本期看点
阿里试水“货到付款”服务
京东年货节新增同城合作分店1.1万家
京东货运持续升级海外货运网路
抖音新增团购配送服务
抖音生活服务2023年的目标为1500亿
快手电商“川流计划”全域流量激励店家生意稳下降
快手电商新增拦截货运服务
视频号用户总使用时长已超朋友圈80%
视频号直播带货销售额环比下降800%
拼多多开启“春节不打烊”活动
亚马逊公布三大组合工具
京东货运成快手电商官方货运合作伙伴
圆通新增“如意邻里”商城小程序
淘宝&天猫
阿里在法国试水“货到付款”服务
阿里巴巴国际电子商务平台开始容许法国购物者在收到商品后付款，希望通过“货到付款”服务提振全球销售。美国当地时间周日，金融科技支付公司Splitit Payments否认，将与蚂蚁集团旗下的支付宝合作，向阿里巴巴旗下在线交易平台全球速卖通的顾客提供延后付款服务。
Splitit Payments宣称，这项“货到付款”服务将首先在英国、西班牙和法国推出，随后可能扩充到其他国际市场。Splitit Payments总部坐落加拿大佐治亚州芝加哥，并在美国上市。
阿里异地年货成交保持环比正下降
阿里巴巴发布2023年春节团圆消费报告，年货与故乡正向前往，和家庭跨省游爆发相映成趣。日抛式变美，祈福转运，买“兔子花”正成为新的年俗，万家团圆正加快合家欢场景消费爆发。淘宝淘宝的数据显示，异地年货成交保持环比正下降，菜鸟直送数据也显示，今年春节期间预计处理单量环比将降低30%，单量会进一步上扬，包裹主要都是酒水和年货礼盒。淘宝调养预制菜搜索量环比下降3.4倍。
1月以来，“宠物年夜饭”的淘宝搜索量同比激增42倍；年货节期间，猫咪挽联单日搜索量破亿。年轻人热衷轻断网运动、喜欢日抛式变美，追求双向奔赴式养宠的消费趋势显著。
支付宝公布店家生活号直播数据
1月12日，支付宝店家生活号直播间的一场直播观看量超2100万。这是支付宝店家生活号直播间首次突破两千万人数。据悉，此次创下新记录的直播为求职平台“1号职场”发起，当天直播数据显示，直播间场观2168万，互动率69.42%，互动次数489万，点赞39万。1号职场也记录下用户沟通/投递简历数据，为50万+次，同样创下了自己获取简历的历史新高。
速卖通公布海外热销十大节日年货
速卖通公布海外消费者最爱买的十大年货，红红火火的兔年笔筒、“新年战袍”晚礼服、“神秘东方力量”保温杯、“保暖利器”滑雪胸罩、仪式感拉满的智能气氛灯等国货强势下降，成为新年新品。
今年春节前夕，速卖通上有超过200个国家和地区的用户，搜索了“Chinese New Year（中国春节）”、“Rabbit Year（兔年）”、“Spring Festival（春节）”等关键词的节日类相关商品。其中，包含“rabbit”等兔年元素关键词的搜索量，12月同比下降了141%；而“春节”相关关键词的搜索量，在今年龙年强势爆发的基础上仍呈两位数下降。
中国国庆在海外的影响力正逐步提高。速卖通上的跨境店家也早早闻到了海外消费者对这一传统佳节的热情，加大了新年年货商品的备货量。
京东
京东“超级京城”年货节新增
同城合作分店1.1万家
1月19日，京东2023同城年货节，首次聚合易迅小时购、京东生活、京东到店、京东养车、京东花束、京东健康等泛同城业务在上海构建“超级京城”活动。此次活动中，京东推出“1分购”超级爆品，年货半价起等全品类实物消费福利，以及家政保洁、电影卡券、线下洗车养车、餐饮小吃到店等服务型消费福利。活动于1月7日至1月15日迎来新年前的消费巅峰期。
京东货运持续升级海外货运网路
目前易迅货运在日本已营运4个自营海外仓。去年6月，京东货运在日本首个自动化仓“洛杉矶2号”正式启用，占地面积22万平方英尺，通过采用“飞狼”料箱机器人，全面提高了货品储存密度，仓内小件型商品存储位从10,000个降低到35,000个以上。
先进货运科技的广泛应用，让易迅货运得以高效处理海外业务。去年“黑五”期间，京东货运日本也迎来了创纪录的订单量，同比增速达到202%。
为了处理大规模的订单下降，京东货运今年首次在海外引入了自动化分拣拣选方案（PSP），通过“地狼”AGV和智能分拣机器人的配合将拣货效率相比人工提高五倍以上。
抖音&快手
抖音新增团购配送服务
1月17日，抖音生活服务推出团购配送，旨在为更多餐饮商户提供新的经营场景和有效的经营下降路径。目前，开启上海、上海、成都3个城市自助进驻。在“团购配送”方式下，商家才能以套餐的方式在抖音的短视频或则直播中多角度诠释商品，用户在短视频或直播间中被“种草”后，便可立刻通过短视频的POI货架、直播间小房子货架来订购商品。
此前，团购配送服务仅在三个城市通过向客户经理报考的方式进行试点推动。但是经过不断地探求和迭代，目前抖音生活服务团购配送方式进一步扩宽店家开放范围。
据介绍，“团购配送”是抖音生活服务基于店家和用户的实际需求，以及在平台上发觉店家在进行自配送的背景下，为规范和提高配送服务质量，保障店家经营与用户体验，而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。
抖音生活服务2023年的目标为1500亿
抖音生活服务2023年的目标为1500亿，这一目标约为上一年GMV的两倍。具体细分到各条业务线，餐饮承当了一半的GMV目标，计划完成750亿，到综计划完成450亿，酒旅计划完成300亿。
抖音与卫视晚会达成协作
1月18日，抖音与中央广播电视总台2023年春节团拜年会达成合作。届时，网友可通过抖音观看晚会直播，并在直播结束后观看2023年及历年晚会回放。
在直播过程中，抖音也为网友打算了多种互动玩法：抖音直播间支持网友创建私聊频道，邀请同学一起看直播送祝福；同时，直播间也上线了新年气氛点赞特效和禁放圣诞庆贺鞭炮功能，增加节庆气氛。
快手电商“川流计划”
全域流量激励店家生意稳下降
快手电商宣布推出“川流计划”，面向历史有分销行为且稳定直播的货主店家，提供直播间流量奖励等多方面激励举措，让店家获得更多精准消费者，实现生意的稳定性增量。
据介绍，川流计划主要针对店家店播下降遇困局、精准获客需求旺、冷启动困难、粉丝下降慢等困局，从勤奋度、分销能力、增量商业化等维度出发，向店家提供全域流量推荐、数据工具赋能、专属服务等多方面的优厚权益激励和流量激励。
具体而言，全域流量推荐包括流量效率提高、全域推荐展示和增量利润等方面，例如平台将从直播、短视频、买家首页、Live头像等位置给与店家和商品精准流量推荐和优先展示，帮助店家获得更多精准人群和增量销售额。
除此之外，商家还可实时检测分销流量奖励占比、奖励爆光次数、奖励成交金额等数据，进行及时调整营运。同时，平台也将提供活动红色通道、官方人员1V1营运指导支持等店家专属服务。
据了解，前期已有店家试点川流计划，获得了增量流量爆光和生意额下降。生鲜品牌“天海藏”因分销能力突出，获得该计划精准流量爆光，带动整体月销单量同比下降超过700%。食品品牌双汇、美妆品牌薇诺娜通过加强商业化投放，配合投流策略，带动整体月GMV和周货币化率的急剧下降。食品品牌李海龙麻辣烫则采取多组主播轮播占领时长优势，配合计划给与的对应增量流量爆光，最近30天的GMV同比下降超过150%。
快手电商新增拦截货运服务
1月17日，快手电商宣布上线“拦截货运”服务，商家开通后可以在售后详情页面进行货运拦截，拦截成功后可手动同意退货，可以提高店家的售后处理效率。据介绍，拦截货运是指商品已发货，消费者未签收且申请退票时，商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截，“拦截货运”功能除了可以提高消费者售后体验，还可以提高店家的售后处理效率。
开通货运拦截服务后，商家可以第一时间发货，降低退单率。如果卖家申请退票，包裹无须等卖家拒收或则卖家寄回，在快件环节就可以手动拦截退回，加快退款回仓，利于店家将退款拦截商品二次售卖。同时，因为拦截退款的商品未经过三方代收和卖家，商品货损的比列大大增加，和卖家的纠纷也大大增加，如果形成货损，商家只须要和快递公司索赔即可。
其他平台
视频号用户总使用时长已超朋友圈80%
在2023年陌陌公开课上，据陌陌公开课讲师刘泽霖介绍，目前视频号用户的总使用时长早已超过了朋友圈的80%，消费市场也正在逐步接近朋友圈，基于推荐算法的视频播放量环比2021年下降了400%，日活创作者的数目和日均视频上传的视频量环比跌幅均超过了100%。
视频号直播带货销售额环比下降800%
1月16日，视频号发布2022数据报告，报告显示，4471场流星雨在2022年出现在视频号直播中，12月的双子座流星雨最受用户们欢迎；视频号中的泛知识短视频播放量下降109%，职场、文化历史、金融理财知识、口才/演讲和冷知识最受用户欢迎；普洱茶、东山野生斑节虾、霞浦南瓜、五常大米、巫溪老腊肉深受视频号用户欢迎。2022年资讯类短视频浏览量较2021年环比下降237%；视频号直播带货销售额环比下降800%，平均客单价为200元。
微信视频号与卫视协作
中央广播电视总台和陌陌视频号官宣2023年“竖屏看晚会”，今年的“竖屏看晚会”是总台晚会与陌陌视频号的二度合作。本次竖屏晚会还将首次使用分屏疗效，在不同的节目中运用三分屏和单人分屏两种不同疗效。今年竖屏晚会直播间，新增了节目热词搜索功能。在直播期间，用户打开陌陌搜索即可查看晚会热搜榜，查看2023年晚会节内容和精彩顿时。
拼多多开启“春节不打烊”活动
春节前夕继“2023年货节”之后，拼多多上线了“春节不打烊”活动，持续为消费者领取春节福利，为国庆的“菜篮子”“年夜饭”保价稳供。活动期间，拼多多非常推出生鲜会场、家居会场、家电会场、新衣会场、萌宠会场等系列活动，全面覆盖消费者节日所需，并通过百亿补助、满200减30、跨店满减等形式持续领取春节福利，保障消费者可以平价置办节日“菜篮子”。
此外，春节不打烊”会场还非常上线了“多人团”的玩法，邀请三至五位亲朋好友即可开团，不仅可以一键拼购各种优质年货，还能享受更实惠的价位。据了解，此次活动将仍然持续到1月30日，用户打开拼多多App，通过首页顶部“春节不打烊”入口，或者搜索“春节不打烊”“不打烊”即可直达活动主会场。
亚马逊公布三大组合工具
日前，亚马逊宣布推出一系列全新升级的工具和产品，旨在进一步建立对买家帐户健康的保障和支持，是亚马逊对买家常年承诺的又一具体措施。
最近推出的工具和产品包括帐户状况评级（Account Health Rating，AHR）、现在与我联系（Call Me Now）和帐户保障计划（Account Health Assurance，AHA），能够为买家提供明确的帐户健康指标，开展日常检测并及时发觉风险，提供日常沟通渠道并协助店家积极解决问题，在重大风险发生时与买家共同处理，从而产生从日常管理到风险处理的完整闭环，让店家才能在亚马逊商城安心经营业务。
快递货运
京东货运成快手电商官方货运合作伙伴
京东货运即将宣布将以快手电商“春节不打烊”特邀货运合作伙伴的身分，在新年期间为广大快手电商店家和消费者提供不间断的寄递服务。
据悉，快手电商明年将于1月13日-29日推出“春节不打烊”活动。物流方面，京东货运将在快手电商的重点城市，对揽收时效做确定性承诺，在活动期间为店家提供高质量货运履约服务。由易迅货运承运的快手电商“春节不打烊”包裹，将在相关包裹打上显著标示，从而实现随到随卸、优先中转、优先派送。
圆通新增“如意邻里”商城小程序
圆通近日上线了“如意邻里”的商城小程序。用户除了能在小程序上直接下单订购，“如意邻里”也进驻了汇通覆盖全省的数万家父亲驿站。驿站除了可以寄取快件，同样也能通过扫码“如意”小程序直接选品、购买、寄出，体验一站式消费服务。今年春节期间，“如意邻里”也如常服务，寄递不打烊，可随时下单订购。
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2023.2.23-26
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