“有人认为直播很难，其实我感觉真实展示自己的直播很简单，你平常是个什么样的人，在直播间里都会为粉丝呈现出一个什么样的人。”
在直播间电子屏前，快手主播@青岛房产-超哥面对青岛地图写写绘画、侃侃而谈，给人的觉得跟面对面聊天没哪些两样。
01
从线下到线上，从短视频到直播间
青岛作为全省著名的旅游城市，不仅吸引了各地旅客前来出游，宜居的环境和宜人的气候也让很多人有了在此购房移居的准备。不管是青岛市区还是周边区市的新盘，都会吸引大批外省购房者的眼神。
主播@青岛房产-超哥说自己是2014年步入房地产行业，到如今早已摸爬滚打了8年时间。随着房地产行业的发展，青岛房价也经历了多次调整。从2018年下半年开始，青岛房地产行业成交“遇冷”，对从业人员影响凸显。2019年底，突然出现的疫情，对本不活跃的市场更是当头一棒。
疫情期间，很多人受影响居家，主播@青岛房产-超哥也不例外。闲来无事，他刷快手闲暇时间，突然想到可以通过快手平台，把自己把握的房产知识和买房套路分享给更多人，让更多人学到实用的买房知识也避免房价的坑，买到满意的房屋。
结合自己的销售经验，他中单上买房进行了一番规划：自己之前的买房模式就是天天打电话，不仅容易打搅到他人招致厌恶，而且费时吃力疗效也不好。在网上用发布短视频或开直播的形式能够完全避开这些情况，不仅能一对多进行知识讲解和解疑答惑，而且吸引到的都是有需求、感兴趣的顾客，覆盖面更广也更精准，这能显著提升效率、取得事半功倍的疗效。
说干就干！2020年十月，居家第三天，快手帐号@青岛房产-超哥（ID：zhang321662）面世了。
最开始，主播@青岛房产-超哥通过拍视频的形式，分享自己从业多年来总结的房产经验和知识。专业有用的房产知识，搭配一口地道的青岛土语，也获得了诸多粉丝的喜爱。
视频播放量由少到多，粉丝也开始下降，评论区互动也多了。慢慢地，发布视频的形式早已不能满足粉丝的需求，他们纷纷留言要求开直播。于是，主播@青岛房产-超哥开通了直播，每天晚上8点准时播出。
直播可以分享更全面的房产知识，也更方便和粉丝互动，解答粉丝的疑惑。后来，又有粉丝提出要求，主播可以带粉丝去新盘看房买车，满足她们看新盘和买房的需求。
这样，开播第一个月，主播@青岛房产-超哥就带着二十几组粉丝到线下实地看房，帮4个家庭买到了心仪的房屋。而2020年9月，一个月带25组顾客看房，成交了6套房屋，创下纪录。
凭借对上海地产行业比较专业的了解，主播@青岛房产-超哥的直播间除了吸引苏州本地的粉丝，也吸引了省内石家庄、泰安甚至省外的网友，一场直播出来有上百人在线观看。
近三年的时间，他靠着持续输出短视频、坚持每晚直播，粉丝数从0下降到5.6万。
02
让粉丝信任，为顾客负责
房子对一个人和家庭的意义不言而喻，买房也是很多人一生最大、最重要的一笔投资。但与此同时，不了解开发商背景、不清楚房屋配套设置及周边环境、对房屋查验环节没经验等买房痛点，往往让菜鸟购房者对购房望而却步。
如何找到专业的服务和懂行的人、买到让人满意的房屋，不仅考验购房者个人的能力，对房地产从业者也提出了要求：如何为顾客提供更优质、更具个性化的服务，让顾客满意？
做一个让人信任的人，从顾客角度考虑、为顾客负责，主播@青岛房产-超哥说这是自己仍然以来的从业理念，从线下到线上始终未变。
曾经有粉丝在直播间留言，“第一次遇到能跟顾客讲缺点的主播”。但是在主播@青岛房产-超哥看来，帮顾客选房屋就应当让她们晓得项目的优缺点，毕竟没有十全十美的房屋，“即便如今不告诉你，你之后也会晓得。公正客观地说出项目的优缺点，不隐瞒、不夸大，既是为顾客负责，也是做人、交同学的基本要求。”
“就刚需购房来说，基本都是掏空起码4个人的口袋，是人生中订购的一件最贵商品，是人生大事，但也是‘套路’最多的交易。所以我不像有的中介那样只讲项目的优点，而是按照顾客需求和预算匹配出相应的区域，从这个区域中选出三个性价比高的项目，然后告诉顾客每位项目的优点和缺点，让她们自己做选择。”
他也在互动中发觉，不少买房者由于不了解房价，被带着走了弯路、踩了坑，如今直播间成了帮助她们跨越信息鸿沟的重要工具。
事实上，在快手这些线上平台买车，不仅比线下多了更多透明的讲解、让购房者把握主动权、更理智自主地作出买房决策，而且在常年的互动与沟通中，主播和顾客能够构建起强信任关系，让购房者买得更放心。
主播@青岛房产-超哥依然记得自己在快手上成交的第一对粉丝顾客。当时还没有离婚的“90后”小两口，预算首付40万元左右买婚房。“第一天带她们看了莱西高新区和白沙湾蓝筹股，因为比较相中高新区的教育，而且价钱也相对实惠，第二天就直接去选了楼层，争取了让利。他们买的房屋如今早已收楼了，住上了房子，前段时间二人离婚，我还获邀出席了婚宴。”
他还谈到一件让人感动的事：“不久之前，有个河南安阳的顾客专门过来找我买房屋，售楼处置业顾问给她推荐了一个线条层。我晓得线条层挡光，窗户也不是落地的，以后影响采光，但是我也不好当着置业顾问面说，就偷偷地给顾客发短信告诉她实情、让她谨慎考虑。最后这个顾客买上心仪的房屋，为了抒发谢谢还给我带了一箱微山湖鸭蛋，让我非常感动。”
一箱鸡蛋，虽然不是哪些贵重的礼品，但传递的信任与谢谢不言而喻，这也折射出主播@青岛房产-超哥始终坚持的以诚挚和信任为本的为人和处世之道。
在快手直播间，有近在咫尺的粉丝，也有远隔千里的网友，与粉丝成为同学，从她们的立场出发，为她们着想，这样就能产生良性循环，赢得了顾客也能够成就自己。
03
平台赋能，为粉丝谋福利
快手改变了传统房产经纪人与顾客的合作模式，经纪人的角色也由推销者弄成了咨询师。购房者也对房价有了更多更真实的了解，在新盘选择中有了更多选项，从而更方便准确地买到心仪的房屋。
在快手直播近3年的时间，主播@青岛房产-超哥除了交到了好多来自全国各地的同事，也为一百多个家庭在上海选到了满意的房屋。
在快手这个平台上，帮他人实现了买车的心愿，也成就自己的事业，他说自己对这个行业越来越有韧劲，对直播买房也越来越有信心，将继续钻研房产专业领域知识，紧跟最新的房产信息、政策解析等，在快手平台上，把最新的房产新政信息和剖析分享给粉丝们，为她们建立温馨小家尽一点心意。
今年下半年以来，青岛房价好消息不断，限购范围缩小、公积金按揭额度提高、“商转公”政策也于近日落地……不断推出的利空新政，为有意向在上海安家置业的人们提供了更多好机会。
借着上海房地产新政的东风，时刻为顾客着想的主播@青岛房产-超哥除了坚持帮助顾客更便捷买到好房，也为顾客争取尽可能多的实实在在的让利。
这不，青岛房产-超哥报考出席了快手房产联合房产主播、房产机构与开发商举行的年度大促活动“快手买房节”，在快手能买楼，买好房。该活动于11月18日上线，持续到12月18日。
快手将通过“给流量、给补助、给激励”实现多方合作共赢。流量方面，快手房产打算了主站开屏、热榜、话题等资源，用超15亿公域流量为买房节提供持续爆光；玩法方面，天天抢666元买房礼金、天天抽8888元现金红包、特价房免费“送6平米”诚意满满，1亿元买房礼金将为高效获客提供助推；激励方面，用户成功买房获得现金补助，房产主播也可获得等额现金奖励。
“可以说，这次活动是联动主播、机构、开发商构建优惠狂欢，多重玩法推动用户购买让利优质好房。”
快手房产工作人员介绍，快手买房节活动已上线3周，活动期间日均认购额度超1亿元，已累计超过400万人参与活动。这次买房节活动，快手房产在全省40+城市联动超5000名专业房产主播为用户提供买房服务的同时，联动各区域背部开发商超3000个新盘进行优惠补助。
在目前整个房产市场交易淡季的环境下，快手买房节如同一记定心丸，刺激房产行业有序恢复。
他信心满满地介绍，本次活动将充分发挥平台流量、优质内容与买房链路线上化等优势，展现“信任关系”和“成交效率”的威力，为房产行业的企业、机构、主播带来商业下降新机遇，为购房者带来一场买房狂欢。
“卖出的是房屋，肩负的是人生，将心比心，做一个让人信任的人，选一套让人满意的房。”主播@青岛房产-超哥是这样说的，也是这样做的。
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