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粉丝与品牌:相同与不同

网络 2023-08-13 01:02

编辑编者按:品牌们如今面临的形势可能相对“严峻”,一方面,线上获客的难度在不断降低,另一方面,越来越多样化的品牌营销方法一定程度上分割了用户的注意力,也愈发容易导致品牌已有用户的流失。此时,品牌或许可以瞧瞧另一圈层——饭圈——是怎样营运的。本文就此做了剖析,一起来看。

不可置否,粉丝们才能为其偶像作出的上述等等埋单/为爱发电行为,都是品牌公司希望自己消费者才能付出的。品牌不惜开具VIP专属客服、VIP专属各种权益,哪一类手段的目的,不是为了让品牌拥有更多忠实粉丝,拥有“一挥手而万千呼应”的品牌力。

当前具备才能让粉丝团崇敬觊觎的品牌,除了高奢,估计只有苹果、小米等当初以创始人魅力或黑科技产品具备此等妩媚力。但每位时代不乏狂热追求者的,的确只有娱乐饭圈,每位偶像背后的粉丝团体,可称之为宇宙最强的支持者。是何策略才能不断培训这一批批的粉丝,可谓是用户营运届的标杆。

娱乐公司通过名星传递娱乐作品&精神价值观,吸纳一大波年青粉丝为其买单而无既得实物利益,纯属为爱发电。所以明天想通过自己十余年的混迹饭圈经验,已经结合自身在私域营运的行业经验,分享拆解:

粉丝营运与品牌运营,相同与不同

一、用户营运:金字塔的用户结构,一波又一波的种草机

饭圈组织,标准用户金字塔结构。粉丝关系大致有三类:管理层、大咖层、普粉层。

就由于这个肃穆的金字塔组织结构,造就饭圈商业的辉煌。偶像的每一场参加,因此用户构架成就具备爆棚完备的宣发。从一部作品的声量到一场派对的服饰PK,每一处都是角斗场。每一层粉丝各司其职、相互配合,铸就一次又一次的热搜,缺一不可。

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反观到品牌商业来说,哪个品牌方不希望自己也拥有这一套成熟的、免费的、由粉丝自发组成的传播种草机。

1. 管理层:饭圈的最高权利者——社区管理&资讯传递&号召蓄势

我们先来看这部份用户的组成,再看对于品牌运营的借鉴价值:

1)饭圈经验,管理层人员构成

饭圈筛选条件:

对用户的价值:

用户贡献场景:

2)品牌运营,来看怎么完善品牌的“管理层用户”

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品牌筛选门槛:用户对品牌“为爱发电”的能力并没有如此强烈,但是其中还是有非常热忱热爱的这一部分粉丝。他们更需要用心寻觅。

对用户的价值:虽然少了一些狂热,但仍然满足心理需求。

用户贡献场景:

2. 大咖层:饭圈高号召力者,能对普通粉丝形成重要影响力

我们先来看这部份用户的组成,再看对于品牌运营的借鉴价值:

1)饭圈经验,大咖层人员构成

饭圈筛选门槛:

对用户的价值:

用户共享场景:

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2)品牌运营,来看怎么完善品牌的“大咖层用户”

品牌筛选机制:

对用户的价值:

用户贡献场景:

3. 普粉层:众多的朝圣者之一,慢慢的好奇心

粉丝是由皑皑大众组成,他们更像是诸多的朝圣者之一,他们都极易被影响,当有大咖层(领头羊)出来进行安利科普分享的时侯,往往就能吊起她们的好奇心,他们会去尝鲜。

二、内容营运:满足用户需求的内容,才具有价值,能够撩动用户的心弦

用户营运中,生产满足用户需求的内容,不断遭到用户的喜爱才是让用户留下来并持续形成爱的重要策略。饭圈一般使用的是——兴趣营销。

但是饭圈对于内容的理解,与品牌营销一样,360度无死角地宣传产品,放大每一处的吸引力,总有一个地方可以吸引我的消费者吧!但是,有多少品牌真的做到了消费者极至的洞察,并且依照消费者的喜欢来生产内容呢?

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1. 饭圈的内容营销:真正的万人千面,不只是纸上谈兵

宣传上,能做到万人千面的颗粒度,总有一款是你喜欢的:

等等特别的多,饭圈的安利堪称是玩尽各类套路,只是想瞧瞧最终受欢迎的一组素材是哪些,这样子都会集中打爆。

宣传的自信,源于到用户的非常了解:

2. 品牌的内容营销:不再屈从于品牌化文字图文视频的传播,更接地气、更结合热点就会让你距离用户更近

几个行业经验的角度,看待用户百态的品牌喜好:

对于品牌的喜欢、对于产品的喜爱,也是有方方面面的角度组成的,所以我们在创作内容的时侯,需要考虑的是不同用户的需求,主要矛盾和次要矛盾的关系。

3. 品牌的内容营销:人设也是内容,提升粉丝亲密度

现在的品牌都希望拉进和粉丝的距离,目的是希望让客户更了解自己以后,可以成为为自己撑腰的同学,然后再进行埋单。

那么,品牌须要对于自己人设进行树立和搭建,比如说完美日记的小完子、小美子,元气森林的蛋蛋,星巴克的熊店长等等,都希望从IP人格化的角度进行用户关系的重塑。因为这种内容角度,故不进行展开说明。

三、饭圈营运与品牌运营,底层存在产业形态的巨大差距!

品牌和消费者的关系,终究不是偶像和粉丝的关系,消费对象与消费需求终究是不一样的。

1. 饭圈营运2. 品牌运营

消费者,是构建在消费的基础之上,所以产品力是所有的基础。

且消费者终究不是品牌内部成员,所以对于信息的脱敏程度和传递密度须要进行把控,注意距离避开反水……

四、最后

用户分层营运,提升组织效率和传播消费。

差异内容营运,总能有一点满足千类消费者的需求。

饭圈营运,经过千百年的迭代,已经演化为目前我们所见的成熟业态。每一个成熟营运项目的背后,具备着充分的人性洞察、需求解决方案、舆论控制方案。

品牌运营,我们的确须要不断地维护忠实客户的消费体验和尊重价值,做好普通消费者的首次消费体验,才能形成不断的复购。具有吸引力的产品,叠加具备文化精神价值的品牌文化,是吸纳消费者忠诚的基础。

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