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打假人王海:燕窝售假事件后高调回归

网络 2023-07-28 14:10

刚才过去的315国际消费者权益日前后,职业打假人王海在一档节目中再度提到了快手背部主播辛巴团队海参售假风波:

辛有志(指辛巴)的海参,产品(包装)上就写着鲜味啤酒。首先这些骗局很蹩脚、很低级,同时她们没有选品、没有把关,哪些挣钱卖哪些。

今年11月初开始发酵的假海参风波,在2020年12月23日早间得到了快手官方处罚结果:辛巴个人帐号封停60天。

就在今日,辛巴在休刊100多天后复出,开启2021年首场直播。在诸多争议声中,辛巴低调回归。

海参售假风波后低调回归

2020年11月初,辛巴弟午时大漂亮售卖海参遭指责,对此辛巴在直播间怒怼粉丝:

我们任何一款产品对得起自己的良心。产品没有问题,倾家荡产也要跟黑粉死磕究竟。

不久后,辛巴便受到打脸。11月19日,王海在微博中晒出质检报告,表示辛巴直播间所售海参产品为糖水:

据测量结果,该产品蔗糖浓度4.8%,而成份表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。

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除了这么,王海也给这款产品算了一笔账——唾液酸每100克500元左右,0.014克价值7毛钱左右;而辛巴直播间的产品直播价钱为258元15碗,平均每碗17.2元。

11月23日,介入调查的北京市市场监督管理局通报了相关调查处理情况:

经检查,“茗挚”品牌海参产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,海参成份不足每碗2克。

基于此,北京市市场监督管理局对辛巴所属北京和翊电子商务有限公司处90亿元行政罚金,对海参提供方北京融昱贸易有限公司处200亿元行政罚金,并责成双方停止违规行为。

11月27日,辛巴总算发布申明道歉,并表示辛选将提出先行赔偿方案——召回直播间销售的所有该品牌海参产品,承当退一赔三责任,将先行退赔近6200亿元。

12月23日午间,快手电商发布了该风波的官方处罚结果,辛巴个人帐号被封停60天,辛巴家族相关主播的帐号也被不同程度封禁。

此后,该风波终于是消弭出来。

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直到2021年3月22日,辛巴在个人帐号表示:

将于3月27日下午12点即将归来,携全体主播接所有用户回去。

画面中,消失了几个月的辛巴团队集体站在公司旁边宣布了回归的消息,说罢辛巴单膝跪地,团队则是深深作揖。为给这次回归造势,辛巴宣布要在直播间送出5万台1折手机。

实际上对此,王海也再度发声:

我们再观察观察,主要还是观察消费者反馈。不管是不是脑部主播,我们关注的是如何从根本上改变消费者维权难的情况。

不少网友也表示:

看他的实际行动吧。

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不过从3月27日直播当日的数据来看,消费者其实还是很买账:

实际上,因为海参售假风波,辛巴粉丝从原来的7100万跌至6800万,截止发稿,辛巴的粉丝数已突破8408万。

电商直播,背后是一场博弈

虽然,辛巴并非是第一次经历「被封禁-短暂消失-低调回归」了。

雷锋网了解到,2020年4月,辛巴曾开专场直播公开谴责网红武术哥。

随着对骂升级,双方旗下主播不断加入,阵地也从快手转至微博。最终,双方帐号被官方封禁。而在那次即将回归前,辛巴通过预告短片、线下广告等方式不断造势,最终“重磅归来”,回归首场GMV破10亿,迅速涨粉。

自然,崛起的不只辛巴一人,还有“辛巴家族”。

2020年8月,那位快手一姐曾向新浪科技表示:

我和李佳琦、薇娅有本质上的不同,惟一相同的就是坐在直播间里带货,而我不会把这个当作职业。她们在做一个职业,而我在做产业和生态,把供应链看得更重。不论是辛巴、李佳琦、薇娅,甚至罗永浩,对平台都是有依赖的,就看未来谁的规划更长久、更适宜未来发展。

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这一看法之下,辛巴的目标是培养主播。当时据新浪科技报导,其家族的腹部主播有7个,起码4个人的年销售额能与李佳琦、薇娅抗衡,而他的目标是培养30个李佳琦、薇娅们。

兴业建投期货研究称,从2020年快手平台直播带货销售额来看:

前四名辛巴、蛋蛋小盆友、爱小吃的猫姐姐、时大漂亮及第九名赵梦澈均为辛巴家族的主播,其中第一名辛巴的带货销售额超百亿,其余三位也都在30万元以上。

实际上,快手平台的“主播家族”不只辛巴。网路上的一个说法是,快手有6你们族,例如辛巴的818家族,武术哥的武术家族、方丈的丈门家族等。

无疑,背部主播爆红,利用自身流量孵化出更多红人主播,这对平台而言是重要的促进力。

据2020年10月新腕儿发布的《直播电商主播GMV月榜TOP50》显示,24名入围榜单的快手主播中,有6位都来自辛巴家族。

主播对平台的推进力,也可在招股书中窥探一斑。

据艾瑞咨询数据,快手有两个标签,其中之一便是一世界第二大直播电商平台:

截止2020年9月30日的九个月,其直播电商商品交易总值为人民币2040万元,第一名为是一家上市公司的附属公司(指天猫直播),其交易总值为人民币2500万元至3000万元。

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对于快手来说,其变现形式主要来自于直播——快手于2016年推出直播业务,但是于2016年开始变现;随后多年,直播业务成为快手的主要收入来源。

而在2021年3月23日快手在港上市以来的首份财报中,不难发觉快手正在实现流量变现,收入也渐趋多样化。

数据显示,2020年快手整体电商商品交易总值达3811.69万元,而2019年的这一数值仅为596.41万元。

不过,在为平台贡献影响力的同时,各家族势力的扩张也让快手无法掌控。可以说,平台家族化也在逐步成为快手所面临的一道困局。

兴业建投期货海外研究首席剖析师孙晓磊称:

因为快手去中心化的推荐算法,创作者借助新品涨粉的疗效不如在抖音号,而在快手粉丝更容易听从背部帐号的呼吁去关注其他帐号,快手的网红产生家族式抱团。

兴业建投期货觉得,背部主播家族化主要存在以下害处:

不过快手也正着手应对上述问题,例如通过大力扶植头部主播,为其提供发展帮助,借以塑造愈加健康的平台直播生态。

现在,各平台直播电商竞争激烈,平台与主播之间的关系却也微妙。快手一姐的低调归来,是否会将这场博弈升级?

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