国内最受年青人喜爱的社交平台Snapchat又开始搞事。周日,不少路透社都在引述一条用户爆料,“Snapchat要和亚马逊一起高科技卖货了”,这看上去是为挽救低迷的一季度财报所做的“曲线救国”。
对平台而言,要将平台的内容和大量达人变现,做内容电商虽然是一条不错的出路,但观察各家平台,她们的玩法又有些差别。
Snapchat:
携手亚马逊做电商,扩充社交平台的边界
周日,科技媒体TechCrunch爆料,“阅后即焚”照片分享应用Snapchat早已和电商平台亚马逊公司达成合作,正在公测一项视觉搜索功能,代码为“鹰”,用户通过使用Snapchat单反扫描商品,可以直达亚马逊的商品页面。
谍照是没有的,一时半会儿可能都不会有的,只有一个TechCrunch领到的后台代码,以及一名Snapchat研究者的爆料。据研究者说,新功能不仅能辨识商品,能够辨识出歌曲、条形码等。Snapchat母公司Snap.Inc表示不予置评,然而,代码不会撒谎啊,看右图高亮部份。
从技术上来说,“鹰”并不新鲜,微软做过,Pinterest也做过。但“鹰”更大的意义在于帮助Snap公司拓展边界,不再作为一个社交媒体存在,通过与其它平台如亚马逊的合作,为公司获取新的收入来源。Snap.Inc这么着急扩充平台边界也是情有可原,一季度财报显示,Snap.Inc巨亏3.85亿港元,收入远高于预期,假如再没有亮眼的动作,实在无法撑住投资者的心。
视觉搜索功能可能就会和此前推出的外置商城做配合。外置商城是Snapchat明年初推出的新功能,通过Snapchat“发现”页面中新增的“Snap商城”选项卡,可以买到各类爆火的产品,如“跳舞的薯条”和“SnapTee”。当时这项新功能也并非为了全面商业化,只是进行周边售卖,提升粉丝粘性,问题就是,销量不怎样样。
所以,“鹰”的出现其实是和Snapchat本身的电商功能产生配合,利用亚马逊的外部力量和自身平台对中学生用户的强悍吸引力,扩大净利。
Snap商城
好消息是,“Snapchat+亚马逊”的消息一经曝出,Snap.Inc的股价在周日(日本时间)暴涨3%,虽然资本市场对这一联合也是非常看好的。
Pinterest:
视觉辨识,做功课更简单
和Snapchat这个还未公布的功能相像,图片社区Pinterest在今年2月就推出了新功能——Lens,借助机器视觉技术辨识图片中的物体,直达外置的商品页面,这在当时已算是一项科技创新之举。
对Pinterest来说,最大优势在于其海量图片能应用于电商及其它领域。发布一华诞时,官方公布数据,用户的Lens使用量达到每月6亿次,和6个月前相比,下降了2倍多。从搜索词条来看,潮流、家居和艺术是搜索三大类,而刺青、美甲和眼镜可能大有下降潜力。
新功能究竟是鸡肋还是真的能帮助公司获得赢利呢?官方材料显示,目前结果尚好,调查显示,Pinterest有93%的用户在订购之前会使用Pinterest做功课。Pinterest中级工程师在接受InfoQ专访时表示,用户非常多元化的需求是Pinterest不同于其他竞争对手的主要特性。
新增的图片辨识,最大的用处在于为Pinterest积累更多搜索数据,提升辨识确切率,降低用户互动,以帮助平台了解用户需求,更好地服务电商平台。实验数据是如此说的:在视觉搜索技术的帮助下,用户的相关发布(relatedPins)使用量有了5-10%的提升。
还想谈谈Pinterest的黑科技?来“号外答”找我私聊啊。
Facebook:
确认过目光,是要在我的App里支付的人
Facebook新近申请了一个专利:在Messenger内嵌入可以应用自然语言处理(NLP)的聊天机器人,简单来说,辨识你的订购需求,直接在App中完成支付。从爆光的专利图上看,购物过程大约是这样的。
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新专利最大的特征在于自然语言处理技术,机器人能通过该技术实现和用户的互动,剖析用户信息,获取用户的产品需求,进一步完成确认,支付等行为。通过建立支付设施留住用户,防止用户因操作冗长跳转到第三方独立App完成订购,让一款社交产品集成更多功能。
据说Messenger如今早已有8000个小企业进驻其中,还支持点对点支付,在CBInsights看来,这一新操作显然是在紧随陌陌脚步。不过,这虽然早已不只是“紧跟脚步”而已了。
Instagram:
外置支付功能,买买买更容易了
图片社区Instagram的最新动态,是去年5月上线的外置支付功能。获得支付权限的饭店、沙龙等能在主页上上线“预定”按钮。用户可以通过登记交行卡在Instagram里买买买,无需跳转第三方支付平台,不过,这一功能只向部份国家的部份服务预定帐号开放,未向商品开放。
作为一家盛产网红和网红产品的图片社区,Instagram有爆棚的带货能力,外置的支付功能,似乎能解决购物中因跳转第三方平台所带来的糟糕体验,让整个购物流程更顺利。
比起尚不健全的支付功能,“即看即买(Taptoview)”倒是实实在在地帮助不少商家降低了订单。这项功能于2016年发布,获得权限的品牌页面左下角就会出现一个购物车框,用户能直接点击图片商品查看商品详情,加入购物车,而Instagram并不从中抽成。一个典型的案例是NativeUnion,其网站月度流量下降了2662%,订单也降低了100%。
NativeUnion的Instagram页面
据TechCrunch推测,外置支付功能是须要和“即看即买”结合的,只有不打断用户操作,才可能降低订购率,而订单的降低也会使得品牌降低投放力度。
相比而言,国外的内容平台更多选择借道第三方,例如网店,大热的短视频社区抖音和快手,都已在测试怎样有效将流量变现。
抖音+天猫:
渐次上线又下线,可能正式重新上线的天猫外链
抖音从年初就开始测试“边看边买”,获得开通权限的达人能在视频中添加天猫链接,用户直接点击链接能够跳转到网店的商品页面,5月又上线“店铺”页面,但点击后仍会跳转到网店。近日该功能已下线,新榜(ID:newrankcn)联系到某达人的天猫店面客服,她回复称:“功能已下线,相关视频也已下架,恢复时间不知。”不过,随着7月10日24点,抖音广告业务全面回归,“购物车”外链也可能再度上线。
图片来自“36氪”
在抖音里,达人更像是一个带货达人,直接为自有店面或合作店家引流,带火了猪仔佩奇腕表、萨克斯太阳花等网红商品。外部广告为达人带来赢利,降低粉丝粘性,也为平台降低广告利润,剌激品牌在平台上主动爆光。但目前只晓得抖音红人的广告费非常可观,购物车功能究竟为平台和达人带来了多少利润,还没有官方数据。
快手+有赞、淘宝
外置购物更顺畅
快手也在测试流量变现机会。
上月,有媒体否认,快手和有赞、淘宝达成合作,在App内内测“快手小店”,每位主播都可以开店,店面内的商品全部来自于合作的有赞或网店店家店面,快手和有赞实现用户帐号互相打通,快手用户可直接订购。
从现有信息来看,“快手小店”最大的特征在于,所有购物链接都已外置于App中,用户能在App中直接完成浏览-添加-下单-浏览更多,无需向外跳转的方式能带来更流畅的购物体验,但怎么支付、如何抽成目前还未知。
图片来自鲁振旺
这么看来,平台们想要留住的,不只是你的注意力,还有你的皮夹。美国几家看上去炮火烧得正旺,不过和我们关系不大,国外的平台还在上线和下线中徘徊,想到这儿,我为我的皮夹松了一口气。
【参考资料】
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