鞭牛士报导随手拍的首列短视频就播放量破百万是哪些体验?对于希望用快手扭转线下服饰生意低迷的“图图父母”而言,巨大的流量与陌生的电商气氛令她既惊喜又慌张。除了是图图父母,近些年来伴随疫情的冲击,线下生意不断面临着不确定性的挑战,来自各行各业的达人店家开始转战线上,来快手创业经商。这其中,有从事传统零售业几六年的生意人,有在产业带拥有源头好货的小商户,有持续进行内容创作的网红达人,也有夫妇档、宝妈、销售员、作家等各界人士,甚至名星、知名企业家等。
快手作为5亿+人的数字市井佳苑,依托老铁经济的信任基因产生更具人情味道的商业交互,呈现出独一无二的新市井商业生态,成为诸多达人店家的阵地新选择。但对于达人店家而言,平台上一面是巨大的流量机遇,一面是陌生的电商直播挑战。新人怎样获得流量?“老玩家”如何营运流量?背部主播怎么破圈突围?……不同阶段的背后都有着让店家头痛的问题。
针对个人店家的苦恼与窘境,快手于近期发布了《快手磁力双子达人店家成长蓝皮书》(以下称“白皮书”),结合达人店家案例与平台经验淬炼出不同阶段的成长功略,指导店家们快速成长,顺利进入直播电商快车道。
全粉丝量营运支持,磁力天秤为各阶段达人店家提供专属成长功略
新入局快手的达人店家想着怎么立人设、涨粉丝,几十万粉丝的老鸟疏于剖析数据、提升销量,对于不同阶段的达人店家而言,直播营运重点不尽相同。蓝皮书也将达人店家的直播成长之路分为五个阶段:入局期、成长期、攀升期、成熟期和推动期,对应达人店家的五个成长阶段,蓝皮书总结出GROWTH成长功略,即建立信任的社交关系(Relationship)、梳理业务场景(Wheel)、通过阵地经营(Harbor)、货品经营(Goods)、人群经营(PrivateDomainOperation)和流量经营(Traffic),针对直播全流程提供细分建议。
在GROWTH成长功略中,流量经营环节常成为最令达人店家困惑的问题之一,面临前期怎么搭建流量阵地、中后期怎么高效营运破圈等问题,磁力双子也对各阶段流量营运给出了对应的解决方案。
从初次入局到百万粉丝飙升期,达人店家稳中求进逐渐破局
入局期:开直播、建阵地、涨粉丝。对于初次尝试直播电商的达人店家而言,无需苦恼于怎样展开复杂的营销玩法,而是须要围绕自身特色构建人设打好基础。“喝茶的露露”就是入局期通过优质人设获得成功的案例,通过结合个人性格和茶艺属性构建人设,积累了私域流量。
假如达人店家们在构建人设逐渐涨粉的过程中遇见人群定位模糊、直播不稳定等问题,还可通过磁力双子的涨粉广告投放实现增强增粉效率,快速进入下一发展阶段。
成长期:勤直播、耕阵地、备好货、双下降。跨过入局期步入成长期后,达人店家已具备了粉丝基础,但要使得粉丝形成消费行为并非易事。以家纺类目达人“美娘家纺”为例,2019年至今粉丝持续下降、货品不断丰富,但销量却提高头晕。
在快手磁力双子的建议下,“美娘家纺”逐步打通了完整的营销链路,在不久前获得单场直播GMV200万的成绩。在成常年中,粉丝转化效率和直播间场观是重要的参考指标,达人店家应密切关注这两项指标,围绕相关数据利用专业平台工具进行优化,以关键指标为核心制订针对性营运策略。
飙升期:做活动、筑阵地、严选品、细经营、巧涨粉。而当粉丝量达到百万级来到飙升期后,说明达人店家早已逐渐把握内容生产和带货能力,但此阶段中,因为达人自身已实现部份自然流量的粉丝转化,新增自然流量很可能处于失焦状态,致使达人店家们深陷涨粉ROI过高的困局。
利用磁力双子的精准涨粉功能,达人店家们的涨粉效率可以获得提高。一方面,快手磁力双子会通过定向精准人群、优化广告素材、调整优化目标和出价进行精准涨粉,同时磁力双子会全面复盘投放疗效,剖析触达人群与涨粉人群,并进行粉丝定投,趁势追击。
从入局期到飙升期,达人店家们面临的问题也会随着自身的发展而变化。面对货品、人群、流量等多维度问题,达人店家可以借助平台工具,通过专业的营运指导达到事半功倍的疗效,并积累起宝贵的营运经验。
成熟期综合影响力价值展现,“四大金钢「涨」”赋能达人店家快速爬坡
度过基础下降阶段后,当达人店家的粉丝数达到500万时,她们的带货名星属性开始显露。在这个阶段,达人店家须要在巩固和加强私域营运能力的基础上,拓展自身在全网的影响力。其中,小型平台活动可以为达人店家提供流量强推动,因此,达人店家应注重活动经营,更多关注平台活动、流量玩法的同时,巧妙运用平台营运工具磁力金牛,以涨人气、涨粉丝、涨销量、涨效率“四大金钢「涨」”为目标,朝着GMV破千万量级的方向进阶。
而在达人店家利用活动实现快速突破的过程中,磁力双子起到了关键性作用。
在涨人气方面,快手磁力双子通过人群定向的形式,向店面粉丝分层里的潜在粉丝、店铺选购用户及品类行为里投放商品所在的五级、二级、一级类目的已购、互动行为人群进行直播间推广,帮助达人店家实现粉丝关注的全量提高。
在涨粉丝方面,达人店家利用磁力双子短视频推广、涨粉广告以及磁力双子直播推广和涨粉广告的组合投放形式,除了可以降低粉丝对大场活动的关注,还可以借助磁力万象DMP功能定向店面活跃或沉默粉丝进行投放广告,激活存量私域人群。
在涨销量方面,达人店家应以商品点击、商品订购、直播ROI三大转化目标进行组合投放,针对店面私域人群、关联品牌及所在一、二级类目及关键词搜索人群中的已转化精准人群进行推送,促使该类人群的转化,实现销量的下降。
在涨效率方面,达人店家须要在直播前、中、后期时刻关注快手磁力双子提供的数据支持,及时调整投放策略,确保ROI最大化。以直播期间为例,磁力双子实时向达人店家反馈营销数据结果,并提供出价建议和内容素材建议,便于达人店家合理调整投放策略,再利用磁力双子的模型实时智能优化功能,通过双轮驱动提高直播中的广告投放疗效。
比如,处于成熟期的图图父母为了进一步破圈涨粉,选择了积极参与平台活动的下降路径,紧随平台品类活动节奏,钻研新政、玩法和活动资源,实现了更精准高价值的涨粉。据悉,在“三华诞答谢会”的大场活动中,图图父母实现了GMV千万的突破。
站外流量加持,磁力双子帮助推动期达人店家突破上限
在推动期,达人店家的粉丝下降及生意下降早已进入成熟体系,她们在快手平台屡屡取得闪耀的业绩,构建了一座又一座行业里程碑。她们须要从更高维的视角考量自身与业务,通过平台小型活动推进个人价值。瑜大公子就曾与都市快报快公益联合发起“瑜我一起暖心护花”等公益行动,进一步放大了社会影响力。以瑜大公子为例,2021年3月中旬,他的粉丝量已突破2000万,2021年“116品质购物节”首战拿下1.4亿的成绩。
在推动期的流量获取方面,不仅要用好快手磁力双子提供的站内流量进行引流外,达人店家还可以通过快手提供的站外流量获取方法——快手联盟、以及快手系APP流量进行引流,吸引更多潜在用户步入直播间。
2022年磁力双子持续升级,让达人店家在快手大有所为
综合来看,从达人店家的入局期到推动期,蓝皮书都以“现状+案例+剖析+总结+趋势”的形式,综合描画出达人店家的各阶段的成长之路,并提供了可施行性的指导方案。与此同时,磁力双子作为快手的电商营销平台,综合和承继了既有电商营销工具的优势基础,以流量融合、投放整合、营销分级、数据升级四大核心优势,推动各阶段的达人店家找到专属成长方法。
值得一提的是,在新的一年,快手还针对商家达人所面临的成长问题,推出磁力双子达人店家2022成长扶植计划,其中包含营销月历、运营服务体系和商业化投放新政,力求为达人店家提供多维度的激励性举措,让所有达人店家都能在快手大有所为。
对于达人店家而言,蓝皮书的意义不止是对于过往的总结,更是对于发展的指引。正如快手磁力引擎磁力双子营销营运总工裁阿稳所言,快手磁力双子GROWTH成长功略是营运团队基于过往经验总结提炼并开发的内容,希望可以推动各行各业的达人店家在各自领域发挥校长、收获成功。