本期典范顾客对谈，我们约请到「道谷书院」创始人——时源晨老师。
2022年1月，时老师合作创客工匠搭建国学知识付费平台，1年多时间，引流私域1万多用户，转化3000多付费用户，高级班升级率35%，平台总营收600多万。
我们先来简单瞧瞧，合作前后时老师的变化：
合作前
公域平台对国学限制较多
很难把知识毫无保留地说出来，没办法挺好地进行传统文化弘扬，无法影响到更多人
没有合伙人体系
在公域直播时，用户归属混乱、分佣混乱，很难与合伙人间建设好一种公正信任关系，阻碍了老师快速发展
没有私域平台
在国学领域，就算在公域平台把帐号做到再大、粉丝再多，也不是自己的，随时可能被封号，不能变现的流量没有价值，还是想要能否沉淀到私域平台进行转化的流量通道
合作后
打造小而美的国学知识付费平台，更好地弘扬和传承中国传统文化
帮助老师实现愿景，更好地做到传统文化弘扬，给更多用户带来正向价值
引流转化更高效
●1年多时间，平台总营收600多万
●通过抖音快手吸引精准用户，群聊+赠送课程等方法，引流私域1万多用户
●打造0基础引流课-基础实操班-高级班产品体系，实现付费用户转化率22%-25%，高级班升级率35%
搭建合伙人体系，解决分佣信任问题
●做合伙人，100%要用创客工匠这样的工具：帮老师省去好多麻烦，很好地构建合伙人体系的公正信任关系，避免分佣混乱、用户归属混乱等问题
●合伙人由中级班学员转化而至，目前好多学员都实现了月入上万
●从专业、流量、变现角度免费孵化赋能合伙人，合伙人做咨询、带社群等都可以获得利润
以下为部份对谈内容：
01
老蒋：您先介绍一下「道谷书院」平台。
时老师：「道谷书院」是做传统文化的一个知识付费平台，我们是在2022年1月，用了创客工匠系统，1年多出来总营收600多万。
2021年10月，我们开始做抖音、快手这两个公域平台，一共有3个老师，两个平台粉丝加上去40多万，不算太多。
我们的平台定位其实很简单，有一个标语：学易学到道谷、花钱少学得快。
到目前为止，我们在创客工匠平台的注册用户大约10000多，实际付费用户大约3000多，也就是说转化率大约30%左右。
老蒋：当时为何会选择做这个国学平台？
时老师：我先前虽然对这个领域不太有认知，甚至是有点敌视，但是在经历了人生的大起大落后，发现古人的智慧还是很有道理的，也是由于这个机缘接触到这个领域。
正好我的同事在这块领域做了很多年，但是仍然没有商业化，我就说，我们可以一起尝试一下。
结果发觉，尝试得还挺可以的。
其实我们的团队很小，老师也只有3个，我们的目标也是想要塑造“小而美的易学学习平台”，传承和发扬中国传统文化，让人能趋吉避凶，走向幸福人生。
02
老蒋：国学虽然在抖音快手上是最容易被限制的品类，您是如何做到持续引流的？
时老师：2021年底我们刚开始做这个领域的时侯，其实也完全不懂，那时候在抖音上也几乎看不到多少人在做这个领域，我们也不知道平台的规则是哪些，也不知道我们能弄成什么样。
我就想，可能一个号是不行的。
所以我们当时先做了一个号，开始“疯狂试探”——每天发名人相关的解析视频，引出我们领域的东西，流量挺好，然后就爆了。
虽然说这个领域在公域上有很多限制，但只要不涉及到未来运程解析，说的时侯语调正常，遇到敏感词说一半写一半等形式，还是可以正常引流的。
前20天我们只有100粉丝，第21天，一下子弄成了2000多粉丝。
但是一条视频爆了以后，账号就封掉了，也就是大约23天左右，一封封了3个月。
虽然帐号封掉了，但它带来的价值很大。
因为当时我们虽然还没想好如何做课程，就先做个人咨询，那个2000多粉丝的帐号大约吸引了170多个付费用户，大概收了一万多块钱。
然后我就挪到快手去做，我们在快手做号也很快，基本上10天左右能够起一个1万粉丝的号，而且我们如今好多学员根据我教的方法复制我们的视频，5-7天也能做到3000粉丝。
然后，我们就开始直播，这170多个付费用户就弄成了我们直播间的常客。
那时候我们仍然没有课，每天就在直播间讲知识、互动、预售，对用户说：我们马上有课，想不想学？
就这样仍然预售，等我们课程框架下来的时侯，已经积累了七八十人想要报考。
老蒋：刚刚说发名人视频爆了，这个显然就属于热点类视频，但是好多老师会认为发热点类视频与自己的人设冲突，这个卡点如何破解呢？
时老师：很多老师在抖音快手做不上去，就是太重视干货了，其实纯讲干货是没有用的，引起注重比干货更重要。
因为短视频是一个碎片化的东西，我们做短视频的时侯会有两种类型：
第一种叫热点视频，是为了破播放量破流量的。何一个热点都可以往你这个领域去靠，就看你如何去解析它。
第二个叫专业视频，让他人有信任感。
两种类型我们会做一个比列调整，在起号前期，热点的比重可以放高一点，后期渐渐替换成专业类高一些。
我们可以换一个角度想：其实热点也好，专业知识也好，我们服务的都是人。你一定要关注顾客群体头上具备的个别特点，而不仅仅是行业本身。
举个反例，我们想吸引创始人，他也有小孩，也有家庭，也有想玩的时侯，他可不是一天到晚24小时想的都是企业如何做。
他也有休闲的时侯，我们就可以从休闲的角度切入。
老蒋：在做新品短视频上有哪些方法吗？
时老师：我们可以是一个组合者，在新品的基础上做一些微创，复制新品，就是最快的方法。
比如，你筛选出我们行业领域比较热门、跟你相关的话题，只要有500以上的点赞，你拿过去发，哪怕就是把这个话题内容重读一遍，基本不会高于100点赞。
复制行业相关的新品视频，或者在开头用名人、热点导致用户兴趣，后面引出专业内容，引发用户情绪价值。
另外，就是要搞好两个点：一个是质，一个是量。
举个反例，我哪怕只有1万粉丝，但我的质量全是好的也可以；或者我有100万粉丝，其中只有20%是精准粉丝也可以，因为整体量够大。
所以我们前期三天可以发5到7条短视频，很多人就1天更1条甚至2天更1条，那你能展示的量肯定是有限的。
我三天更5条，只要有1条爆了，用户都会进我的主页看其他视频，这时候，我整体视频的数目也是足够的。
老蒋：怎样从公域平台很丝滑地引到我们的私域，比如说公众号平台上？
时老师：因为我们这个领域相对来讲顾客群体都是中年偏上，如果说太复杂的形式疗效不一定好，目前来说疗效最好的形式就是群聊。
群聊才能形成互动，你能找到他，他也能找到你，用户价值感高，会比较认可。
我们可以从直播间引到抖音群，通过附送一些东西或做一些简单的互动来引导，比如挂书本，让他找我们发放课程，就可以引流到创客工匠平台来。
或者你可以在抖音群设置欢迎词，每个人进来就会有个欢迎词，别人是看不到的，只有进来的那种人可以听到，这个时侯你就可以引导他加你。
其实我们这个领域，在公域平台我就不想做小号，因为虽然号不是你的，它是平台的，不管你是不是有100万粉丝，平台随时都可能会封你。
能够变现的流量才有价值，能够沉淀到创客工匠平台这些私域里的才有价值，所以我们更关注的是转化率。
03
老蒋：从基础课到高价课是如何转化的？整个产品体系是如何设计的？
时老师：课程我们主要分3种：引流课、实操班、高级班。
1.引流课（0基础实操班）：
我们在抖音快手上面卖的299引流课，是从1299元实操班里拆下来的，包括：录好的视频课、课程文字稿、社群补习解答。
2.基础课程（实操班）：
你认为自学学不会，看视频可能也比较难，那你可以升级到内训，有人跟你互动、帮你解答，那你就补1000块钱。
除了内训外，我还给你录一个新的课程（两三节课），作为这个课程的补充。
3.高阶课程（高级班）：
高级班我们如今是6380，也是一周五个内训，高级班的学员还可以进一步孵化成我们的讲师。
统计到目前，我们从公域引流到私域转化成付费用户的，转化率大约在22%到25%，从1299实操班转换到中级班的，升级率是35%，算是比较高的。
在促进转化率上，我们主要是做到了三点。
第一点，我们在开始就告诉用户：只要你把课程学完了学得好，未来就有可能成为我们平台的老师。
因为跟我们学习的，主要有3类用户：
第一类用户只是感兴趣，学一学当作一个小技能；
第二类比较深层次，他想解决自己的问题，或者是家人、身边人的问题；
第三类就是想从事这个领域。
所以我们不仅给用户提供课程学习外，还会为他提供一个平台，让他未来有可能成为我们平台的老师，或者是可以去从事这个领域，对用户的吸引力就很大。
第二点，我们把实操班课程做得很满，毫无保留。
把后端的交付体验做起来，转化是自然的。
很多人的课程体系就怕重交付，而我是属于终生教学，我还把干货做的很满。因为我们有了创客工匠这个工具，我们可以在直播间里跟所有学员授课，对我们来讲交付压力没这么大。
第三点，社群营运全是干货，几乎不营销。
所有的社群前期都是老师亲自带，每天半个小时互动，让学员问问题，做一些解答，用户能感知到价值。
我们在群里几乎不营销，大部分只是老师在内训过程中提一提，有什么更高的知识会在高级班里，想学的她们都会找助理。
我认为销售本质上，其实就是给顾客带来价值。
04
老蒋：合伙人体系是如何搭建的？
时老师：我们目前只招过一次，招了10个合伙人，第一批我们只收29800，全部都是从学员转化来的。当时我们承诺给他100个用户，正常情况下两个月就挣回了7万8。
接下来，年底我们应当会再开始招合伙人。
一般做合伙人我们会要求：
第一，必须认可我们平台，最好是我们平台的学员，外面的人我们通常不招。
第二，我们会给合伙人送课，你必须学完，你必须要懂专业知识。因为你本身是给用户解决问题的，要给用户带来价值。
而且我们会教合伙人如何去做好，比如如何通过短视频、直播引流。
其实合伙人想从事这个领域，也是想做一个事业，做事业就必须要有收益，利润的底层逻辑就是得有流量。很多人上面招得很猛，后面就没有动静了，因为他没有流量蓄水池，放干了就没了，没办法持续做。
我希望未来，我们会给合伙人流量技能的赋能，我们来协助你管理，因为我们的教学体系就是：你只要学了我们的中级班，你就有机会成为我们的弘扬师，我们免费孵化你。
现在我们好多学员一个月收入都能达到上万，因为：
第一，在过程中有人找你做咨询，从我们平台走，你有收益。
第二，带社群做成交，你也有收益。
所以我说，如果要做合伙人，100%要用创客工匠这样的工具，可以挺好地构建合伙人体系分佣的公正信任关系。
我们刚开始做的时侯，没有用创客工匠，就很麻烦，没法做分佣体系，没法分辨用户归属，一旦到公域去直播，根本不知道谁跟谁成交的，一团混乱。
用了创客工匠这些私域工具后，帮我们省了太多事，所以建议想要做合伙人的老师，必须要用创客工匠这些工具，否则你后期再想改，那真的很难。
05
老蒋：您做这个平台的愿景是哪些？
时老师：中国的一些优秀传统文化很多人是不了解的，在快速发展的过程中发生了断层。
加上好多年纪比较大的老师没办法做大面积的传播，受限于普通话不标准、对互联网也不是很懂等等缘由，如果没有人去做弘扬的话，可能这种文化会渐渐断流。
所以我希望在这个领域里，把几千年的文化弘扬出来，希望才能真正意义上给更多用户带来一些正向价值，实实在在影响一批人。
06
老蒋：最后，你会希望老师们思索一个什么样的问题？
时老师：很多老师来找我问公域引流等问题，但我发觉，我跟她们说：起号很简单，你要坚持发5条视频、10条视频、20条视频，几乎极少人能否坚持，因为现今很多人都是短期主义。
所以在你做之前，你要想一想——你乐意花多大的精力和时间去做这件事，教育肯定是一件常年主义的事。
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