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燕窝卖假被打假,辛巴如何胜出?

网络 2023-08-11 21:09

引言:本文来自陌陌公众号,作者:张晨曦,36氪经授权发布。

卖海参、被打假、否认卖假、道歉赔付、被调查……短短1个多月时间内,辛巴团队“假海参”事件发展成一部小型电视电影,跌荡起伏。

有外界声音说,辛巴可能违犯民法,将被改判15年以上有期刑期。也有律师剖析称,目前只是市场监督管理局介入调查,辛巴更多作为广告代言人、广告经营者的身分,再加上很难证明“主观恶意”,最多遭致刑事和行政处罚。

种种舆论争议带来的后果是,辛巴本人以及“假海参”事件当事人时大漂亮迟迟未开启新的直播。小葫芦数据显示,辛巴近来一次带货直播要溯源到11月11日,时大漂亮的近来一次带货直播则是11月8日。

根据正常计划,辛巴、时大漂亮每位月都应当有4场左右的带货直播。据CBNData消费站(以下称C站)观察,辛巴家族旗下其余主播均在双12前后相继恢复播出。

时间拨回半年前的6月14日。休刊50天的辛巴复出直播,创造了超过12亿的个人带货记录。年底的窘境和年中复出的高光反差鲜明。这一次,辛巴能够如愿归来吗?

C站通过对快手站内、站外的数据剖析,以及与资深快手用户、专业律师的对话,企图复盘辛巴家族创造的记录、每一次出圈和争议。

6你们族正面PK,为什么辛巴击败?

短短半年时间中,辛巴家族(辛选团队)在快手一跃成为睥睨群雄的第一家族,在腹部主播矩阵、家族粉丝量、带货数据等维度屡创新高。

这些“成长”非常难得。一方面,6月复出前,辛巴粉丝早已达到4700万,仅落后于武术哥排行快手全站第2,成长空间有限。另一方面,当时辛巴旗下已有爱小吃的猫哥哥、蛋蛋小盆友这样能挑大梁、单独跟名星搭档、单场带货步入万元俱乐部的腹部主播,很难想像这样的腹部格局就会有新的改变。

我们当时对快手6你们族的格局有过盘点,。

我们选购了每位家族5-6位代表,根据近半年(6月4日-11月16日)粉丝下降数目排序,C站发觉,辛巴家族在粉丝下降TOP5中抢占4席,辛巴本人新增粉丝超过2300万,目前粉丝数目达到7100万。剩余1席为武术家族旗下的小沈龙,新增粉丝数超过500万。

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与辛巴家族日渐壮大产生对比的是,其他5你们族除腹部核心主播之外,部分成员粉丝下降平缓甚至停滞,二驴家族的桐桐、爽儿,武术家族的南龙等人步入粉丝负下降阶段。

而在许下“2020年计划孵化30个背部主播”的承诺后,辛巴签约主播的数目的确在不断降低,直播间不时有新脸孔出现。

去年9月-11月,旗下主播徐婕、安九、小可新、花朵、丹丹等5位新主播迎来直播带货首秀,瑜伽主播小可新9月28日的带货首秀销售额就突破1万元。双十一期间,时大漂亮甚至在直播间介绍了2个新师父,崔高人和衣婷。

时大漂亮的新师父:崔高人、衣婷

以狮子头像(辛巴的标志)为关键词在快手进行搜索,会发觉不仅上述这种即将官宣、有单独直播预告的家族成员外,辛选团队还悄无声息地签下了超过10名主播,他们中的一些人主要协助蛋蛋直播,大多拥有服饰从业的背景。

其余5你们族对比辛巴家族就相形见绌了。

无论是以前快手粉丝量第一、力压辛巴一头的武术哥,或是曾推动董明珠创造3亿销售额的腹部主播二驴,她们所在的家族都没有这样的创造新血能力,原有师父们的粉丝数目半年前后几乎保持在同一水位,更很难看到新脸孔出现。

再来看看更为核心的带货数据。小葫芦数据显示,过去半年中,6你们族成员共42次直播带货销售破亿,其中4次由武术哥、二驴两位主播平分,剩余38次都由辛巴家族成员贡献。

假如对比日常数据,辛巴旗下主播千万起步,二驴家族的爽儿、桐桐雄踞近千万粉丝,场均销售额仅在20万左右,甚至不如一些中头部主播。

爽儿近来18场直播总共带货345.95万,图片来自小葫芦

电商直播持久战,辛巴家族霸榜、出圈

在电商直播的公路上发力飞奔后,回过头看,辛巴的入场时机、出身背景和相比其他家族成员更为长远的眼光,都是辛巴团队在站内超出其他家族数个身位的诱因。

快手资深用户李大逮对C站剖析,从2018年“出道”至今,辛巴把松开了重要的三点。

一是好时机,辛巴靠打赏入局的2018年,快手才可以挂小黄车卖货,一些以前靠打赏起家的主播,例如百万星光五哥(丁老五)只实现了涨粉,却没有合适的机会变现;二是在快手电商鱼龙混杂的阶段,辛巴没有消耗自身的信誉赚快钱,卖冒充伪劣等低质商品;三是辛巴应当是几个家族中,最早做自有品牌和供应链的核心主播之一。

时间回到一年前。2019年双十一,按照CBNDatax天猫联盟联合发布的榜单,Top20带货达人中,辛巴家族4名成员入选,当时入选的还有快手其他主播,如拳击哥(武术家族)、驴嫂平荣(驴家班)、娃娃、周周珍甜美等达人。这种达人以前有效地产生一股牵制力量。

但在电商直播爆发以后的明年,CBNDatax天猫联盟联合发布的2020年双十一站外达人带货榜显示,11月12日当日,Top10带货达人中辛巴家族抢占8席,Top20中抢占15席,辛巴家族成员之外,快手再无达人入选。

“很多人看辛巴直播,可能就是为了买东西,辛巴粉丝是购物粉,但其他主播并非这么。”李大逮解释,“除了辛巴之外,好多家族主播卖货须要其他主播‘出视频’,预告播出,带来一些外部流量,由于自己的粉丝完全撑不上去卖货的场景和数据。”

辛巴并不忌讳对外界谈起“倒卖纸尿裤被改判2个月徒刑”的黑历史——这起码证明了辛巴有过实操经验,晓得电商的逻辑和一定的平台规则。反观其他主播,不少人做电商仍然是秀场逻辑,背部主播之间约架、PK,猝不及防地在人气最高的时侯卖货,企图将流量转化为销量。

“秀粉≠电商粉,久而久之‘剧本’套路被揭穿,人气下降,更容易引起脱粉。”李大逮告诉C站。

武术哥、二驴都在自己的快手视频中提及卖货造成的流量下降,以及秀场主播出身的主播,面对卖货环境的天然不适应。

10月14日,二驴在一条视频作品中追忆,“以前讲八卦,人气蹭蹭往下降。但现今时代不同,说了就被举报,就被封号。”在二驴的认知中,驴家是快手最蹭蹭家族,自己一直没变,“变的是平台、环境以及使用平台的用户。”

这样的结果是,“一掏出来货开始卖,直播间100千人能走70万,老铁都跑了。”

二驴快手作品截图

武术哥公布的一组数据则更为直观。2017年到2020年,柔道哥粉丝数目从近3000万下降至近5000万,可卖货都会造成人气下降。

2017年11月25日,空手道哥当时拥有2900万粉丝,最高同时在线340万,当日没卖货。2018年11月25日,最高同时在线200千人,当日卖货。但在2020年11月前后,武术哥的最高手气值仅有60多万。

武术哥快手作品承认自己流量下降

流量和口碑的双重下降,也让空手道哥背上了“三万打”的称号(指直播间人气仅有三万)。

平台内,辛巴入局之时自有的电商基因,以及“企业家”、“商人”的人设,让后续的卖货显得顺利成章,没有遭到其他秀场主播变革的窘境。随着快手平台对直播带货的加持,辛巴及其家族的腹部效应得到进一步放大。

2020年,快手背部主播+名星/企业家(+专业主持人)产生固定搭配模式,并被快手认可并多次复用,辛巴家族出圈加速。其实,部份缘由是由于辛巴旗下破亿主播数目更多,在“出战阵容”的选择上比其他家族相对笼统,被快手官方挑中的机率更高。

无论直播是否顺利,红黑也是红。

前有猫姐姐推动郑爽直播,郑爽当场情绪崩溃而相撞上热搜。后有辛巴向粉丝吐槽说自己贴钱为张雨绮的“爽快”补贴,而被张雨绮工作室、快手官方辟谣澄清。

就算千人控诉,辛巴都从中获益。

假海参风波后,辛巴会跌下神坛吗?

“假海参”事件,是辛巴团队三年多来经营的最大危机。这与去年4月的休刊不同,外界传言,那是由于脑部主播的粉丝对骂升级,影响到了平台生态,这跟辛巴的“真性情”的人设并不违反。

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而“假海参”事件,戳破的是辛巴引以为豪的供应链泡沫。

关于辛选供应链,通稿以前这样介绍,“品牌方的产品步入辛选直播间,不仅多道严酷的品质初审程序,更要核算和优化商品的所有成本。节省的成本以让利价钱回馈用户,并以薄利多销保证店家的合理收益。”

从结果来看,辛选供应链的“品质初审程序”算不上严酷。辛选团队后续的歉意信中,团队承认对于一些品类缺少专业人士和必要的质检机制,并承诺将在这两方面改进。

“假海参”事件导致轩然大波,有其必然,也存在一定的碰巧性。

作为专业打假人,海参是王海严打的重点品类。不仅本次风口浪尖上的“茗挚”燕窝,“正典”以及其他一些特别著名的品牌都在王海的严打范围内。而王海通过原创、转发微博,还强调美容仪、派克服、羊羔毛大衣等辛选团队直播间售卖商品存在问题。

那位专业打假人第一次关注到辛巴,要溯源到2019年8月18日的那场几十名名星到场的“出圈”婚礼。

山西资本律师事务所范秋芳律师向C站表示,“根据民法规定,销售、生产伪劣产品金额达到200亿元以上的,处十五年有期刑期或则无期刑期,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚款或则没收财产。”这就是外界传言有期判刑15年的来源。

“不知情的情况下,存在减免民事责任的可能,由于民事责任的承当要求主观故意。”范秋芳律师解释,“另外辛巴存在争议点。他的定位很不清晰,可能有销售者、广告经营者、代言人的身分。”

“刑事结案不同于刑事结案,刑事是不告不理。若果只有海参的事,消费者控告,那就只会审理海参。但在民事的范畴中,公安机关一旦结案都会依据线索整治,不只调查海参,最后数罪罚金。”范秋芳律师说。

目前的公开信息显示,辛巴公司正在接受上海市白云区市场监督管理局的调查,并非公安机关介入,没有上升到民事案件的高度。

海参风波,反映出快手“大家长式文化”的根深蒂固。

时大漂亮直播间卖海参被指责,做出回应的是辛巴本人、道歉的是辛巴本人,几乎看不到当事人时大漂亮本人公开的任何发声、道歉。

在微博,时大漂亮的最后一条动态是11月7日代表团队领奖,再往后的动态是转发辛选团队的官方证实申明,近来还在评论区跟网友展开对骂。

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时大漂亮微博

一荣俱荣,一损俱损,这是家族特有的文化,既然平常屡次在直播间教师父“做人”,出了事自然辛巴要率先承当责任。

12月4日,辛巴陌陌公众号“辛有志严选”改名为“辛选集团”。很难说更名是由于遭到“假海参”事件的影响,可公司想要获得长足的发展、分散经营风险,势必须要淡化网红个人的IP。

在李大逮看来,辛巴此次不至于“进去”,但在近日直播电商顽疾频发的大环境下,辛巴被当作典型再所难免。范秋芳律师则表示,“最终来看,民事的可能性大,而且不会很严重。电商直播应当进一步规范,现今的舆论压力也比较大。深查下去,还有好多问题,例如纳税。辛巴是一个负面典型。”

快手6你们族中,不是没有被轻判的先例。

武术哥曾与祁天道、陈山组成“打山道”。2018年,祁天道(艺名:孟凡斌)因盗窃坐牢。不属于现在6你们族,以前风生水起的“仙家”,背部主播仙洋(艺名:高洋)在2019年涉嫌虐待被民事拘押,2020年7月,法庭公布裁定书。知情人士透漏,仙洋被改判5年4个月的有期刑期。

但在快手,却是另一番长相。

两个人都已出狱,但一些粉丝不以为耻,另一些利益相关者继续借助她们当初的声誉和流量。祁天道以前的“兄弟”,仍然自诩“道家人”;仙洋的妻子小仙女为仙家“扛旗”,并两个人洋分手,一些粉丝至今觉得仙洋是被“陷害”。

2020年正式结束,市场和流量的极速下降,让许多脸部达人在这一年提出布局供应链和直播基地。而近日频繁出现的直播带货负面,与达人主动布局货品供应链,都恰恰说明这将是2021年直播生态急需修正的问题。

应专访对象要求,李大逮为化名

封面图来自辛有志微博

作者|张晨曦

制图|张晨曦

编辑|钟睿

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