了一次TEGIC梦”。
TEGIC30W氮化镓手机快充头很受欢迎
“麻瓜”进军淘宝
靠着与粉丝深度联接塑造出众多爆品的“差评”，去年还在找寻电商领域的增量。
除了在去年3月新增了一家饼干天猫店面“嘴不停星球”，临近双十一，“差评”在9月首次进驻淘宝，构建起了一间全新的卖场型店面品牌——“麻瓜专属店”。
淘宝“麻瓜专属店”
暮雪介绍，“黑市HEISHI”虽然已在天猫多年，但因为买手电商的特殊性，产品的类目总是在变化，虽然出现了销量数百万的爆品，但搜索权重却难以提高。“淘宝店月销售受限于产品类目多而杂，做到200万月销，如同是遇见了天花板。”
为突破困局，“差评“电商团队决定在淘宝构建一个全品类店面，提高排行，再度打造品牌，突破粉丝增量的天花板。
精耕私域流量的“差评”如今早已构建了300多个非兴趣类社群、200多个电商社群，这种流量池与公众号的内容发布渠道联接路径短、非常贴合，但弊病在于，电商购货的流量过分拉拢公众号自有流量，有了公众号推广才有订购，没有推广店面产品无法直接成为抓取消费心智的一个入口。
私域社群中“差评”帮助粉丝找好货
涉足淘宝以后，暮雪希望从私域社交走进公域流量，让更多消费者对店面品牌本身“路人转粉”。“通过公众号的内容启动转入淘宝，引导流量步入淘宝下单，还会撬动更多的公域流量进来，这也是我们希望做淘宝的一个诱因。”
天猫店之外，差评也尝试在短视频等新的社交平台加强其电商布局，不过，才能带来的持续关注和增量并不显著。
“差评君”抖音号商品橱窗
“其他平台虽非流量，但难有沉淀。我们希望能将喜欢我们的消费者，沉淀到淘宝店，构建对店面品牌长久的信赖感，提高复购率，产生良性循环。
目前，淘宝麻瓜专属店仍在相继开类目和产品，预计将打算30多款产品在双十一上架。
缠住粉丝的新阵地
未来，“差评”的目标是将淘宝的“麻瓜专属店”作为取代天猫店面“黑市HEISHI”的主阵地。已有的淘系店面营运经验和沉淀的粉丝资源，让暮雪对新店很有期盼。
“‘差评’已经构建了一个完整的电商团队，加上我们前期的引流，淘宝专属店可以趁着此次双十一快速成长起来。”
专属店模式是一种新业态，但对于差评而言，其选品能力、为用户提供专属设计和包装的细节上的用心，正能通过这些业态彰显下来。更重要的是，这种成交转化可以沉淀出来，加强用户对于品牌的消费认同。
回顾过往，差评为产品饱含了许多情绪价值和创新创意，也做过不少成功案例，让用户在消费时也有获得“专属福利”的体会：如验证岁月穿越实验的时空座标“狗牌”，5000件被1秒而空；每月200份限量版神秘“黑盒”，开售5分钟就售完……当淘宝专属店的新阵地构建后，这种玩法也有望将流量沉淀出来，反哺原有的销售路径。
去年双十一，麻瓜专属店专门围绕10月24日“1024程序员”节打一个前哨战。“差评”分享了编辑部的桌面好物，拔草给生活带来快乐的数码产品和办公室养身类产品，如钢铁侠反应堆胸灯景品、电动升降床边桌、电热盖毯等，为淘宝店带来双十一的第一波流量。在接出来的11月1日，还有一场淘宝店“开门红”正在筹办中。
暮雪预计，去年“差评”在天猫淘宝新增了两家店面，上线商品类目的降低，11月总销售额将比今年提高50%左右。“电商能做到的是广告难以取代的事情，用它特有的方法来加强粉丝的联系，这也是我们持续在这一业务付出和发力的诱因。”
编辑李丹超
