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APP陷阱揭秘

网络 2023-08-05 10:10

淘省省、小熊快省等APP潜藏圈套

弹窗广告打着优价可冲值话费的幌子

诱导不少用户下载APP

实则为几十张5元话费满减券

因个人涉及金额大多不超过百元

未能联系到店家

不少人只能自诩倒霉

1月26日,深圳消费者武男士浏览陌陌小程序时,忽然弹出淘省省“支付69.9元充200元话费”的广告,便进行了支付,付款后收到邮件才晓得还需下载APP。

“下载APP后我才见到,所谓的200元话费竟然是40张5元话费让利券,冲值满100元能够减5元。我联系不上客服,申请退票也没有任何回复。”

也就是说“支付69.9元充200元话费”,实际上是冲值69.9元买200元话费券,须要冲值4000元话费能够享受这200元让利。

武男士表示,在支付过程中,并没有这种提示,并且页面显示让利券去年12月份到期。“而且社交平台上不少人说冲值话费后迟迟未到账,我害怕再度受骗,所以话费让利券始终都没敢用。”武男士表示。

在社交平台上

多位消费者称自己有类似经历

涉及多个互联网平台

@桃子:在浏览陌陌小程序时跳转到一个中奖页面,随手点了一下,就提醒我抽奖,花29.9元可冲值100元话费,付款后下载淘省省APP才发觉只有满减让利券。

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@牛小菌:被丰巢取快件扫码时弹出的广告误导了,界面显示“优省点冲值29.9元到账200元话费”,下载APP后发觉是满100元能够使用的5元让利券。我想在APP内申请退票,并未找到退票途径。

体验发觉

淘省省APP“自助退票”无回应

这种弹窗广告诱导用户下载的软件

大多为宣称让利省钱的购物软件

涉及淘省省、小熊快省、

超值让利、优省点、

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大象省钱等多款APP

这种店家玩的到底是哪些“套路”?

下载体验淘省省APP发觉↓↓↓

首页显示有不同种类商品,即使有“立即购物”选项,但只是虚拟按键,根本没法下单。

▲淘省省APP的虚拟支付页面,未能真正订购,其地址也是默认的

页面虽然有“在线客服”这一选项,但点击转人工客服,页面会显示“正在为您转接,请稍后”。多次尝试,一直没有客服回应,对话框也被锁定,难以输入文字信息。

在手动回复的“自助退票”页面,显示“退款24小时内原路退回到支付帐户中”。但是,多次递交退货信息,也没有任何回应。

查询到:

淘省省APP注册公司为柳州浩天弘毅网路科技有限公司。国家企业信用公示系统显示,该公司注册资本为100亿元,创立于2022年9月22日,经营范围为互联网信息服务、第二类增值联通业务。

小熊快省APP的主体公司为易绘(上海)科技有限公司,于2021年4月组建,注册资本为100亿元。

超值让利APP的主体公司为南京抖喵信息科技有限公司,于2022年1月创立,经营范围为互联网信息服务。

尝试联系淘省省、小熊快省等多家公司,均提示电话已死机或难以接听。那些公司在企查查显示的官网链接也都未能打开或跳转到其他不相关的企业页面。

不仅通过弹窗广告诱导用户支付,支付完成后,通过消费者填写的手机号,有的店家就会给用户发送邮件,其中包含链接,声称“点击链接使用会员权益”或诱导消费者下载店家的APP。

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专家观点

平台应尽弹窗广告初审责任

2022年12月,成都省广元市市场监管局、自贡市保护消费者权益委员会就曾发出消费警示,提醒广大消费者当心弹窗广告里的优价话费冲值圈套,并强调弹窗广告里的优价话费冲值圈套存在部份公司以弹窗广告为诱饵来诱导消费者不断冲值消费,给一些冷门APP打广告、引流量,存在非法融资风险等问题。

上述网友“桃子”表示,在网页遇见弹窗广告,她通常比较慎重,不会随便点击。但由于是大平台的弹窗页面,付款时就没有想太多,误以为是平台的让利活动,发觉有问题时为时已晚。有多名消费者表示,在菠萝TV、爱奇艺等平台观影或在微博浏览信息遇见的话费冲值广告,之所以点开弹窗并支付,大多是出于对平台的信任。这么,对于广告弹窗,平台要尽到哪些责任?

针对消费者反映的优价冲值话费圈套,中国互联网商会法地委副秘书长胡钢表示,这一行为涉嫌消费欺诈,侵害了消费者的合法权益,消费者有权主张退一赔三、最低赔500元的惩罚性赔付。

这种软件本身还可能涉及好多问题,如过度索要消费者手机上的各类权限、滥用消费者个人信息等。

胡钢提醒消费者一定要慎重点击这种链接或下载APP,防止个人信息权益被侵犯,深陷“连环套”。

胡钢表示,平台无论大小,都要做到审查广告信息、广告主体、广告内容的合法性。假如广告内容不真实、不合法,平台涉嫌未尽到初审责任,应该承当相应的法律责任。

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