“我们如今平均每三天开一场直播,每场直播成交额大约100万左右,有时侯会达到150多万,再冲一冲甚至能到170、180万,每位月总成交额差不多1500万左右。并且,我们这个成交额不是一场卖几万单下来的,可能也就两、三千单,我们客均价是属于比较高的。”ViVi欧韩原创服装营运负责人阿东对记者表示。
作为在快手平台上发展上去的原生品牌,“ViVi欧韩原创服装”的粉丝数其实目前仅有33万,而且其月GMV超千万的市场成绩直追诸多百万粉丝的品牌店家。
如今,越来越多像ViVi原创欧国服饰一样的品牌店家,正因快手电商平台强私域流量的极高商业价值所带来的高转化率而获益,获得高成交额、业绩持续下降的稳定保障。
8年创业:从南京到上海,从实体店到快手电商
“我们直播间的两个名模就是我们品牌的两位老总,他们最开始是在南京做实体批发的,实体店开了有七、八年了。之前实体店一年销售额大约几千万,收益也在一、两千万左右。去年由于疫情实体店仍然没开门,如今线下实体店我们早已不负责了,我们目前最重要的销售渠道就是快手。”阿东称,通过快手平台,ViVi现今的销售疗效比实体店时期更好了。
尽管,如今ViVi的销售渠道重心在快手上,但是,在2018年刚才进驻快手时,团队却是抱着玩一玩试试、能卖多少算多少的态度开始的。
“当时,我们很随便地在快手开了一场直播,刚开始直播也就两、三千人看,我们第一场直播大约卖了五、六百件大衣,这个成绩我们还是挺高兴的。那时侯,我家是我们整个批发市场第一家推出直播的店。”阿东介绍,“后来到双11、双十二的时侯,六、七百元的鹅绒服,三天夜里直播能卖四、五千件。”
去年的疫情对实体店面导致冲击,让更多的店家将业务重心转移到了线上,快手直播电商在疫期帮助海量线下店家成功变革线上因而挥别破产闭店危机。而同样由于疫情面临实体店难以营业的ViVi,除了是为此放弃了原有的实体业务,在去年开始专心营运快手,更是为了易于业务的举办而于4月9日将品牌的大本营从南京迁至了重庆。
迁往成都后,ViVi的各方面业务也马上发生了改变,阿东表示,“第一个是快手作品播放量增多了,例如之前播放量是2万,来到上海以后,在粉丝没有下降的前提下,播放量也能达到4、5万;第二个是发货更快了,原先我们发货要先发往杭州,再从南京发往全省,如今我们的发货时间最至少节约了3天。”
阿东进一步补充,“第三个是我们给客户的价钱更实惠了,曾经在南京的邮费成本比现今高好多,如今我们把节约出来的成本回馈给了客户;第四个是选款更频繁更便捷了,之前在南京,一周选款一次,如今我们可以随时选款。”
1500万月GMV背后:强私域流量、高黏性、高客总价
经过一年多发展,目前ViVi在快手已拥有33万的粉丝,粉丝量级似乎在快手平台大量百万级粉丝帐号中不算亮眼,然而ViVi仍然创造了月GMV达到1500万的优异销售成绩,但是这一成绩还是在每三天直播一场,一场直播2到3个小时的低频次、低时长情况下实现的。
事实上,像ViVi这样低粉丝量的品牌店家、主播帐号创造出高GMV的现象在快手比比皆是,比如快手主播韩承浩在粉丝体量只有50万的时侯一晚直播带货高达千亿元,快手粉丝仅有12.2万的UCStyle买手店的月GMV达到数百亿元,缘何ViVi凭着30万量级的粉丝就可以创造出超千万的GMV?
此外,这主要得益于快手电商相比其他平台更具私域流量强、高转化率和高购物频次等核心优势,利于实现更好疗效的商业化转化、创造高GMV。
基于快手平台颇具的“老铁文化”所产生的超高用户黏性和快手电商的强商业价值,快手粉丝的忠诚度更高,同时转化率也很高,这促使品牌店家在粉丝量相对较低的情况下,也能获得不错的商业转化疗效,虽然是新进驻的店家也能获得一定的私域流量从而实现商业转化,比如ViVi在其第一场直播中能够售出五、六百件商品,而这正是快手电商的核心优势之一。
同时,快手的这些优势还在于相比好多平台均是脑部大主播通吃一切的情况,快手作为一个指出普惠的平台,其流量分配机制对中头部主播更友好,每位主播都有机会获得快手提供的流量爆光和资源支持。
值得注意的是,ViVi实现1500万月GMV过程中,作为主打高档商品的品牌,其客总价并不低,打破了部份人“高端产品在快手不好卖”的错误认知。
“假设快手现今有10个人,可能有9个人想买实惠价位的商品,但有一个人是要买价钱更贵的高档商品,我们如今的主要目标不是那9个人,而是先把这最后一个人捉住就可以了。”阿东剖析道,“而且那9个人里,也会有人时常买一件我们的校服尝试一下,她购物体验不错的话还会复购,我们也在不断挖掘这些新客户。”
快手多元扶植新政加速“快品牌”健康成长
在南京的核心团队集体搬至北京后,ViVi为了进一步专注举办快手电商直播业务,快速招兵买马扩大团队规模。
“我们如今算上客服的话,整个团队大约有30、40人。”阿东表示,“ViVi去年主抓快手,目前的首要目标是提升品牌在快手的粉丝数目以及产品销量,之后就是建立我们的体系,此前由于我们前端没完全做好,人手不够,所以才能隔三天开一场直播,然后我们会进行调整,待前端能跟上了,我们都会每天都进行直播。”
预计随着粉丝规模、运营能力等方面的提高,ViVi的月成交数据将在明年创造更高的记录。同时,作为快手平台的原生品牌之一,ViVi在快手电商“快品牌加速成长计划”的推动下,未来可以在设计创意、对接供应链、运营指导、整合营销等业务维度获得快手更多的帮助与扶植,品牌成长速率将得到进一步提高。
此前,已有一大批从快手发展下来的优质原生品牌——“快品牌”在快手快速成长,成绩惊人。诸如快手最具代表性的美妆主播之一“77英姐”,进驻快手仅一年半时间,其自有品牌“春之唤”就已成为国产美妆品牌领域的新军,在2019年品牌产值过亿元,基于此,2020年“春之唤”的快手产值目标被设为6至10亿。
作为“快品牌”的又一精典代表,国货美妆新品牌安杰拉同样依托快手私域流量稳定、转化率高、复购频次高等优势,取得了月GMV过千万、直播间转化率45%的好成绩,明年安杰拉更是计划在快手做到30亿销售额。
在线上渠道、直播带货更加火热的当下,大量优质品牌在快手成为受惠者。在直播日活用户数突破1亿以及普惠价值的加持下,在“快品牌加速成长计划”等扶植新政的推动下,快手平台上涌现出越来越多的“快品牌”,这种品牌在快手电商的帮助下正在快速成长、持续加码,共同营造健康的电商直播生态。