“刚放出3000件就卖空了,再补1000件,你们抓紧抢!”类似的营销话术,现在在带货直播间司空见惯,真实的数据却不一定如看起来那样美好。据上海晚报报导,在电商平台搜索“直播观看”、“粉丝”等关键词,会找到不少相关产品:有的声称约200元可为抖音新帐号刷1000名粉丝;有的称120元能买到1万个天猫直播机器粉;还有店家组织真人粉丝专门看直播、刷数据。
流量可以买,单量可以刷,直播数据半真半假,让人难分难辨。表面上看,数据作假可以蒙蔽视听,让消费者形成随大流心理,加入买买买行列。但是纸包不住火,当真实数据得以披露,损伤的是真粉丝的信任和热忱,击沉的是主播自身的信誉和前途。日前,快手主播小伊伊就被举报成交总额作假,站上舆论的风口浪尖;此前,网红主播张雨晗则因刷评论劣行,被微博取缔帐号,其所属机构也被暂停所有帐号在微博的广告投放。诸这么类数据虚构行为若产生风气,成为业内潜规则,制约的就是整个直播带货新经济的健康成长,捏造的是电子商务新业态的发展迈向。
从法律上说,直播间内数据作假,涉及虚假宣传和虚假交易。试想,雇一群机器粉鼓吹自己、拉带口碑,找一批假消费者疯狂下单,冲刺销量;这种行为与线下商铺遍寻“群演”排队充场、诱导交易又有何异?数据作假行为早已跨过商业底线,必须由监管部门清扫出局。明天,上海市消协就发出建议:对随便夸大宣传、欺骗和愚弄消费者的直播带货行为,列入社会诚信评价体系;对虚假宣传的直播带货主播进行经济处罚,将违规情节严重、违法频次较多的主播拉入黑名单,推行直播市场禁入。黑了消费者,就应当步入黑名单;这项建议的尽早落实,将有助于直播间内数据作假成本的提高,以儆效尤,产生强悍威力。
疫情之下,直播带货逆市攀升是件好事;但作为撬动消费的新支点,该违背的诚信原则还是要遵循,该遗弃的泡沫营销一定要当心。固守诚信经营,展示过硬实力,直播带货就能积蓄长久火力,而不是沦为虚假数据的牺牲品、化作稍纵即逝的一阵风。(记者殷呈悦)